Ito Onsen Hotel Sun Hatoya

夜１１時を過ぎるとゴキブリがうじゃうじゃ出てきた。２時間で１４匹出るという異常な事態。宿泊することが出来ず夜中の１時にチェックアウトして帰宅するという人生初の最悪な体験をした。1人約3万円、4人一部屋で合計約12万円について一部返金も一切なし。詳細は以下の通り。 １１時頃に大きなゴキブリが出た為、騒ぎつつ退治してから、寝ようとした。するとその後も3匹ほど出て、退治し、フロントに電話した。フロントには警備員しかおらず、責任者とは連絡はとれない、満室で他の部屋は空いていない、どうしたら良いかわからない、どうしたらよいですかと聞かれた。その後も更に2㎝〜4㎝サイズのゴキブリが壁にいたり、畳にいたり、どんどん出てくるため寝ることが出来ず、どうしようかと布団に座ると布団の中にも小さいゴキブリがいて、驚いて避けたらもう一匹いて、お尻で踏んでしまった。ものすごく怖かった。他の布団からもゴキブリが出てきて寝られる状態ではなくなった。 再度フロントに電話すると、6階の部屋への移動を提案された、一応10階以上の上層階指定プランであることを伝えたところ13階が空いているが、部屋を変わってもゴキブリが出ない保証はないと言われた。お帰りになるなら止めはしませんとも言われた。精算については後日とも言った。 ただでさえゴキブリが14匹も出てきてパニック状態なのに、不親切な対応で、満室で他の部屋はないと嘘をつかれ、部屋を変わってもゴキブリが出ない保証はないとか、どうしたら良いかわからないとか、責任者も不在の状況で、不安と恐怖で寝ることもできず、やむを得ず、本当にやむを得ず、夜中1時であったが、高齢の両親を連れて帰宅することとなった。 翌日にホテルの責任者から電話があり「昨日はすみませんでした。では。」と電話を切られそうになった。お客様の判断で帰宅されたので、精算はしません。とのことであった。安心して寝られる部屋の提供がされなかった為に、他の選択肢がなく、やむを得ず帰宅したのに、一部返金も一切なく、全額こちらで負担したままとなった。「わかりません、すみません」を言い続けて、一切対応する気がなく、お金だけはしっかりとるホテルだった。そんな宿を選んだ私の責任なのだそうだ。家族には本当に申し訳ないと思った。 伊東の花火を見て宿泊するという夏休みの計画だったのに。

子どもがサンハトヤが大好きで夏休みは3年連続サンハトヤです。 電車ですが交通も便利です。 周囲のレジャーも楽しいものがたくさんあります。 今回は偶然夕食の席を一番前にしてもらえて楽しみにしていたマジックショーも目の前で見れました。 お風呂もプールも楽しすぎて子どもたちはハトヤに10泊したいと言ってるくらいです。 またよろしくお願いします♪

昭和レトロを味わう良い宿 部屋や建物は古いがそれを味わうのが醍醐味 リピーターなので部屋の畳などボロいとか慣れたが古いです 食事はメニュー数というより質は年々落ちている、安い食材になってるのが分かる ドリンクバーを設置したり工夫はしてもらいたい また動線が悪いため取りにくい プールの脱水機をなぜ大浴場に設置しないのかと疑問に思う 残ってもらいたいホテルではあるが外資とは言わないが改革しないとなくなってしまう気がする

家族旅行でお世話になりました。 何もかもが丁度よい。 最高でした。

子供といっしょにお風呂やプール楽しめました。 全体的にはだいぶレトロでした。清潔感はある程度あります。 部屋の展望風呂は朝日が見られて、よかったです。 夕食バイキングは大人は期待よりは楽しめなかったのですが、子供はよく食べていました。ショーもありました。 朝食バイキングは既製品が多かったと思われます。 食事はお値段なり、子供向けでしょうか。 道の駅に徒歩で行けるので好都合でした。