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Hotel Laforet Shuzenji

1529 Odaira, Izu-shi, Shizuoka, 410-2415

Ratings and reviews

3.9
Very Good
92 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    コテージに宿泊。 全体的に古さは感じますが、キレイにされており満足でした。 敷地が広いので、移動距離がなくなりますが、敷地内の巡回バスがあり、建物の前に車を停められるので、特に気にならないです。 子供向けのキッズルームが2箇所あり、体育館もあるので、楽しめます。 サービスもよく、機会があれば、また行きたいです。

    Posted: 2/25/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4

    2月14日、行き当たりばったりの旅行で宿が取れず、当日18時に素泊りプランの空きを見つけました。3人で使うには広すぎるコテージで、大浴場からも近い棟でした。大満足です!

    Posted: 2/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. オヤジあにき
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    前から知ってはいましたが、初めて利用させてもらいました。 センターハウスの部屋で、建物の老朽化ば否めない所が有りますが手入れが行き届いており、値段を考えれば十分快適だと思います。 階段があるとの事で承知はしていましたがその通りで、足の不自由な方の利用は厳しいと思います。 今回、食事は無いプランなのでそちらは分かりませんが、大浴場の洗い場、内風呂も広く朝日が差し込んで来たり最高でした。 サウナも内装綺麗にリニューアルされてて快適でした。 家族で利用させてもらったのですが、娘は部活の合宿みたいで楽しいと大いに気に入った様です。 妻の足の具合が悪くなった事で相談した時の対応もとても感じ良く対応してもらえました。 また機会が有れば利用したいと思います。

    Posted: 1/17/2024
    Reply from the property

    オヤジあにき 様 この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    オヤジあにき 様 この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。 次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 1/31/2024
  5. hatachan0825
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    個人的な正直な率直な感想です。 ホテルからお詫びの雛形であれば回答はいりません。最悪でした。 部屋 カビ臭いが広さだけは満足。 ただし、敷布団の白いシーツにオレンジのシミが気持ち悪い。事前にチェックした? 風呂 森の湯はよい。隣のホテルのお風呂は露天風呂やサウナがなく残念。行かなければ良かった。後悔。 アメニティ SDGzと言われるなら、となりのホテルも有料とされるべきでは。ホテルランクでの差?隣のホテルはフロントからお風呂に向かう導線に12月28日時点では歯ブラシや髭剃りがあり自由に持っていける環境にあった。必要な量だけとうたわれていたが。次世代の子供達の為にもため環境に配慮してほしい。 食事 バイキングの感想。夕食の生野菜はレタスのみ、ドレッシングも一種類。天ぷらも冷めた一種類。角煮など美味しいが品数はどうかな。近くに何もないので価格が高設定なのかと思う。頼まなければ良かった。後悔。 夕食はトレイが無いので何回も取りにいくのが面倒。 ソフトドリンクは、コーラとジンジャーエールが別料金。アルコールは値段が高い印象。生ビールグラスも小さく感じた。 ある程度の時間が経過したら、マグロなどの小鉢などがなくなった。入り口付近の小鉢がほぼ無くなっていた。まだ時間は充分あるのに。恥ずかしくてスタッフに声掛け出来なかった。 料理の説明の札が伏せられていた。補充されないのか確認したら出てきた。なぜ? 朝のミニトマトも柔らかく小さくて残念。鮮度は?キャベツも無くレタスがメイン。夜の残り? 朝食の卵はゆで卵?温泉卵を期待した。生でも良かった。なぜゆで卵? 素泊まりは安いけど食事をつけたら、べらぼうに高くかんじた。 その他 ドックコテージに宿泊。お風呂や食事に行くのも外移動。坂も多い。12月の宿泊なので移動が寒い。正月に風邪で寝込んだ。 コンビニも近くに無いかな。夜間のアルコールはどうするのだろう。 SDGzと言われるなら、醤油などビニールに入っている小袋提供ではなく、瓶などでの提供がいいと思う。真剣に考えて欲しい。情け無い。 食事時のスタッフは素早く良かった。ただ、チェックイン(機械的)、アウトの対応がとても冷たい対応と感じた。また来てという対応は感じられず。 家族そろって同意見です。

    Posted: 1/11/2024
    Reply from the property

    hatachan0825 様 この度は、ラフォーレリゾート修善寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々あり、大変に申し訳ございませんでした。 アメニティに関しまして、マリオットホテルとラフォーレリゾート修善寺でのアメニティのルールに違いがございます。 以上の理由から、本年1月より、マリオットホテルの導線にございましたアメニティを自由にお取りできない様、改善いたしました。 次にご指摘頂きましたレストランサービスに関しまして、この度の件をレストランマネージャーへ報告し改善をお願いしました。 アルコールの販売に関しまして、酒販免許が必須でございます。成人が18歳からになり、販売に関して20歳以上の確認が必要など、法的要件を満たす為、私共では販売を行っておりません事、何卒ご理解下さいませ。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    hatachan0825 様 この度は、ラフォーレリゾート修善寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点が多々あり、大変に申し訳ございませんでした。 アメニティに関しまして、マリオットホテルとラフォーレリゾート修善寺でのアメニティのルールに違いがございます。 以上の理由から、本年1月より、マリオットホテルの導線にございましたアメニティを自由にお取りできない様、改善いたしました。 次にご指摘頂きましたレストランサービスに関しまして、この度の件をレストランマネージャーへ報告し改善をお願いしました。 アルコールの販売に関しまして、酒販免許が必須でございます。成人が18歳からになり、販売に関して20歳以上の確認が必要など、法的要件を満たす為、私共では販売を行っておりません事、何卒ご理解下さいませ。 フロントアシスタントマネージャー 遠藤 大樹

    Posted: 2/1/2024
  6. 1 - 5 of 92 reviews