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Itoh Onsen Toshinan Komeya

280 Kamada, Ito-shi, Shizuoka, 414-0054

Ratings and reviews

4.5
Excellent
75 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/29/2022

    コロナもあって、4年ぶりのお伺いでしたが、スタッフが皆さん気持ちよく挨拶していただける、とても気持ちの良い宿です。サービスは最高。食事も変わらず満足。お風呂ものんびり使えて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/25/2022

    父が誕生日だったため、両親へのプレゼントとして娘二人でお金を出しあって予約をいたしました。 私自身共立リゾートさんがとても好きで、年に3.4回は宿泊させていただいております。 その中でも米屋さんはハイクラスで、料理がとても美味しいと伺い、とても楽しみにしておりました。 お部屋の雰囲気も良く、夕食、朝食ととてもおいしかったのですが、 お布団を敷いてくれる係の男性の接客が最悪で、とても嫌な気持ちになりました。 「ここの旅館は中途半端」「経営者が旅館っていう旅館を経営したくないのかも」などの悪口を、私の両親がいる前で笑いながら話され、素敵な旅館だと思ってプレゼントに選んだ私は酷くショックを受け、泣きそうになりました。 この方の問題点は他にもいくつかありますが、長くなるのでこちらの件のみ書かせていただきます。 この対応をされたあと、夜10時くらいにフロントに男性の不快な対応について伝えましたところ、翌日には支配人さんと女将さんから誠実な謝罪と、お土産をいただけたため、少しだけ気持ちが和らぎました。 支配人さん、女将さん、ありがとうございました。 この男性の一件がなければ全てが最高の思い出で終わっていたはずなのに、本当に台無しになりました。 今でも思い出すと両親の前であんな発言されたのが悲しくて涙が出てきます。 布団係の男性は最悪でしたが、最初から最後まで接客いただいた、新卒で入ってまだ3ヶ月の男性はとっても接客が上手で、何事もそつなくこなし、私達家族に笑顔を沢山くれました。 お名前失念してしまいましたが、ご担当いただきまして、本当にありがとうございました。 家族間の会話で何度も素晴らしかったと話題になりましたよ。 上記のことを踏まえ、布団係の男性の対応でマイナス1.5、そしてこれは仕方ないですが、お部屋に虫が大量発生しましたのでマイナス0.5で、評価からは☆-2 とさせていただきました。 仲居さんと女将さん、支配人さんの接客、料理の評価が高かったため、☆3とさせていただきます。 お世話になりました。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、淘心庵 米屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回のご宿泊が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂戴しました件につきましては、真摯に受け止め改めて全スタッフと協議をさせて頂きました。 一人ひとりスタッフの行動、言葉遣いや、表情、仕草を今一度「おもてなし」とはどういうことか、基本的なところから再度指導、教育を徹底させて頂きたいと思います。 今回ご指摘頂いた事の全ては、私共経営上層部の不徳の致すところでございます。 上層部一同、お客様を「おもてなし」することの意味、大切さをスタッフ全てに指導し切れていないことに自らの力の無さを痛感しており、恥ずかしながらもう一度基本に立ち返り、襟を正し足元を見つめ直す思いでおります。 またご指摘を頂戴した中でも、当館のスタッフに温かいお言葉を頂戴できたことは本当に嬉しく皆の励みになっております。 サービスの基本は「商品」も大切ではございますが何より「おもてなしの心」と考えます。 この点につきましては今後も皆様に愛されるスタッフを作り続けたいと思う次第でございます。 この度は貴重なお言葉を頂戴し誠に有難うございました。 おこがましいのは重々承知しておりますが、 またの機会がございましたら是非お越しいただければと存じます。 女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 淘心庵米屋 宿泊支配人 大川

    Posted: 8/3/2022
  3. AU1304
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/22/2022

