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Kitanoniwa The Kuretakeso (Kuretake Hotel Chain)

7-1 Asahicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 430-0927

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,444 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Baths4
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    ハッピーアワーと朝食、お部屋も綺麗で満足 チェックインは端末で行えます。時間が良かったのか、待ち時間はありませんでしたが、時間によっては列ができていました。 ハッピーアワーもあります。ドリンクは1人一杯、泊まるお部屋によっては何杯でも飲めるみたいです。キッシュもありましたが、こちらは提供数が決まっておりすぐになくなっていました。美味しかったので、ハッピーアワーが始まったらすぐに行くことをお勧めします。 お部屋も綺麗でした。 朝食は団体さんと被ると並びます。しかし、案内の方たちがキビキビと働いていらっしゃったので、ストレスなく楽しめました。鰻は1人一杯です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172881?reviewId=33123477839404

    Posted: 6/11/2026
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるように努めさせて頂きますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。 フロント 菊地

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるように努めさせて頂きますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。 フロント 菊地

    Posted: 6/11/2026
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/11/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    1

    禁煙ルームなのにタバコ臭いフロアで不愉快 禁煙ルームをお願いしてたのですが、 喫煙所のあるフロアを案内され、廊下と部屋にまでタバコの匂いが充満してました。 しかも、このご時世で12Fのフロアの内、 4箇所も各フロアに喫煙所が設置されて驚きました。 二度と宿泊しません。 非常に不愉快な思いをさせられました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172881?reviewId=33123477838866

    Posted: 6/11/2026
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊フロアにおいての煙草の臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。もし今後改めてご利用頂く機会を賜れるのであれば、大変お手数ではございますがご予約時にメールかお電話等で別途ご連絡を頂けますと、ご対応をさせて頂く所存でございます。申し訳ございませんが当館は全室禁煙でのご提供をさせて頂いております故、喫煙室のある階を避けさせて頂くのは上記のような方法をお願いせざるを得ない状況となってしまっております。また、万が一ご来館当日に不備やお気付きの点等がございましたら空室状況にはよりますが、お部屋変更等の対応をさせて頂きますので、フロントまでご相談頂けますと幸甚です。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロント 菊地

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Baths1
    Meals1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。宿泊フロアにおいての煙草の臭いにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。もし今後改めてご利用頂く機会を賜れるのであれば、大変お手数ではございますがご予約時にメールかお電話等で別途ご連絡を頂けますと、ご対応をさせて頂く所存でございます。申し訳ございませんが当館は全室禁煙でのご提供をさせて頂いております故、喫煙室のある階を避けさせて頂くのは上記のような方法をお願いせざるを得ない状況となってしまっております。また、万が一ご来館当日に不備やお気付きの点等がございましたら空室状況にはよりますが、お部屋変更等の対応をさせて頂きますので、フロントまでご相談頂けますと幸甚です。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロント 菊地

    Posted: 6/11/2026
  4. Verified guest
    4

    駅近で眺望良し、うなぎ丼も美味しい 平日に利用。アクセスは、駅からも近く、駐車場も分かりやすい。部屋は12階で駅側だったので、見晴らしも良く、部屋も比較的広かった。喫煙ルームが部屋とエレベーター横にあって、臭いが外に漏れて気になった。朝食は、品数はそれほど多くないが、うなぎ丼が食べれて美味しかった。 風呂、サウナは、それほど広くないが備え付けのドライヤーはとても良かった。 チェックインが機械式になって、機械もたくさんあり、混雑しないでチェックインが出来て良くなった。スタッフの対応は、とても良く、一度お願いした蕎麦殻枕を事前に常に用意してくれて、とても有難いです。いつも気持ちよく宿泊できています。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172881?reviewId=33123477837411

    Posted: 6/11/2026
    Reply from the property

    この度はお忙しい中クチコミの投稿をまことにありがとうございます。 当館のアクセスやチェックイン機、ほかスタッフの対応などについて、そのようなお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。 喫煙ルームの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 より良いご宿泊になるよう改善を図ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 町田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths2
    Reply from the property

    この度はお忙しい中クチコミの投稿をまことにありがとうございます。 当館のアクセスやチェックイン機、ほかスタッフの対応などについて、そのようなお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。 喫煙ルームの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 より良いご宿泊になるよう改善を図ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 町田

    Posted: 6/11/2026
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/10/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 1444 reviews