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Izunagaoka Onsen Kobonoyu Nagaokaten

1110 Nagaoka, Izunokuni-shi, Shizuoka, 410-2211

Ratings and reviews

4.2
Very Good
382 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.5
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 11/26/2023

    立地は伊豆長岡から送迎はないですが、バスがそこそこの密度で15分くらいでつくので良い方でしょう。隣にはコンビニもあります。三津シーパラダイスに抜けることもできます。 部屋は和室で縁側もありで良いです。冷蔵庫はかなり大きめで多人数で来て飲み物一杯にしても大丈夫そうです。部屋はうるさくないです。エレベーターも2台あってストレスはなし。 部屋風呂はないですが、温泉宿なので大浴場へ。熱湯とぬる湯、露天があり、どれも泉質の良さを感じました。ラドンを逃さないためか内風呂は換気が無いので蒸し暑い感じです。換気とか気にする人は露天へ。露天は広めです。ミストサウナや岩盤浴もあり風呂は間違いなくあたりです。タオルも部屋のものを持ち出すスタイルではなく、浴室においてあるのはありがたい。 ちょっとサービスのやる気を感じなかったのは食事と接客ですね。献立はまあこんなものという感じでどれも味も悪くないどころか美味しいものもあるし、量も成人男性でも満足できるほどで良いと思います。ご飯等がセルフなのはいいとして、7:30の節目にもかかわらず、補充が追いついてなかったり、来たら献立全部出してハイ終わり!という感じでだいぶ人の手間を省いている感じでした。ご飯はなくなってるんだけど?って言おうとしても厨房に誰も人がいない始末。アルコールなど飲み物の確認もされなかったし・・・前の時間帯の客はほとんど飲んでたんだけど、19:00以降の一人客は放置ですか? まあ、懐石のスタイルは時間も手間もかかるのかもしれないですが、流石に夕食だとちょっとなぁ…という感じ。朝はまあ良いです。この値段で2食付きなんだから文句言うななのかもしれませんが。 受付とかも同様で、チェックインアウト時に人は立っているのですが、対応や挨拶等も結構素っ気無い感じでした。(これは主観もあるのですが、例えばフロントや外の人は何をやっているのか?というくらい愛想は少なめだったり、閑散関係なくフロントの店員同士が雑談しているなどが散見されました。) 基本的には、風呂の良い健康センターにおまけに食事がつけられると考えたほうが良さそうです。温泉は間違いなく良いので、風呂と宿泊だけで利用したいかなと。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。 フロント並びに食事処の接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと並びにご期待に添えないサービスをご提供してしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。 折角数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、私共の至らなさが招いた結果にてお客様に大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと猛省しております。今後同様なご指摘を受けぬよう、今一度初心に立ち返り、均一した質の良いサービスのご提供に努めて参ります。 また伊豆へお越しの際には是非ご利用をお待ちしております。

    Posted: 11/26/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/25/2023

    お食事も美味しく食べすぎてしまいました。ストーンセラピールームで横になっていると本当に体調が良くなるのがわかり行って良かったです。温泉も良くて岩盤浴も良くてまたお伺いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弘法の湯本長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 お食事やお風呂に御満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。少々大目に見て頂いていることを追求し続け、より快適で安全で安心できる空間を目指して参ります。 。「またお伺いします。」の勿体ないコメントも有難うございます。 お客様から頂いた温かいお言葉に慢心することなく今後も精進して参ります。誠に有難う御座います。またのご来店を心よりお待ち致しております

    Posted: 11/25/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 11/23/2023

    お風呂は良かったです。食事は満足出来ないですね。朝ご飯今何処も力を入れているのでここはあまり普通というか貧相に感じます。部屋室は綺麗に掃除してるけど襖の紙が破ってままにイメジをダウン

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は弘法の湯長岡店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 数ある湯治場の中から当店をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋につきまして不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました襖の破れにつきましては日々の点検と修繕の徹底を怠っていた為にこのような結果を招いてしまったと痛感しております。 今後同様なご指摘を受けぬよう、全従業員と共有し細部まで確認を致します。また、折角お越しいただきましたお客様のご期待を裏切らぬよう、お客様目線のサービスを見直して参ります。 また伊豆方面へお越しの際はぜひ挽回の機会をいただきたく存じます。 お客様のお戻りをお待ち致しております。

    Posted: 11/24/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/22/2023

    11月18日に連泊しました。夕食の松茸ずくし、鯛の和風ブイヤベースなど素晴らしかったです。また利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弘法の湯本長岡店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 数ある湯治場より当店をお選びいただき大変嬉しく思います。 また、お食事につきましてお褒めのコメントを頂戴し誠に有難うございます。 日頃心がけているおもてなしを評価頂けましたことを大変光栄に思います。 これからもお客様に愛される湯治場であり続けるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。誠に有難う御座います。 またのご来店を心よりお待ち致しております。

    Posted: 11/24/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 11/22/2023

    11月17日に宿泊しました。温泉、夕食、最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弘法の湯長岡店をご利用頂き誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。 何度もご利用頂き、温泉やお食事にご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思います。当店では、お客様に快適で安全で安心できる施設を目指し日々邁進させて頂いております。お客様のお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様のご要望にお応えして参りたいと考えておりますので、お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いで御座います。 またのご来店を心よりお待ち致しております。

    Posted: 11/24/2023
  6. 1 - 5 of 382 reviews