Ito Onsen Itoen Hotel Annex
Ratings and reviews
- Verified guest5
部屋の浴室はさすがに経年劣化が進みすぎですね…。悪印象しか与えないので、海水浴シーズン以外はいっそのこと南京錠付けて塞いで、風呂無しの部屋として売り出したら方がいいかと。大浴場が最高なので部屋の風呂は不要と思いました。 他は大満足。古い施設なので細かいアラを探せばあることはあります。でも、宿泊費を考えるとこんなにサービス受けていいの？って不思議に思うほど。東伊豆に来た時はまた泊まりたいです。
Posted: 10/7/2024Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、お客さまには大変ご迷惑おかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後もより良いお部屋を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 しかしながら、当館の夕食やサービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 大浴場や夕朝食のバイキングは、当館のコアビジネスであり続けるよう努力致します。 どうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、お客さまには大変ご迷惑おかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後もより良いお部屋を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 しかしながら、当館の夕食やサービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 大浴場や夕朝食のバイキングは、当館のコアビジネスであり続けるよう努力致します。 どうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Posted: 10/8/2024 - Verified guest2
スタッフの方は皆さん、とても感じがよく気持ちよく滞在できましたが、 今回、3105室に宿泊しましたが、酷すぎる部屋です。 ドアを開けた瞬間から強烈なカビ臭！ トイレを開けたら小便臭く、部屋に置いてある消臭材と空気清浄機を使いましたが 結局チェックアウトするまで臭いままで非常に残念な部屋でした。 食事は夕食時の飲み物切れが多く満足に楽しめませんでした。 全体的にメンテナンスをしっかりして欲しいと思います。
Posted: 9/30/2024Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。 しかし、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせるような形になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 消臭などを徹底し、衛生に対する意識を改めて参ります。 お食事につきましても、飲み物切れなどでご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様の仰るよう、全体的なメンテナンスを現住して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。 しかし、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせるような形になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 消臭などを徹底し、衛生に対する意識を改めて参ります。 お食事につきましても、飲み物切れなどでご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 ご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様の仰るよう、全体的なメンテナンスを現住して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Posted: 10/1/2024 - Verified guest3
スタッフさんは良い方ばかりでした 部屋は2人でまぁいい 料理は朝夕共に品数は有ります 飲む方は嬉しいですね 飲めない方は残念です飲み物品数少ない 部屋のエアコン全然効かないので 開けたらフィルターの凄い汚れ トイレは凄い臭いお風呂場はカビだらけあまりの汚さにビックリ
Posted: 9/29/2024Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。 バイキングに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 アルコール類のお飲み物の他、ソフトドリンクの品数の増量を検討して参ります。 しかし、お部屋に関しましてはお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 恐らく私がお伺いさせて頂いたお部屋だとは存じますが、お客様の仰る通りだと同感致しました。 清掃スタッフには厳重な注意と改善喚起を施し、今一度お部屋に対する意識を改めるよう指示致しました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。 これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。 バイキングに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 アルコール類のお飲み物の他、ソフトドリンクの品数の増量を検討して参ります。 しかし、お部屋に関しましてはお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 恐らく私がお伺いさせて頂いたお部屋だとは存じますが、お客様の仰る通りだと同感致しました。 清掃スタッフには厳重な注意と改善喚起を施し、今一度お部屋に対する意識を改めるよう指示致しました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Posted: 10/1/2024 - 脂身大王1379|Japan|Age: 50s|Solo3
6畳和室を利用したのですが、 ビジネス利用が多いらしく、畳が汚く、カーテンには蜘蛛の死骸が挟まってました。 何度か利用してますが夕食は何時も通り残念でした。 お目当てのお酒(若竹)が無かったのでがっかりです。 しかし、近接している他の2店舗より千円安いので又利用します。
Posted: 9/7/2024Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施設修繕に加え清掃の徹底などの措置を取らせて頂きます。 ご夕食につきましてもご満足頂けなかったようで深くお詫び申し上げます。 メニューの種類を今後とも見直させて頂きます。 しかしながら、当館をまたご利用頂けるということで大変嬉しく存じます。 またご宿泊して頂いた際には、よりご満足頂けるよう努力に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 施設修繕に加え清掃の徹底などの措置を取らせて頂きます。 ご夕食につきましてもご満足頂けなかったようで深くお詫び申し上げます。 メニューの種類を今後とも見直させて頂きます。 しかしながら、当館をまたご利用頂けるということで大変嬉しく存じます。 またご宿泊して頂いた際には、よりご満足頂けるよう努力に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 伊東園ホテル別館 川辺
Posted: 9/7/2024 - アメジスト446|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
8月7、8日家族4人で宿泊しました。口コミ等見ないで予約して 予約後に口コミを見たら悪い事が 多いみたいで不安でしたが とても良い宿でした。 値段的に仕方が無いですが夜の ビュッフェの品数がもう少しあれば もっと良かったなぁと思いました。 今回伊東園さんは初宿泊でしたが 近くにある2つの方にも泊まって みたくなりました。
Posted: 8/28/2024Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速当館にお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。 同時に、ご夕食のメニューの品数が少なく、ご満足頂けなかったことにお詫び申し上げます。 お客様によりご満足いただけるようメニューを見直し調節していく所存でございます。 系列館である伊東園ホテル本館や伊東園ホテル松川館も、非常に魅力的なホテルのため、 是非ご宿泊くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル別館 川辺
Reply from the propertyこの度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 早速当館にお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。 同時に、ご夕食のメニューの品数が少なく、ご満足頂けなかったことにお詫び申し上げます。 お客様によりご満足いただけるようメニューを見直し調節していく所存でございます。 系列館である伊東園ホテル本館や伊東園ホテル松川館も、非常に魅力的なホテルのため、 是非ご宿泊くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル別館 川辺
Posted: 8/29/2024 - …1 - 5 of 348 reviews
