Toi Onsen Toi Fujiya Hotel

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。 都忘れのお部屋をお気に召していただき、またゆっくりと旅のひと時をお過ごしいただけましたご様子で本当に嬉しく、ホッと胸を撫でおろしております。 これからも当宿をお選びいただけるお客様に、素敵なお時間を提供できますよう尽力をしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、心より嬉しく、またホッと胸を撫でおろしております。 当宿では従業員は家族のような存在で、私共も日々楽しくおもてなしに当たることが、お客様により良いお時間を提供することにつながるのではと感じております。 これからも一同一丸となり頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在に関しまして、お部屋・お食事にお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく、またホッと胸を撫でおろしております。 ご料金につきましてご意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。 このような場所でお伝えすることではないとは思いますが、ご宿泊料金、ご滞在中の別料金につきましては、原価はもちろんのこと、サービスやお客様にお過ごしいただくお時間の質等を鑑み、また現時点での国内旅行の相場観なども含め決定をさせていただいております。 個人的には現時点で国内旅行の価値というのは、価格競争や各予約サイトの「口コミ」にも影響を受け、大変低いものになっていると感じています。金額を上げる事ができればより良いサービス・施設を提供することができるのですが、堂々巡りの状態が続いております。 頂きましたご意見は社内で共有を行い、お客様に「高い」と感じさせないようにするにはどうしたらよいか、これからも考え続けてまいりたいと思います。 また是非機会がございましたら西伊豆へ足をお運びくださいませ。 ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。 沢山の宿泊施設の中から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、数々のご不満を残してしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 不手際等に関しましてはひとえに当宿の確認不足でございますので、今後このような事の無い様一層気を引き締めてご準備にあたりたいと思います。 お食事につきましても、お客様のご期待に沿えず心苦しいばかりではございますが、当宿ではお食事はいわゆる「懐石料理」のように一品ずつお運びするスタイルではなく、お酒の宴席である「会席料理」をベースとし、数品のお料理を一度にお出ししておりますことをご理解いただけますと幸いでございます。そのようにプランの内容にも明記はしておりますが、お客様の期待外れにならないよう、周知徹底できますようこれからも工夫をしてまいりたいと思います。 懲りずにまた西伊豆へお越しいただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。