期待通りでした。 夕食、朝食共に美味しくいただきました。地元のモノを堪能できました。お風呂も、部屋風呂、大浴場、露天風呂と楽しめました。
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お食事、及びハード面におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 私共のホテルはお料理が一番の自慢でございますので、今回ご夕食とご朝食ともにご満足頂けたようで何よりでございます。 また、お客様のご投稿にもあります通り、過日お客様がお泊り頂いた温泉付きのプレミアルームは、お部屋で心ゆくまでプライベート温泉をお楽しみ頂けるだけでなく、大浴場や家族風呂につきましても、もちろんご利用頂けますので大変多くのお客様に高く評価頂いております。 これからも決して慢心することなく、更なる高みを目指してスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アシスタントマネージャー 北川 洋之
清潔感あり。スタッフの方もみな丁寧な対応。 プレミアムルームがとても良かったです。
ご投稿者様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ハード面、およびソフト面におきまして高評価を頂きましたこと、誠に恐縮でございます。 お客様がご宿泊頂きましたプレミアムルームは客室内に温泉がついているお部屋でございますが、こちらもご満足頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様から頂いたお言葉を励みにして、更なる高みを目指しスタッフ一同奮励努力して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アシスタントマネージャー 北川洋之
とても素敵なお部屋でした。
ご投稿者様 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 “とても素敵なお部屋でした”という過分なる評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。 このようなご厚情溢れるお言葉を頂けることは、我々にとって大変大きな励みとなります。 これからもお客様のお声を大切にし、さらに魅力溢れるホテルを目指して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アシスタントマネージャー 北川 洋之
露天風呂が汚かった。 抜け毛や垢のような物が大量に浮いていた。 そうすると、内湯と比較してとてもヌルヌルすることが怖く感じる。
ご投稿者様 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 過日は露天風呂の衛生面におきまして、図らずもお客様にご不快の念を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 通常、日々の清掃はもちろんのこと、週1回の頻度で温泉の湯の入替えをしておりますが、今回このような事態となりましたことを大変心苦しく感じております。 改めて管理責任者と情報を共有し、露天風呂及び大浴場の清掃の頻度や管理につきまして検討させて頂きます。 季節柄、朝晩の気温変動が大きい時期となりますので、お客様におかれましてはどうぞお身体をご自愛くださいませ。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 アシスタントマネージャー 北川 洋之