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Izu Kogen Onsen Hotel Mori no Izumi

901-75 Yoshida, Ito-shi, Shizuoka, 414-0051

Ratings and reviews

4.4
Excellent
85 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 9/28/2023

    ダイビングの宿として利用しましたが、予想以上に良い宿で驚き。海の疲れを癒すのに十分な部屋と食事。器材はベランダで干しました。朝食は旨いし量もあり◯。近くにコンビニなし。ダイビング後の宿としては申し分ないが、ダイビング前の宿としては不向き。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル森の泉にご予約いただき クラシックスーペリアツインに ご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 またご多忙の中、大変貴重なご意見まで ご投稿寄せていただきまして 重ねて御礼申し上げます。 大変素敵なお言葉まで頂戴いたしまして 光栄に存じます。 寄せていただきました様に、 ご朝食プランや2食付きプランですと 朝早いお客様には厳しい場合もございますので 夕食のみのご案内や素泊りぷらんなど その他のプランもご用意させて いただいておりますので 次回、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 9/29/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 9/20/2023

    従業員の対応にホスピタリティが感じられない。いきなり入口に恒例の人が2人もいて何をしているのかと思ったら単なる出迎え。その一方で受付で夕食を早い時間にすべしとほぼ命令するような口調でまくしたてられた。この施設では人件費を無駄に使っているとの印象が強い。せっかくの旅も台無し。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はせっかく森の泉に お越しいただいたにも関わらず 不愉快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ありません。 お客様にその様に思わせてしまった事に 猛省いたしまして、 対応したスタッフにはきちんと いただきましたご意見をお伝えいたしまして こういった事がない様に改善してまいります。 どうぞこれに懲りずに 変わる森の泉をご覧になっていただけましたら 幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 よろしくお願いいたします。

    Posted: 9/20/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 9/15/2023

    スタッフの方もとても丁寧に対応して下さいました。 お部屋もとても綺麗で清潔感があり、露天風呂も最高でした! ワインやお茶類、ジュースも無料で楽しめました。 また行きたいです、

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度ホテル森の泉にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ温かいご投稿いただき、 心より御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、 大変感激いたしております。 お部屋や露天風呂、そして接客についても ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 お客様に心地よい滞在を提供することを 最優先に考えております。 おもてなしの心でお迎えし、 くつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう、 今後も精進してまいります。 お客様にまたの機会にお会いできることを 楽しみにしております。 お客様の再びのご来館を 心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 9/15/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/12/2023

    道に迷ってしまいチェックインの時間が遅れてしまいましたが、親切に対応して頂き安心しました。 ご飯がとても美味しくて、ラウンジでドリンクバーやワインの提供があり、うれしかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度ホテル森の泉にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき 重ねて御礼申し上げます。 当館では、お客様にご満足いただける食事と サービスを提供することに 最大の努力を払っておりますので、 お言葉をいただけたことは、 私共にとって大きな励みとなります。 ホテルの住所につきまして、 ご到着は遅くなりましたことは 大変お疲れ様でした。 至らぬ事もございますが、 これからもお心に残る宿、 温かい宿を目指し精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/11/2023

    緑豊かで静かな場所にあり、落ち着いた雰囲気のお宿でした。 乳幼児連れの利用で、以下の点がありがたかったです。 ・幼児サイズの浴衣がある ・大浴場のお湯が熱すぎない ・小さい子が遊べるキッズスペースがある ・食事時にベビーラックを用意して頂いた 一点、ヴィラ棟の入り口の段差と、一階へ行くにも階段を通るところがベビーカーだと不便を感じました。 従業員の皆様はとても丁寧で、お部屋は清潔、お料理も美味しかったです。 また近くに遊びに来た際は利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度多数のホテルの中 ホテル森の泉をお選びいただき 誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて、 温かいご投稿もお寄せいただき、 心より御礼申し上げます。 お子様と一緒にキッズスペースや お食事など楽しく利用いただき、 大変うれしい限りでございます。 また、大浴場の温泉とお部屋に おくつろぎできましたことは 大変光栄に存じます。 ヴィラ棟の差段につきまして、 ご不便をお掛けしまいまして、 大変申し訳ございません。 ご滞在も、満喫いただけたようで お客様からのこのような嬉しいお声は、 当ホテル働く私どもの大きな励みとなります。 またの機会に、ぜひお越しいただけますことを 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/12/2023
  6. 1 - 5 of 85 reviews
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