Shuzenji Onsen Yukairo Kikuya
Ratings and reviews
- みーこ9699|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 8/13/2022憧れの老舗旅館に宿泊したくて、本館を予約しました。湯回廊の名の通り館内は段差や階段も多く迷います。私は楽しかったですが、同行した80歳の両親は大変でした。高齢者優先で部屋を選ぶべきでした。 お食事は山の物、海の物満載で食べきれない程で、焼き物、洋皿、御飯等を個々に選べるのは素敵でした。 温泉も内湯、露天風呂、貸切り風呂それぞれ趣きがあって良かったです。従業員のホスピタリティーも良く、無料のサービスも沢山あり、贅沢な時間を過ごせて幸せでした。 ありがとうございました。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 8/13/2022
思い付きで予約・伺った旅行でしたが、大変満足！ ”修善寺の大患”の宿としてずっと気になっていたところではあったので、今回念願叶っての訪問。色々なサービスも用意されていて、ゆったりのんびりさせていただきました。 夕食では、こちらの都合から途中で急ぎお食事を提供をお願いしてしまいましたが、快く対応いただいて感謝です。 冬の時期にまたお伺いしたいと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 8/12/2022
家族で湯巡りを楽しみました。食事もボリューム満点で、とてもおいしかったです。部屋や備え付けの露天風呂から外の景色が見えるとより良かったと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 7/30/2022
歴史を感じる旅ができて、すごく良かった。宿の風情溢れる感じ、サービスも良く、スタッフのお気遣いも良かった。また、泊まりに行きたいと思えるお宿でした。
Reply from the propertyこの度は当館にお越しくださりありがとうございました。 五つ星と高い評価をいただき、また泊まりに行きたいというお言葉も聞けて、スタッフ一同安堵しております。投稿者様のお言葉に甘んじることのなきよう、これからもおもてなしの心をしっかりと磨き、菊屋スタッフ一同精進して参ります。 また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。 料飲 熊谷
Posted: 8/13/2022 - vermouth8915|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 7/30/2022
サービスから部屋の中まで言うことありませんでした。 しいて言うなら到着後、荷物は各自部屋へ持っていく事くらいですかね
Reply from the property今回は数ある旅館の名から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やサービスにつきまして、ご家族での大切なご旅行のお手伝いが出来ました事をスタッフ一同、大変光栄に感じております。 しかしながら炎天下の中ご移動され、お疲れのところ一歩踏み込んだお手伝いが行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を今一度共有し、お客様に寄り添ったサービスを追求して参ります。 季節を変えてのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 帳場 長岡
Posted: 8/9/2022 - トランヴィア|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 7/22/2022
7月中旬、夫婦で2泊しましたが、風呂、食事、スタッフのホスピタリティー等、満足できるものでした。また、泊まりたいと思います。夕飯は17時半と19時45分の2部制で、早くチェックインすれば、17時半の可能性が高いです。1泊目は17時半、2泊目は日中ゆっくり観光し、19時45分にして良かったです。
Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのご宿泊、サービスを満喫していただき、大変嬉しく思います。 当館のご夕食は2部制になっており、チェックインの順番でお時間をお伺いしております。 後半ですと、お時間が遅くなってしまう為おしのぎとして夏季限定で心太をご用意しております。22時からは前後半のお客様がお召し上がりいただける夜鳴きそばもご用意しておりますので是非ご賞味下さい。また、観光をされたということで修善寺をお楽しみいただけましたでしょうか。11月頃になりますと紅葉が見ごろになりますので、是非季節を変えてご来館いただけると幸いです。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。トランヴィア様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 料飲 青山
Posted: 7/29/2022 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 7/19/2022
7月17日一泊で利用させていただきました。 新しく建てられた 水の語り部 で３人で宿泊させていただきました。 部屋はこじんまりしていましたが、綺麗で清潔感がありとても満足です。 スタッフの方の接客も車での到着時の誘導からチェックイン・食事の案内に至るまでとてもスムーズでとても満足です。 過去に同グループの箱根のホテルにも宿泊させていただきましたが、その際もとても満足でこれからも同じグループのホテルを利用したいと思います。
Reply from the property御投稿者様、この度は数あるお宿の中より湯回廊 菊屋にご宿泊賜り誠に有難うございました。また当サイトにお忙しい中ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。 ご投稿を拝読致しまして、私どもの接遇に関しましてお褒めの言葉を下さり大変励みになる次第であります。心よりお礼申し上げます。 ご投稿者様にご利用頂きました水の語り部は2021年3月にオープンさせて頂きアルコール、ソフトドリンクのサーバーが無料にてご利用頂いており皆様にご好評頂いております。今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。 お料理に関しましても現在は夏メニューをご堪能頂いております。当館では季節に準じましてメニューを変更させて頂いておりますので季節を変えてのご利用もお勧め致しております。 お喜びのお声を拝読し、スタッフ一同、誠に嬉しい限りではありますがソフト面における接客、サービスにおきましてはまだまだ至らない所も多々あったかと存じます。現状に慢心せずお客様の厳しいお声に対しても真摯に受け止め精進して参る所存でございます。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。御投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 料飲 春木
Posted: 7/29/2022 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)3Posted: 7/18/2022
宿自体の雰囲気は良かった。しかし、どうしても残念なことがある。車から宿のロビーにスタッフの方が荷物を運んでくれた時、重いだろうに何故か片手でリュック2つと割れ物の入った袋を足早に持って来て、こちらが受け取る前に手を離されて、荷物が床に落ちてしまった。「割れ物ですか？」と聞かれたので割れ物です、と答えると、そそくさとどこかへ行ってしまった。旅先で購入した鉢物は割れてました。客の荷物は慎重に扱うものだろうになんだったんだろう。宿の食事も雰囲気も良かっただけになんだかなと思っている。
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 7/18/2022
24時間の貸切風呂、夜鳴きそばが最高でした！
Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は、貸切風呂と夜鳴きそばに大変満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 当館は貸切風呂が4か所、大浴場が2ヵ所あり、気分によって入り分けしたり廻ったりなど、他のお客様からも大変人気でございます。 また、水の語り部や草庵には、お部屋にお風呂が付いておりますので他のお客様や時間を気にせずご堪能していただけると思います。 次回ご利用いただく際は是非、上記のお部屋にご宿泊してみてはいかがでしょうか。 この度はお忙しい中嬉しいお言葉の数々のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 料飲 綾部
Posted: 7/28/2022 - じゅん9085|Japan|Age: 20s|Friends5Posted: 7/17/2022
全てにおいて大変満足でした！ 素敵な宿に巡りあえて、最高でした。 また必ず行きます！
Reply from the propertyこの度は数ある宿の中から、修善寺温泉湯回廊菊屋にお越しくださり誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。 当館では、お部屋タイプも多彩にご用意しており、昔ながらの純和室のお部屋や、源泉掛け流し風呂がお部屋についているお部屋などもございますので是非また違うタイプのお部屋でお楽しみくださいませ。 またお召し上がり頂きました会席料理も料理長のもと毎月季節に合わせて変更させていただいております。 修善寺は秋の紅葉がとても綺麗ですのでまた季節を変えてお越しくださいませ。 従業員一同、じゅん9085様のお帰りを心よりお待ちしております。 貴重なお時間の中、御投稿下さり誠にありがとうございました。 料飲 中村
Posted: 7/28/2022 - …1 - 10 of 214 reviews