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Okura Act City Hotel Hamamatsu

111-2 Itayamachi, Naka-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-7733

Ratings and reviews

4.5
Excellent
151 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. maka0918
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/19/2022

    浜松駅からの道順が少しわかりにくかったです。 ホテルはコチラです、の看板が多いとありがたかったです。 楽天トラベルで予約をしても チェックイン時に 「ワンハーモニーの会員」かどうか聞かれるホテルもあれば そうでないホテルもあり、 その差はあるのかなぁと ちょっと思いました。 (今回は聞かれなかったのでこちらからは言いませんでした) お部屋はとても眺望が良かったです。 新幹線もよく見えました。 朝食も良かったです。 リピートは 金額次第・・・です。 お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. やまぴー3390
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/15/2022

    43階のお部屋でしたの夜景がすこぶる綺麗でした また行きます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、高層階ならではの夜景にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。北側、南側、東側では見える景色が異なりますので、ぜひまた違った景色もお楽しみいただけたら幸いです。また浜松にお越しの際は、当館にお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内山

    Posted: 8/16/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 8/14/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Anonymous
    5
    Posted: 8/14/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/11/2022

    突然の一泊延長も快く対応いただき助かりました。ほぼホテル滞在でしたがシングルをグレードアップしていただきゆっくりできました。 アメニティが取り寄せないとないのは残念でした。 次は二人で、泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎいただけた様で、私どももうれしく存じます。しかしながら、アメニティのご用意に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。またの機会 お越しいただけることを、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 武田

    Posted: 8/15/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/11/2022

    部屋から海まで一望でき、夜景もとても綺麗でした。 廊下の話し声が少しだけ気になりましたが、快適に過ごすことが出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、廊下の話し声が気になられたとのこと、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。今後は客室階の巡回を強化するなど、留意するように致します。なお一方では、お部屋から見える景色をお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。また浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 頭島

    Posted: 8/12/2022
  7. ダボヤッキー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/4/2022

    建物は古さを感じますが、部屋からの景観はさすがです。 朝食は悪くはないのですが、オークラらしさを感じません。 いまいちですね。 改善の余地があると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食につきましては、お客様の期待に沿えず大変残念に思います。いただいたご意見を参考に、オークラらしい朝食をご用意できるよう改善に努めてまいります。なお一方では、お部屋から眺める浜松の景色をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。今後もお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

    Posted: 8/6/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    以前、京都のオークラさんに泊まった時にアメニティが気に入り、それ以来お取り寄せして使っています。今回も同じアメニティということでオークラさんに宿泊させて頂きました。 近隣のホテルより良いお値段でしたが、スタッフさんも親切でお部屋も静かで、良く眠ることができてとても良いホテルでした。 有難う御座いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様で私どもも大変嬉しく思います。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用をスタフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

    Posted: 8/5/2022
  9. 123girl
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    はじめて静岡を訪れ一泊ですが利用させて頂きました。かなり高層で期待通りの眺望でした。お掃除も行き届いている様でお部屋も綺麗で大満足です。アメニティはシャンプーリンスボディソープなどありましたが 化粧水などスキンケアに関しては置いておられませんので準備が必要でした。 翌朝の朝食バイキングは品数も充分かなと印象です。オムレツはその場でふっくら焼いて頂けます。 少し大きめだったので躊躇していると、こちらに気づきお声をかけていただき 『小さめにもお作りできますよ』とすぐにリクエストにお応えして頂けました。食べきれないかも、と諦めていたのでとても美味しく頂けました。さすがの気配り心配りでした。 今回は所用での一泊でしたがコロナ収束後に静岡ゆったり旅をしたいので、もう一度母を連れておじゃましたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋からの景色や、特に朝食に関してご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。また、アメニティにつきましては、リクエスト品としてスキンケアセットもご用意しておりますので、お気軽にお申しつけください。浜松にお越しの際は、是非お立ち寄りください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 菅間

    Posted: 8/5/2022
  10. marron0712
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 8/2/2022

    1泊2日で利用。 スタンダードツインで予約していましたが、コーナーツインにアップグレードいただいており非常に快適な宿泊でした! ありがとうございます。 コーナーツインはシャワーブースとバスが分かれております。 ドライヤーはダイソン。 換気もよく効いており熱が篭りにくかったのも良かったです。 館内を通ってホテル外のファミリーマートに行けます。 また浜松駅からホテルの2階まで繋がっている通路があるので雨の日なども濡れずに往復できそうです。 ただ、夜間ですと駅ビルからの接続が終わってしまい、駅の階段からホテルの2階に繋がる通路に上がる必要があるので要注意です。 また浜松に宿泊する際はお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回は私どもの都合によりお部屋をアップグレードさせていただきましたが、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、とてもうれしく思います。これからもお客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また浜松にお越しの際はぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げております。 オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 伊藤

    Posted: 8/4/2022
  11. 1 - 10 of 151 reviews