Izukogen Wanwan Paradise Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)3
スタッフさんはみなさん愛想も良く丁寧でした。 犬連れ前提ということで設備が古かったり多少キズついているのは仕方ないと思います。 犬のアメニティは豊富でしたが、コットンなど人間用のアメニティも充実してるとなお良いと感じました。
Posted: 10/5/2024Reply from the propertyこの度は、伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様とわんちゃんが快適に過ごせるよう、心を込めて対応させていただいております。 設備の古さや傷については、犬連れのお客様を想定した施設ということで、ご理解を賜りありがとうございます。今後もより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 また、わんちゃんのアメニティにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お客様用のアメニティについても、今後のサービス向上のための貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Reply from the propertyこの度は、伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様とわんちゃんが快適に過ごせるよう、心を込めて対応させていただいております。 設備の古さや傷については、犬連れのお客様を想定した施設ということで、ご理解を賜りありがとうございます。今後もより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 また、わんちゃんのアメニティにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お客様用のアメニティについても、今後のサービス向上のための貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Posted: 10/7/2024 - Verified guest4
部屋は広くて快適。 犬に優しい宿です。 ただ部屋に髪の毛が落ちていたり(掃除が行き届いていない)、フロントのスタッフがタメ口だったり、気になる点もありました。 大浴場の温泉は肌がピカピカになり、家族共々大満足です。
Posted: 9/26/2024Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや、わんちゃんに優しい環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またフロントスタッフの対応に関してもご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点は早急に改善し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 一方で、大浴場の温泉をお楽しみいただき、ご家族皆様でご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。次回ご利用の際には、さらに良いご滞在をお届けできるよう努力いたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや、わんちゃんに優しい環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またフロントスタッフの対応に関してもご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点は早急に改善し、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 一方で、大浴場の温泉をお楽しみいただき、ご家族皆様でご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。次回ご利用の際には、さらに良いご滞在をお届けできるよう努力いたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Posted: 9/27/2024 - Verified guest4
いつも楽しく利用させていただいております。今年は3回目です。大型犬を飼っているのですが、誰にも気兼ねなく過ごせます。ご飯がつかなくなりましたが、近くにはスーパーやお店があり不自由しませんし、温泉がありますので、ペンションなどではなく、大型のホテル施設に宿泊したい人には良いです。建物の古さなど目をつぶるところがある人もいるでしょうが、必要なものはおいてあるし、犬が泊まれる宿としてはきちんと清潔にしてあります。ドッグファーストなので犬が楽しめます。プールは我が家の犬のお気に入りで、綺麗な景色を見ながら犬が楽しみ喜ぶ姿を見るのが伊豆ワンパラの醍醐味です。
Posted: 9/20/2024Reply from the propertyこの度も伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。今年で3回目のご利用とのこと、大変光栄に思います。 大型犬のわんちゃんと一緒に、誰にも気兼ねなくお過ごしいただける環境を提供できていること、そしてわんちゃんがプールで楽しんでいる姿を伊豆ワンパラの醍醐味として感じていただけていること、私たちにとっても嬉しい限りです。 ご指摘いただいた点についても、今後の改善に活かしてまいります。清潔で快適な環境を維持し、わんちゃんと飼い主様の楽しい時間をサポートできるよう、引き続き努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Reply from the propertyこの度も伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。今年で3回目のご利用とのこと、大変光栄に思います。 大型犬のわんちゃんと一緒に、誰にも気兼ねなくお過ごしいただける環境を提供できていること、そしてわんちゃんがプールで楽しんでいる姿を伊豆ワンパラの醍醐味として感じていただけていること、私たちにとっても嬉しい限りです。 ご指摘いただいた点についても、今後の改善に活かしてまいります。清潔で快適な環境を維持し、わんちゃんと飼い主様の楽しい時間をサポートできるよう、引き続き努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Posted: 9/23/2024 - Verified guest5
今年もお世話になりました。 ワンコの誕生日が近かったので、プレゼントをいただきました。好物で嬉しかったです。 色々な場所で食事をしたいので、こちらの食事なしのプランはありがたいです。 餃子こうげんくらぶという町中華でお食事をして、お店のオーナーから宿泊先を聞かれ答えたら、お土産をいただきました。
Posted: 9/15/2024Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今年もお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。 わんちゃんのお誕生日をお祝いさせていただき、プレゼントをお喜びいただけたとのこと、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。また、食事なしのプランがお客様のご要望にお応えできたことも、何よりでございます。地元の「餃子こうげんくらぶ」さんでのお食事や、オーナー様との素敵な交流のエピソードをお聞きし、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。 これからも、お客様とわんちゃんにとって快適で楽しい滞在となるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今年もお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。 わんちゃんのお誕生日をお祝いさせていただき、プレゼントをお喜びいただけたとのこと、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝しております。また、食事なしのプランがお客様のご要望にお応えできたことも、何よりでございます。地元の「餃子こうげんくらぶ」さんでのお食事や、オーナー様との素敵な交流のエピソードをお聞きし、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。 これからも、お客様とわんちゃんにとって快適で楽しい滞在となるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Posted: 9/16/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo2
9月に愛犬と１人で宿泊したのですが、宿泊は今回で２度目になるのですが、前回は普通に料金相応な感じのホテルの印象だったのですが、今回はダブルベッドルームだったのですが、なれない場所で犬をおいて少しの時間にしても出かけると、とても不安がってしまうので、大浴場には行けず部屋のシャワーを浴びようとしたらベランダにある給湯器が壊れていているのか冷水しか出ずフロントに連絡しても、あーそうですか大浴場行かれてる間ワンちゃん預かりますよの対応のみで、それもできす仕方ないので冷水シャワーで我慢しますと言うと、あーわかりましたの返答なんの対応もなしです。シャワーを使われる方はダブルルームはやめたほうがいいですよ。
Posted: 9/13/2024Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。二度目のご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿えない対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、シャワーの不具合やその際のスタッフの対応につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、迅速かつ丁寧な対応を行うべきところ、至らない対応をしてしまい、深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 また、わんちゃんとのご宿泊において、大浴場をご利用いただけなかった点についても、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。お客様の大切な時間をより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度のご指摘を真摯に受け止め、次回はより良いご滞在を提供できるよう努力いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Reply from the propertyこの度は伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。二度目のご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿えない対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、シャワーの不具合やその際のスタッフの対応につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、迅速かつ丁寧な対応を行うべきところ、至らない対応をしてしまい、深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 また、わんちゃんとのご宿泊において、大浴場をご利用いただけなかった点についても、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。お客様の大切な時間をより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度のご指摘を真摯に受け止め、次回はより良いご滞在を提供できるよう努力いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 伊豆高原わんわんパラダイスコンドミニアム支配人
Posted: 9/16/2024 - 1 - 5 of 23 reviews
