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Hotel & Spa Anda Resort Izukogen

1133 Yawatano, Ito-shi, Shizuoka, 413-0232

Ratings and reviews

4.6
Excellent
260 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/30/2023

    食事はとてもよかったです 味も品数も申し分なしでした ただ部屋はとてもガッカリ! 久々にこんなに狭く薄暗い部屋に泊まりました 期待値が高かっただけに残念

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
  2. 莉友
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/28/2023

    バリホテルが大好きで、色々な所に行っています。 念願叶ってやっと宿泊できました。 今回娘と都合が合わず一人で宿泊しましたが、宿泊者が多くてびっくりでした。 まさかのチェックイン13人待ち・・・ 夕食・夜食・朝食共に満席でしたが、隣のテーブルとの距離を取っていたので良かったです。 貸切風呂は制覇しましたが、ケロちゃんは一匹も発見できませんでした。残念。 温泉がどこも消毒臭かったのが残念でした。 インスタのフォローをしたのにフロントで言い忘れてしまいました・・・ 無料サービスがたくさん合ってとても良かったです。 敷地が広いので日頃の運動不足解消にもなりとても良かったです。 次回は娘と行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. goodwave326
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/28/2023

    グランピングをイメージした空間作りで統一されており、部屋の中までグランピング感満載でとても居心地が良かった。 24時間楽しませてくれる宿で子供たちも満足してました。 次は暖かい季節に行ってみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/27/2023

    1人でも楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/26/2023

    食事の時の結婚お祝いサプライズがとってもよかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  6. Anonymous
    5
    Posted: 1/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/22/2023

    サービスが充実してました! 高温サウナが欲しかった。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  8. チタニア
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/20/2023

    本館に宿泊しました。 お部屋は広くアメニティグッズも揃っていてベランダからは海が見え景色は良かったです。 ただ設備も含めて全体的に古い感じがします、 友人の勧めがあったりオールインクルーシブの言葉に期待しすぎてしまった感じがします。 貸し切り露天風呂のロケーションはよいのですが夕方4時に入ったら髪の毛やゴミがたくさん浮いていたので網ですくったら大量に取れてビックリしました。 夕食&朝食は種類が豊富で美味しかったです。 お部屋でゆっくりくつろぎたかったのですがアルコールを持って行けなくて残念でした。 フロントスタッフの男性の方がチェックイン、アウトともに不愛想。 そのほかのスタッフの方々はすれ違う際にも笑顔で挨拶するなど対応は良かったです。 朝ヨガを体験しましたが朝日を浴びて澄んだ空気の中とても気持ち良かったです。 小さなお子さんがいる家族の方が泊まるには良いホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    アンダの大切なお客様 チタニア様へ この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらずご期待に添えず、誠に心苦しく存じます。 ご指摘を頂戴いたしました貸切露天風呂につきましては、清掃の巡回頻度を高め、お客様に快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。 また、アルコールに関しましては、夕食のお食事会場、または夜のバータイム会場でのご提供となっております。お部屋内の冷蔵庫にございますドリンク類も無料でお召し上がりいただけますので、ぜひご利用ください。 フロントスタッフの対応では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 アンダの自慢でありました「おもてなし」に欠如しておりましたこと恥ずかしく存じます。 今一度スタッフの教育に力をいれ、目の前のお客様1人1人へ最高のおもてなしやサービスができるよう心がけてまいります。 アンダ1番人気の朝ヨガにもご参加いただきましてありがとうございます。 朝日を浴びながら行う朝ヨガは、晴天時には伊豆大島と海が一望できる野外広間にて開催しております。 まだまだ未熟なホテルではございますが全てのお客様に「また来たい」と思っていただけるよう精進してまいります。 改めまして貴重なお声をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございます。 チタニア様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/27/2023
  9. きくりん3840
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/15/2023

    1月10日に宿泊しました。 スタッフの方々は人によってサービスがバラバラでした。 夕飯後のホットコーヒーを頼みましたが、他の席のお客さんと間違えて貰えなかったので、催促して貰いましたが、なかなか出して貰えず、とても苦いコーヒーを一口飲んで出ました。 夜のバーベキューですが、イカが良く焼けてないような感じでした。 それが原因か分かりませんが、翌日、体調が優れなかったです。 2月の結婚記念日に予約してましたが、口コミ程良くなかったので、キャンセルしました。 値段の割には良くないホテルだったので、とても残念なホテルでした。 同じ金額を出すなら、アンダの森の方が数倍優れてますね。 立地のおかげで、お風呂だけは良かったですが、他は夕食、夜食など改善すべき所か多々有るよう感じました。 おかえりなさいって誰も言ってくれませんでしたよ。 ですが何をフォローして頂いても、もう二度と利用する事は無いと思います。 本館2階は、大浴場の滝の音が煩いです、ゆっくりしたい方は他のホテルをお勧めします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    アンダの大切なお客様 きくりん3840様へ この度は、アンダリゾートへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、アンダグループをご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。 この度のご利用におきまして様々なご意見、ご指摘をいただきましたこと大変ありがたく存じます。 アンダをお楽しみいただくことができず残念な思いではございますが、何か一つでもアンダに来て良かったと思っていただけるところがありましたら幸いでございます。 姉妹店アンダの森は当館アンダリゾートと似たところもございますが、コンセプトや雰囲気といったものを変えてまた違ったアンダをお楽しみいただけることと存じます。 両館切磋琢磨しながら、お客様にご満足いただくべく高め合ってございます。 アンダの森に負けないようアンダリゾートも常に最高のサービスをお届けできるよう努めてまいります。 きくりん3840様よりいただきましたお声を今後のアンダの進化の材料とさせていただきます。 この度のご宿泊誠にありがとうございます。

    Posted: 1/22/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Others
    4
    Posted: 1/14/2023

    アクティビティが豊富で、チェックインからチェックアウトまで本当に充実した時間を過ごすことができました!!ご飯も美味しくて、夜食もこれでもか!というくらい種類があって、一泊では足りないくらい楽しかったです! 唯一気になったのは、バーカウンターのビールの臭いでした。サーバーからビールを注ぐとプーンと悪臭がしたのが少し残念でした! 全体的に、とても楽しい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    アンダの大切なお客様へ この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 充実した時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。 アンダ自慢の種類豊富のアクティビティや料理長が腕を振るうお夜食・夜のバータイムをご用意しており、アルコールを含むドリンクや串物類のBBQをご提供しております。旅の思い出になりましたなら幸いです。 貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。 ビールの臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に原因を確認し対処いたします。 何度おかえりいただいても「とても楽しい!」のお声を聞くことができるよう進化してまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/22/2023
  11. 1 - 10 of 260 reviews
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