    7月に子どもと2人で宿泊しました。着いた当日、大雨だったのですがまず駐車場で案内の方が傘を持って待っており、駐車場から旅館までの坂道を荷物を運んで下さいました。 大雨で足元を悪いのにこんな重たい物を、、と申し訳なくなるくらいに初めからお心遣いが素晴らしかったです。 チェックインの際に抹茶の提供。子どもには乳酸菌飲料、そして子ども用スリッパまでありました。 宿泊期間中、大人しくしない子どもに対して皆さん大変優しく、親切に接して下さり、おもてなしが凄くよく感じられました。 お料理もどれも美味しく、普段大盛り食べる私ですら満腹になる程の量でした。 事前にアレルギーや苦手食材も伺ってくれるので、宿泊者それぞれに合ったお料理を提供して下さるようです。 お部屋では作務衣と寝巻きの用意もあり、子ども用の作務衣もあったので子ども用の寝巻きは持っていかなくても良かったくらいです。 子ども連れにも親切な対応、設備があり、家族でも利用しやすいかと思います。 マタニティプランもあるので、妊婦の方でも気軽に旅行に行けるようなプランもありました。 とても良くして頂いたので是非また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお越しいただき誠にありがとうございました。 私共のおもてなしに数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。頂いたお言葉を胸に、より良いおもてなしを提供出来るよう日々精進してまいります。 また、お食事につきましても気に入っていただけたご様子で光栄でございます。 お食事は旬の食材を使い、月毎に内容が異なっておりますのでいつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 食材に関して、当館はアレルギーのみの対応とさせていただいております。苦手食材については対応しておりませんが、ご妊娠中又はお薬の関係等で避けている食材がある場合については対応させていただきますので事前にご相談いただければ幸いでございます。除去が難しいなど、食材によっては対応をお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 また是非お子様の成長を見せに遊びにいらしてください。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 これから益々暑くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 8/1/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/5/2022

    GO TOキャンペーンを利用して宿泊しました。 食事はお刺身が美味しかったです。お風呂は様々なタイプがあって楽しめました。スタッフの方の対応は良かったです。 気になる点を何点か。 ・客室にゴキブリが出ました。 ・部屋の扉の立て付けが悪く開け閉めに少し力が必要です。 ・トイレの排水環境のせいか臭いが少し気になりました。 総じて満足です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から淘心庵 米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のお料理にご満足いただけたようでなりよりでございます。お料理は旬の食材を使い月毎に内容が異なってございますので、次回ご利用の際の楽しみの一つにしてくださいませ。 しかしながら、ご滞在中にお不便をおかけし申し訳ございませんでした。淘心庵米屋は屋号をいただいてから約30年以上が経っており、修繕には力を入れておりますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 頂いたお声を元に、今後のサービスの向上に務めさせていただきます。 また、当館は別邸、本館と大きく三種類のお部屋がございます。全17室それぞれのお部屋によって広さ、趣が異なりますのでまた他の部屋もご覧くださいませ。貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 またのお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。 まだまだコロナによる混乱は続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。 淘心庵米屋 瓜田

    Posted: 7/20/2022
  5. mmyosikawa
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/1/2022

    何度かお世話になっていますが、いつも対応が良く楽しく過ごせて感謝します。夜のラーメンも美味しかったです。又、お世話になると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後もよりお客様にお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。 またのお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。 どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 木村

    Posted: 7/6/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/29/2022

    リピートはいやでいろんな所に旅行してます。米屋は家族みんな気に入って何度も行ってます。毎回、裏切らないおもてなしです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお帰りいただき誠にありがとうございます。 当館を気に入っていただけているとのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。頂いたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。また是非当館に遊びにいらしてください。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 これから益々暑くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 7/2/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/26/2022

    昨年11月に初めて利用させていただいて今回が三回目です。美味しい物を食べたいと思って一番に思い付いた宿がここだったので、少し遠くはありますが、タイミングよく、ふじの国旅行券も使えるようになったので予約しました。 食事は夕食朝食共に期待通りで、旬の食材の良さを上手く引き出されていて、味の基本となる出汁の味がしっかりしているので、どの料理も美味しかったです。最後のデザートまで手を抜くことなく作られているので、最初から最後まで楽しめたと思います。メニューは少しずつ季節に合わせてチェンジしていますとの事でしたので、どのタイミングで行っても、その時々の料理を楽しめると思いました。 定期的に行きたくなる宿です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお帰りいただき誠にありがとうございます。 また、お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。お食事は旬の食材を使い、月毎に内容が異なっておりますのでいつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。 また是非日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。お早いお帰りを女将はじめ従業員一同こころよりお待ち申し上げております。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 これから益々暑くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 7/2/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/10/2022

