Hotel Ascent Hamamatsu
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 20s|Business1
建物は古く感じますが、部屋はおそらく壁床天井材の張り替えがされており、ぱっと見綺麗に見えました。 しかしお風呂が最悪。お風呂場の照明が薄緑色？で薄暗くて不気味すぎて一気に気分が下がりました。部屋をきれいにして個々の照明をなぜ変えないのかすごく疑問でした。気分が悪すぎてドアを閉めてお風呂に入らないと思い、お風呂のドアを開けた状態でシャワーを浴びました。 また、テレビの下におそらく前の宿泊者の忘れ物だと思われる化粧品(チューブ上の小さいもの)が転がっており、清掃が雑なんだなと感じました。 いろいろ見るともっと出てきそうで怖かったのであまり部屋の中を見ないようにしました。 お風呂が最悪すぎる上に清掃がいきとどいていなさすぎて、次はないなと思いました。 この価格で最高峰のランクは求めませんが、ゆったりくつろげる清潔さは必要だと思いました。
Posted: 9/11/2024Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃も再度一から見直し徹底してまいります。 お客様のお声を元に早急に対応させていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 清掃も再度一から見直し徹底してまいります。 お客様のお声を元に早急に対応させていただきます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
Posted: 9/11/2024 - Verified guest5
フロントの対応が良く各種サービスに満足しております 楽天20倍を継続していただくと、有り難く思いリピートします
Posted: 9/7/2024Reply from the property先日はご宿泊頂きありがとうございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
Reply from the property先日はご宿泊頂きありがとうございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
Posted: 9/11/2024 - たにねこ。|Japan|Age: 50s|Business5
すごく丁寧な対応頂きました。 またの機会があれが利用したいです。
Posted: 9/4/2024Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/11/2024 - Verified guest2
2年か3年ぶりに泊まりましたが、相変わらずお風呂が臭い。 吐きそうになる。 もう次は無いかなと思いました。
Posted: 8/31/2024Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
Posted: 9/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Solo4
ホスピタリティありです
Posted: 8/20/2024Reply from the propertyこのたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこのたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/11/2024 - …1 - 5 of 98 reviews
