navigate to top page

Inatori Onsen Inatori Ginsuiso

1624-1 Inatori, Higashiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 413-0411

Ratings and reviews

4.5
Excellent
1,765 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    チェックイン時のフロントでの説明が簡素で、夕食と朝食の時間と場所だけ案内され、後は案内の紙を渡されただけでした。 部屋に着いてすぐ温泉行こうと部屋を閉めて出ようとしたらなかなか鍵が閉まらなく壊れてるのかなと思い、フロントに電話したら、閉め方のコツがあるようで、そんな事チェックインの時何も言ってくれなくて、後で案内の紙見たら書いてたけど、正直あの案内の紙て、そんなすぐは見なくないですか?鍵の閉め方はさすがにチェックイン時にちゃんと案内してほしかったです! 高級旅館で期待して行きましたが、色々残念だなと感じる部分が多々あり、リピートはしないと思います。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    稲取銀水荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿やアンケートのご回答もお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。 チェックインの際のご案内が行き届かず、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 また、ご期待を頂戴しご宿泊いただいたにもかかわらず、その後期待にそえず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    稲取銀水荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またクチコミのご投稿やアンケートのご回答もお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。 チェックインの際のご案内が行き届かず、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 また、ご期待を頂戴しご宿泊いただいたにもかかわらず、その後期待にそえず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。

    Posted: 11/8/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夕食の際の接客がとても良く、気持ちよく食事ができました。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 夕食提供スタッフについて温かいお声をお寄せくださりありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉がスタッフ全員にとっての今後の励みになります。 またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 夕食提供スタッフについて温かいお声をお寄せくださりありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉がスタッフ全員にとっての今後の励みになります。 またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/6/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋の広さや、大海原を満喫出来る立地、サ-ビスや温泉の質、清潔さ等全てにおいてすばらしい。またアワビや大皿の金目鯛の美味しかったこと。お刺身も言う事無しの新鮮さで、大満足の宿でした。稲取一のお勧めです。

    Posted: 10/30/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変うれしいご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 投稿者 様にとって、稲取銀水荘へのご宿泊が全てにご満足いただけたとのご感想は、私共にとりまして何よりの喜びでございます。 自然の恵み多き景観や温泉、海の幸にも感謝し、これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。 投稿者 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、大変うれしいご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 投稿者 様にとって、稲取銀水荘へのご宿泊が全てにご満足いただけたとのご感想は、私共にとりまして何よりの喜びでございます。 自然の恵み多き景観や温泉、海の幸にも感謝し、これからもお泊りいただく皆様にご満足いただける宿であり続けられるよう努力いたしてまいります。 投稿者 様のまたのご来泊をお待ち申し上げております。

    Posted: 10/31/2024
  4. kazukichan
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    10月25日に宿泊しました。予想していたよりも不満でした。 先ずは、ラウンジサービス。お菓子類とドリンク類の種類が少ない。特別感が全くない。 次に、料理。金目鯛は大したことがない。あまり新鮮ではない感じです。タレに胡麻化されているようです。 最後に、サービス。人手不足はわかりますが、、、、、、 以上です。今後の参考にしてください。

    Posted: 10/27/2024
    Reply from the property

    kazukichan 様 この度はご滞在に際し、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、ラウンジサービスに関しまして、特別感を感じていただけなかったこと、大変残念に思っております。 また、お食事につきましてもご満足いただけなかった点を真摯に受け止めております。特に金目鯛の鮮度に関してご期待に応えられなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。調理方法や素材の品質について再度確認し、より一層の工夫を重ねてまいります。 さらに、サービス面においてもスタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。kazukichan様からの大切なご指摘を真摯に受け止め、接客の基本である「気づき」を大切にし、お客様のご要望に寄り添ったサービスを提供できるよう、初心に立ち返って努めてまいります。 この度は大切なご旅行の中でご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そして、残念なお気持ちの中、ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    kazukichan 様 この度はご滞在に際し、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、ラウンジサービスに関しまして、特別感を感じていただけなかったこと、大変残念に思っております。 また、お食事につきましてもご満足いただけなかった点を真摯に受け止めております。特に金目鯛の鮮度に関してご期待に応えられなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。調理方法や素材の品質について再度確認し、より一層の工夫を重ねてまいります。 さらに、サービス面においてもスタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。kazukichan様からの大切なご指摘を真摯に受け止め、接客の基本である「気づき」を大切にし、お客様のご要望に寄り添ったサービスを提供できるよう、初心に立ち返って努めてまいります。 この度は大切なご旅行の中でご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そして、残念なお気持ちの中、ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。

    Posted: 10/28/2024
  5. Verified guest
    5

    今回は3歳児連れでしたので、チェックイン時に夕飯のキッズプレートを注文しました。ボリュームがあって大満足でした。 キッズルームは無いですが、ロビーで鯉の餌やりをしたり、予約不要の卓球台やゲームコーナーで遊んだりと、子供も楽しんで滞在できたので良かったです。 また、何より良かったのがラウンジで、落ち着いたおしゃれさがあり、大海原を眺めながらゆったりとできて、日頃の疲れが癒されました。 部屋以外にもいつでも落ち着ける場所があるのは良いですね。 また泊まりたいなと思わせる宿でした。

    Posted: 10/21/2024
    Reply from the property

    うっきー6089 様 この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また温かいご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のキッズプレートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ロビーでの鯉の餌やりや、卓球・ゲームコーナーでお子様も楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。ご家族皆様にとって充実したひと時をご提供できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 さらに、ラウンジでのご滞在が癒しの時間となったとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしていただける空間を目指しておりますので、そのように感じていただけたことが私どもにとって大きな励みとなります。 これからもお客様によりご満足いただける施設を目指し努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    うっきー6089 様 この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また温かいご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のキッズプレートにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、ロビーでの鯉の餌やりや、卓球・ゲームコーナーでお子様も楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。ご家族皆様にとって充実したひと時をご提供できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 さらに、ラウンジでのご滞在が癒しの時間となったとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしていただける空間を目指しておりますので、そのように感じていただけたことが私どもにとって大きな励みとなります。 これからもお客様によりご満足いただける施設を目指し努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

    Posted: 10/24/2024
  6. 1 - 5 of 1765 reviews