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Hamanako Kanzanji Onsen Hotel Kikusuitei

398 Kanzanjicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.3
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    丁寧で親切なスタッフでした。 お食事は手の凝った美味しいお食事ばかりでした。 残念なことは、カーペットの老朽化の為か、臭いがきになりました。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  ご指摘いただきましたように、建物の古さが否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もありまして誠に申し訳ない気持ちでございます。少しでも早く改装工事などができるように努力してまいります。  ただ、そのような中で、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわってご用意しております。また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。  今後とも、お客様にゆっくりと寛いだ時間を過ごしていただきますように、従業員一丸となりまして精進してまいります。  ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  ご指摘いただきましたように、建物の古さが否めず、ご迷惑をおかけしてしまう事もありまして誠に申し訳ない気持ちでございます。少しでも早く改装工事などができるように努力してまいります。  ただ、そのような中で、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。手造りにこだわってご用意しております。また、私どものおもてなしにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。  今後とも、お客様にゆっくりと寛いだ時間を過ごしていただきますように、従業員一丸となりまして精進してまいります。  ぜひ、またの機会がございましたら幸いでございます。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 6/21/2024
  2. カシオペア33
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    夕食はとても美味しかったです。 お料理について質問すると、配膳の方がていねいに教えてくださいました。 お部屋からは浜名湖を眺めることができました。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  お寄せくださいました投稿文より、お料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お料理は、心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立がありますので、またの機会がございましたら幸いでございます。  今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  お寄せくださいました投稿文より、お料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。お料理は、心に優しい、身体に嬉しい料理をコンセプトに手造りにこだわってご用意しております。季節ごとの献立がありますので、またの機会がございましたら幸いでございます。  今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 6/17/2024
  3. Verified guest
    4

    法事の宿泊で家族でお世話になりました。 以前もお世話になりました。 施設は古いですが、いろいろと工夫されて良い雰囲気の宿です。 目の前が浜名湖なのもポイントが高いです。 部屋の掃除は行き届いておりましたが、目に見えるゴミが数点落ちていたので少し気になりました。 食事は大変美味しく、係の方が初々しく説明も丁寧で好感度が高かったです。 朝食ももう少しだけ良いとより嬉しいです。 アメニティは最小限ですが、基本は持ち込んでいますので問題はありません。 またよろしくお願いします。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  せっかくのご旅行でしたのに至らない点がありましたこと誠に申し訳ございません。古い建物でございますのでメンテナンスや清掃にてカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかしい限りでございます。気を引き締めて取り組んでまいります。  ただ、そのような中でお食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どもの新入社員にも温かい言葉をよせてくださり、誠にありがとうございます。  また、朝食の課題も頂いております。今後ともお客様の言葉に耳を傾けて少しずつ改善できますよう努めてまいります。  ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。  せっかくのご旅行でしたのに至らない点がありましたこと誠に申し訳ございません。古い建物でございますのでメンテナンスや清掃にてカバーしなくてはいけませんのにお恥ずかしい限りでございます。気を引き締めて取り組んでまいります。  ただ、そのような中でお食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。また、私どもの新入社員にも温かい言葉をよせてくださり、誠にありがとうございます。  また、朝食の課題も頂いております。今後ともお客様の言葉に耳を傾けて少しずつ改善できますよう努めてまいります。  ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 6/11/2024
  4. Verified guest
    4

    私達の食事を担当した方が今年入社したての若い女性の方でとても初々しくてとても良かったです。

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。    お寄せくださいました投稿文より、私どもの大切な新人スタッフに温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。  お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。  浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。    お寄せくださいました投稿文より、私どもの大切な新人スタッフに温かい言葉を頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。  お客様の言葉は何よりもの励みでございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。  浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 5/27/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族4人で父親の記念の旅行で、宿泊しました。 お部屋で頂いた夕食は大変おいしかったです。満足です。 部屋からの眺望もとても良く、満足する物でした。特に夕日がきれいでした。 朝食がにぎやかだったので、もう少し静かにゆっくりと食べたかったです。 平日に宿泊したためかもしれませんが、広々としたお風呂をゆったりと入ることができました。また、朝いただいた露天風呂からの眺望もよかったです。 また、宿泊したいと思いました。+

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  とくに、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。  ご朝食時間は二部制になりますが、比較的、空いてる枠のお時間にご誘導もできますのでお気軽にご相談くださいませ。  また、大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。当館の大浴場は最上階にありますのでここから臨む浜名湖の景色は宿自慢の一つでございます。  ご来館いただきたいとのご感想、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。  とくに、お食事がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々精進しております。季節ごとの献立もご用意しておりますので、またの機会がございましたら幸いでございます。  ご朝食時間は二部制になりますが、比較的、空いてる枠のお時間にご誘導もできますのでお気軽にご相談くださいませ。  また、大浴場ではゆっくりと過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。当館の大浴場は最上階にありますのでここから臨む浜名湖の景色は宿自慢の一つでございます。  ご来館いただきたいとのご感想、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。  再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。  ホテル鞠水亭スタッフ一同

    Posted: 5/24/2024
  6. 1 - 5 of 72 reviews