家族で一泊お世話になりました。 浜名湖のレイクビューが素晴らしいホテルです。 温泉も内湯、露天があって家族連れには十分満足できました。 朝食がついたプランでしたが、内容は飛び抜けたものがないもののビュッフェを食べられるだけで子供は満足そうでした。 朝食会場の若い女性スタッフさんは、よくお客さんによく声をかけて下膳されたりと接客の雰囲気は良かったと思います。 夜は外でいただいてしまいましたが、夕食はうなぎなどが出るそうで夕食もビュッフェをつけていたらもう少し評価が変わるかも？ ホテル全体としてはフロント周り、通路など昭和の雰囲気が残るデザインですが、居室はリメイクされておりキレイです。 少しだけ良くないところを挙げるとすれば、冬の滞在でしたが一階大浴場までの道のりは外の風が入ってくるため身体は冷えます。 あと、細かいことですがエレベーターも昭和のため、開け閉めが結構荒々しいです。笑
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 浜名湖の景観や温泉にご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 施設は経年により見劣りする部分があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇やプランなどを作成し、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーできるよう、従業員一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 浜名湖の景観や温泉にご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 施設は経年により見劣りする部分があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇やプランなどを作成し、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーできるよう、従業員一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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1月26日に宿泊しました。食事はバイキング形式だったので、ほとんどのものが冷たくなっていて残念でした、また、スタッフのホスピタリティ不足を感じる場面が多かったです。全体的に残念な旅行でした。
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の運営、スタッフへの教育に生かされるよう、並びに再発防止のため精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不満の残る結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の運営、スタッフへの教育に生かされるよう、並びに再発防止のため精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
年末の家族旅行で利用しました。 スタッフの方々の気の利いた対応でいい旅行になりました。 ベッド2台の部屋に3人で利用したので 事前にお布団一組を用意いただいており、チェックイン後すぐにゆっくりとできました。 夕食のバイキングでは名物を食べることができ、うなぎを満足するまで食べることができ 楽しい食事ができました。子どもが好きなメニューも用意されており家族全員満足でした。 建物がマンションのような作りで、部屋の出入り口が外に面しているため お風呂やレストランに移動する度に寒い思いをするのが残念ポイントです。 設備などは年季が入った感じですが、掃除は行き届いていて清潔感があります。
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 夕食バイキングの人気メニューである鰻の蒲焼などにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内は、一部外気に当ってしまう箇所があり寒い時期はご不便をお掛けする事があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇、料理構成、宿泊プランなどを作成し、より多くのお客様にご満足いただけれるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 夕食バイキングの人気メニューである鰻の蒲焼などにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内は、一部外気に当ってしまう箇所があり寒い時期はご不便をお掛けする事があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇、料理構成、宿泊プランなどを作成し、より多くのお客様にご満足いただけれるように努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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