料理と温泉に満足、孫連れへの配慮に感謝 いつもながら美味しい料理とくつろげる露天風呂・・よかったです!今回は5歳と8歳の孫を連れて行って、周りの方々に迷惑をかけるのではと心配しておりましたが、部屋も両隣を空室にしていただき安心して泊まれました。ただ、子供用の朝食が少し子供向けではなかったので、その分だけ4つ星にしました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10828?reviewId=33123478224180
この度は、天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いつも当館のお料理と露天風呂をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 今回はお孫様とご一緒のご旅行とのこと、ご滞在中は周囲へのご配慮などお気遣いも多かったことと存じます。少しでもご家族で安心してお寛ぎいただけたのであれば、私共にとっても幸いです。 また、朝食内容につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。お子様向けのメニュー構成に関しましては、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるおもてなしができるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、天城湯ヶ島 湯宿 嵯峨沢館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 いつも当館のお料理と露天風呂をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 今回はお孫様とご一緒のご旅行とのこと、ご滞在中は周囲へのご配慮などお気遣いも多かったことと存じます。少しでもご家族で安心してお寛ぎいただけたのであれば、私共にとっても幸いです。 また、朝食内容につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。お子様向けのメニュー構成に関しましては、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 次回お越しいただける際には、より一層ご満足いただけるおもてなしができるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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美味しいお食事と、親切で優しい方々ばかりのお宿です。 高齢の両親と2度目の宿泊 2019年にお邪魔して以来でした。 個室でいただくお食事は何を食べても本当に美味しい...! 柔らかいお肉も、カエルさんのきゅうりも、彩りも綺麗で風味 豊か。 お刺身もお野菜もみんな美味しかったです。 特に、朝ごはんの梅干しは格別... 塩辛のもろみ??が、卒倒するほど美味しかったです。 唯一の残念が、朝、母を連れて行った温泉がごつごつとした岩っぽいお風呂のため、足の悪い母が怖がってお湯に浸かれなかったことです。 夜、疲れからか体調を崩して温泉に入れなかったため、朝のお風呂を楽しみにしていました。 手すりも1箇所しかなく、仕方なく温泉に浸かるのは諦めました。 温泉は唯一残念でしたが、こちらの都合ですし働いている皆様とても親切で嬉しかったです。 母を気遣い、お部屋までデザートを持ってきてくださったことは一生忘れません。 最高の思い出になりました。 絶対にまた伺いたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10828?reviewId=33123477785115
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、2019年以来、再びお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ご高齢のご両親との大切なご旅行にお選びいただき、お食事につきましても温かいお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お肉やお刺身、お野菜、朝食の梅干しや塩辛のもろみまでお楽しみいただけたご様子に、調理場の者にとりましても大きな励みになります。 一方で、朝の温泉につきましては、お母様が楽しみにされていたにもかかわらず、安心してご入浴いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 浴槽の形状や手すりの位置など、すぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、今後ご案内や安全面の配慮に活かしてまいります。 そのような中でも、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋へデザートをお持ちしたことを「一生忘れません」とまでおっしゃっていただき、私どもにとりましても胸が温かくなる思いでございます。 これからも皆様のご旅行が心に残るひとときとなりますよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、2019年以来、再びお越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ご高齢のご両親との大切なご旅行にお選びいただき、お食事につきましても温かいお言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お肉やお刺身、お野菜、朝食の梅干しや塩辛のもろみまでお楽しみいただけたご様子に、調理場の者にとりましても大きな励みになります。 一方で、朝の温泉につきましては、お母様が楽しみにされていたにもかかわらず、安心してご入浴いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 浴槽の形状や手すりの位置など、すぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたお声を真摯に受け止め、今後ご案内や安全面の配慮に活かしてまいります。 そのような中でも、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋へデザートをお持ちしたことを「一生忘れません」とまでおっしゃっていただき、私どもにとりましても胸が温かくなる思いでございます。 これからも皆様のご旅行が心に残るひとときとなりますよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉と料理は満足、設備と接客に残念な点も 温泉は客室風呂だけでなく、貸切風呂や大浴場もあり、飽きることなく楽しむことができました。特に泉質には非常に満足しており、肌がすべすべになったように感じます。どのお風呂も源泉掛 け流しである点も嬉しいポイントでした。 歴史のある旅館なので、設備に古さがあるのは仕方のないことですし、むしろ趣として魅力にも感じました。ただ、カビ臭さや埃が見受けられた点については少し残念でした。 接客については、ご高齢のスタッフの方が一生懸命対応してくださっていたのは伝わりましたが、話し方が聞き取りづらく、内容を十分に理解できない場面がありました。また、料理の提供ペースがやや早く、下膳にも頻繁に来られていたため、落ち着いて食事を楽しみにくかったです。 料理は全体的にとても美味しく、特に味噌汁や煮物のお出汁は絶品でした。一方で、価格とのバランスを考えるとやや疑問が残ります。魚料理についても、鮎などの川魚を期待していましたが、実際には鱸のトマトソースが提供されました。季節的な事情もあるとは思いますが、個人的には少し期待外れに感じました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10828?reviewId=33123477658518
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉につきまして、客室風呂をはじめ貸切風呂や大浴場までお楽しみいただき、泉質にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内のにおいや埃、また接客時のご案内やお食事の提供ペースにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃・確認体制を見直すとともに、お客様により分かりやすく、落ち着いてお過ごしいただけるご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉につきまして、客室風呂をはじめ貸切風呂や大浴場までお楽しみいただき、泉質にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、館内のにおいや埃、また接客時のご案内やお食事の提供ペースにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃・確認体制を見直すとともに、お客様により分かりやすく、落ち着いてお過ごしいただけるご案内を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
夕食のボリュームも味も見栄えも満足 何回か利用させてもらっています 以前は夕食のボリュームが多かったように思いますが今回はちょうど良いボリュームでした 味も見栄えする大変満足のいく料理でした またよらしくお願いいたします クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/10828?reviewId=33123477655352
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のお食事につきまして、量・味・見た目ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ちょうど良いボリュームでお楽しみいただけたようで、調理場にとりましても大きな励みになります。 これからも季節の味わいを大切に、目でも舌でもお楽しみいただけるお料理をご用意してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のお食事につきまして、量・味・見た目ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ちょうど良いボリュームでお楽しみいただけたようで、調理場にとりましても大きな励みになります。 これからも季節の味わいを大切に、目でも舌でもお楽しみいただけるお料理をご用意してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。