     共立の宿に泊まるのは、ここで17ヶ所目でした。今まで泊まった共立の施設とは、一風変わっていて、部屋数が少ないのか非情に静か、帰りの送迎車に乗るまで。他の宿泊客と廊下ですれ違うことすらありませんでした。  そんな感じなんで、貸切風呂に行かなくとも、大浴場もほぼ貸切状態で、とても静かに過ごせました。  建物自体は、それなりに古くて、スタッフの方のお持てなし感が、昭和の時代の温泉旅館みたいでした。女将さんみたいな方もいて、他の共立の施設では、あまり見かけたことないです。  どちらかというと、宿でいろいろと楽しむと言うより、何もしない時間を楽しむ宿という印象です。  料理は、夕食、朝食ともに、地元のものと思われる食材がでて、魚介類が美味しかったです。  細かいことですが、部屋の露天風呂が24時間入れるのは良いのですが、お湯がチョロチョロと出っぱなしのため、夜中はその音が耳につくので、就寝時には止められるようになってると良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、共立リゾートをご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 当館は共立リゾートの中で、最も小さなお宿でございます。 隠れ家のような静寂と、八十八の手間ひまをかけて作ると言われるお米のように、手間ひまを惜しまないおもてなしをこころ掛けております。 お食事に関しましては、毎月異なるお献立をご用意しておりますので、いつお越し頂いても新鮮な伊豆の食材をお召し上がり頂けます。 お部屋のお風呂の件でございますが、睡眠時間の妨げになってしまい、大変申し訳ございませんでした。 よりお寛ぎ頂けますよう、改善に努めて参ります。貴重なお言葉をありがとうございます。 おこがましいのは重々承知ではございますが、またお越し頂く機会がございましたら、ぜひ季節やお部屋を変えて遊びにいらして頂けたら幸いでございます。 女将はじめ従業員一同こころよりお待ち申し上げております。 梅雨冷えの厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 小倉

    Posted: 6/21/2022
  9. rrn103
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/7/2022

    小学生の子ども3人と行きました。大人は、とても満足しました。料理も沢山で満腹でした。 ただ、一年生の子は子どもの料理で食べやすかったけど4年生と6年生の子は大人と同じ料理で食べきれない感じでした。少食ではないと思うけど大人で満腹の料理が小学生が食べれる訳がありません。もう少しキッズメニューがあれば良かったかなと思いました。でも味は最高でした。 部屋のお風呂に特大サイズのゴキブリが出てきた時は腰が抜けそうでした。半露天のお風呂では仕方がないのかな。 夜のお夜食のラーメンは、22時からだったので楽しみにしていた子ども達は、2人力尽きて夢の中でした。もう少し時間が早いと良かったです。翌朝、ラーメン食べれなかった子が悔やんでました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂き誠にありがとうございました。 お子様のお料理に関しまして、当館ではお子様食の他に単品のお料理と致しまして、唐揚げ、エビフライ、うどんなどをご用意致しております。事前にご連絡、ご相談いただければ可能な限りご用意させていただきますので、次回お帰りの際はご参考にして下さいませ。 虫に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当館は山が隣接している為、虫の侵入を完全に止める事が難しいのが現状でございます。 今後も、対策に努めて参ります。 夜鳴きそばに関しまして、お召し上がり頂けなかったようで残念でございます。 当館の夜鳴きそばは、半玉程のお醤油ラーメンでございまして、大変人気がございます。次回お帰りの際は是非お召し上がりくださいませ。 この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のお帰りとお子様のご成長された姿をお目にかかれる日が来ますことを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 木村

    Posted: 6/14/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3
    Posted: 6/5/2022

    車で行きましたが、駐車場が宿の前になく、狭い車道を案内されて、駐車場に停めました。駐車場を降りると、重い荷物を持ってもらえず、案内もしてもらえず、宿の入り口をウロウロと探し、宿を見つけたら、坂の上にあり、上るのが辛かったです。 宿に入ると、高齢のおばさんに雑に案内され、お茶の提供を受けた後、また荷物を持ってもらえず、部屋まで案内されました。 接客が常に雑で、適当に宿の設備を案内している感じで、何がどこにあるのかよく分からなかった。 部屋については、畳が昔ながらの古いモノで、とても狭く感じました。 部屋のお風呂は温泉でしたが、露天のような形で、虫がたくさんおり、ゴキブリもいたので、落ち着けませんでした。 大浴場はとても広く、食事も普通に美味しかったので、それ以外がとても残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は淘心庵米屋にお越しいただき誠に有難うございました。 しかしながら投稿者様のご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。 本来であればお客様に寄り添ってご案内をしなければならないにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お部屋のお風呂についても大変失礼いたしました。今後このようなお声をいただくことの無いよう、改めておもてなしの気持ちを従業員一同共有すると共に、一層の精進を重ねて参ります。 ご意見を頂きながらも、お食事、大浴場に関しましてご好評を頂きましたことは大変光栄でございます。投稿者様には誠に勝手ながら、又のご宿泊機会を頂ければ幸いと存じます。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きお礼申し上げますと共に重ね重ね、深くお詫び申し上げます。 季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。 淘心庵米屋 右田

    Posted: 6/13/2022
  11. 1 - 10 of 75 reviews