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Hamanako Kanzanji Onsen Tokiwasure Kaikatei

412 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.1
Very Good
83 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/12/2023

    夕食、朝食ともに一品一品への丁寧さを感じ、美味しく頂きました。 お風呂も湯加減がちょうど良く、清潔感あり、館内の係りの方からも優しい挨拶をいただきあたたかい気持ちで過ごすことが出来ました。 また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/6/2023

    ご飯が美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/6/2022

    お部屋に入った時に虫がいて残念でした。 夕食は鰻の釜飯が美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋に虫がいたとの事で、大変申し訳ございませんでした。 こちらの確認不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

    Posted: 12/25/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/6/2022

    元旅行業者です。 トラブルの対応の仕方は◎ 露天風呂の階段下のマットは滑るので改善して欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 露天風呂のマットの件、ご指摘いただきありがとございます。確認いたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/25/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/29/2022

    部屋も綺麗でお風呂も満足でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお風呂など、ご満足いただけてとても嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/25/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/24/2022

    リーズナブルなお値段設定と修学旅行生も泊まる旅館のようなので正直あまり期待してませんでした。 しかしながらチェックインからスムーズで、お部屋からの浜名湖の眺めも最高、お風呂は打たせ湯やジャクジー、露天風呂などゆっくりできます。 また徒歩1分でセブンイレブンがあり便利です。 なによりもお夕食のブランド牛が美味しかったです。 父はお肉が好きですが歯が悪くなかなかステーキが食べられませんが、こちらのお肉は柔らかく美味しく大変喜んで満足していました。 父へのお祝いもありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご夕食のご当地牛をお気に召していただき、とても嬉しく思います。 お父様にも喜んでいただけてよかったです。 遠州夢咲牛も峯野牛も、地元の生産者さんの自慢のお肉ですので、ご賞味いただけて嬉しいです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/25/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/19/2022

    生後5ヶ月の乳幼児と初めてのお泊まり旅行でした。 食事処ではベビーベッドを出していただき二食ともゆっくりと食事をとることができました。 大変助かりました。 初めての泊まりで不安でしたが良い旅になりました。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お子様との初めてのご旅行で、ご不安もあったかと思いますが、ゆっくりとお過ごしいただく事ができて本当に嬉しく思います。 良い旅になったと言っていただき、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/25/2022
  8. とぎたんいのち
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/18/2022

    11月17日に宿泊しました。楽天で住所等分かっているはずなのに今どき全て手書きで書かされたこと、部屋はリフォームしていますが、写真では分からなかったのですが、壁紙は古くクローゼットが狭く、洗面所はハンドタオルだったこと、何よりショックだったのは大広間で衝立はあるものの、ズラリと並んだテーブルでの夕食で結局、朝食も同じ席。食事はまぁまぁ美味しかったですが何か修学旅行生みたいで落ち着かない感じでした。接客は丁寧でしたが、夫は手を挙げて呼んで目があったのに来てくれなくて、また手を挙げて別の方に頼んだということがありました。チェックアウトの時に左端でパソコン?をずっといじって挨拶もしなかったフロントマンがいました。他の人が対応してるから良いと思ったのか、ちょっと不快でした。入り口まで見送ってくれた感じのいい方もいらしたのですがね。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 色々とご指摘をいただきましてありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めていきたいと思います。

    Posted: 12/25/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/14/2022

    11月6日〜8日まで2泊3日で宿泊しました。足の悪い女房とゆっくりのんびりわテーマに 、好きなウナギを食べたくて開花亭さんを選びました。食事は美味しく量も多く満足しました。設備・アメニティで2点にしたのは―タオル類が新品で無く洗濯した物でした。コロナ8波と言われている中で如何でしょうか? しかも初日は部屋に1本しか無くビックリでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事をご満足いただけてとても嬉しく思います。 タオルの枚数のご準備が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。 タオルはフェイスタオルは新品のものをご用意しておりますが、バスタオルやハンドタオルはリネン業者でクリーニングしたものをご提供しております。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    Posted: 12/25/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/13/2022

    70代の母が姉妹3名でお世話になりました。景色、お風呂、スタッフの対応など全てがとても良かったようで、大変満足したとのことでした。食事の時などの希望にも快く対応していただき、感謝しておりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は時わすれ開華亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 そしてとても心温まるご感想をいただき従業員一同感謝申し上げます。 お客様からの温かいご意見が私どもの何よりの励みでございます。 これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/25/2022
  11. 1 - 10 of 83 reviews
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