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Mars Garden Wood Gotemba

1089 Higashi Tanaka, Gotemba-shi, Shizuoka, 412-0026

Ratings and reviews

4.5
Excellent
87 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族と年始にアウトレット帰りに泊まりました。 非常にサービスが良くまた行きたいです。

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。 スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/27/2024
  2. Anonymous
    5

    アウトレットをゆっくり回りたかったので、アウトレット内のホテルとこちらと比較して、お部屋の広さと口コミでこちらに決定。外見はホテルっぽく無く、フロントもシンプルですが、混み合う事も無く、滞在中はどのスタッフさんもとても丁寧にご対応頂きました。部屋もスーツケースやら荷物を広げるには充分に広く、ベッドも大きいので寛げました。トイレとお風呂も別、洗い場有り。食事も普段は朝ごはんはあまり食べないのですが、沢山のおかずがご飯に合い美味しくて完食。大浴場も日帰りをやっていないので、空いていて貸切状態。アウトレットもホテルから徒歩5分の東名高速御殿場からシャトルバスで10分で便利。難点を言えば照明が少ないので、部屋が暗すぎかな。あと、お弁当の予約が前日に出来るのをチェックインの時に教えて欲しかったです。予約は少し高めでも富士山庭園側をおすすめします。滞在中は天気が悪く富士山は全く見えませんでしたが、また、リベンジで伺いたいです。

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食も満足いただけたとの事で私どももうれしく思います。 客室の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館ではデスクライトをお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の機会にはお気軽にお申し付けください。 お弁当の件に関しましては、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食も満足いただけたとの事で私どももうれしく思います。 客室の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館ではデスクライトをお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の機会にはお気軽にお申し付けください。 お弁当の件に関しましては、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 2/27/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    5

    大晦日から二泊三日で家族で利用しました。ホテル着いて駐車場のご案内からとても対応がよく、チェックインのフロントの方も凄いよかったです。お部屋もとても綺麗で大満足でした。また近くに来た際はご利用したいと思いました。

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 お言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。 また御殿場にお越しの際には、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。 お言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。 また御殿場にお越しの際には、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/25/2024
  5. Anonymous
    5

    静岡の実家に帰る途中に子連れで利用しました。ホテルの建物はとても綺麗で中庭や池もあり、とてもリラックスできました。部屋もベッドも広く、部屋風呂も清潔感がありました。部屋の温泉もとても気持ちよかったです。今回お出かけしたので夕飯なしのプランでしたが、次回は鉄板焼き付きのプランにしようと思いました。チェックインからサービスがよく、高級感があるのに、お値段はお手頃で、また絶対利用したいです。家族みんな大満足のホテルでした。

    Posted: 12/26/2023
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 当館には鉄板焼、京会席、イタリアンの3店舗でお食事がお楽しみいただけます。 次回はぜひ、当館でお食事をお楽しみくださいませ。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 当館には鉄板焼、京会席、イタリアンの3店舗でお食事がお楽しみいただけます。 次回はぜひ、当館でお食事をお楽しみくださいませ。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/25/2024
  6. 1 - 5 of 87 reviews