Grand Mercure Lake Hamana Resort & Spa

今回はじめてラウンジがあるホテルに泊まりました ホテルの方の対応もよくてよかったです 食事も種類がたくさんありすぎてどれ食べていいぐらいよかったです 食事もどれもおいしかったです

小さい子供がいるため部屋のお風呂とトイレ別が良くてインスタなどで調べたら4月に改装済みのスーペリアの部屋は別々になっているようでしたので少し奮発してこの部屋にしましたが実際はお風呂とトイレが一緒で騙された気分でした。 その他は口コミを読み漁ってたのである程度は仕方ないと思って行きましたが部屋の残念さで全て許容できなくなりました。 チェックインもチェックアウトも時間がかかるしエレベーターもかなり待ちます。 ラウンジも飲み物は食事の時と同じで特に変わり映えないです。お酒を飲まれる方はいいと思います。 夜ご飯はとにかく取りにいくのも大変で疲弊しました。 安いわけではないのでかなり残念でした。

敬老の日に両親と3人で宿泊しました。ラウンジが自由に無料で利用出来、お酒もありました。個人的にはカクテルとかもあったら嬉しかったです。 夕朝食は、種類が豊富でどれも美味しく大満足でした。

チェックイン時の待ち時間だけはなんとかしてもらいたい。簡易チェックインや自動チェックインのホテルが増えてる中で、システムの見直しをしてもらいたい。1時間近く並んで疲れた。 全室満室の繁忙期だったが、それ以外は満足できた。飲み物が別料金不要の飲み放題なのはありがたい。

部屋は広くてよかったですが、まずチェックインに時間かかり過ぎ。 並んで待つのも暑かった。 ラウンジあれど夜の時間に飲みたい飲み物なしで利用せず。 食事も種類はあるけどイマイチだったのと子供連れの方が多く騒がしいのと走ったりしてて危なかったです。 フロントの対応も流れ作業的で無愛想でした。 オールインクルーシブで期待してたけど期待はずれでした。