カニは塩辛かったが、料理とお風呂は素晴らしい カニが少し塩辛かったのが残念ですが、あとの料理は凄く美味しかったです。おふろの場所地図が見にくかった。お風呂自体は、素晴らしいと感じました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/161026?reviewId=33123476906298
この度は つま恋リゾート彩の郷 をご利用いただき、誠にありがとうございます。蟹のお味につきまして、少し塩辛く感じられたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は調理担当と共有し、今後の品質管理に活かしてまいります。また、お風呂までの地図が見にくかったとのご指摘もありがとうございます。より分かりやすいご案内ができるよう、表示方法の見直しを検討してまいります。 そのような中でも、その他のお料理やお風呂そのものについて「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
この度は つま恋リゾート彩の郷 をご利用いただき、誠にありがとうございます。蟹のお味につきまして、少し塩辛く感じられたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は調理担当と共有し、今後の品質管理に活かしてまいります。また、お風呂までの地図が見にくかったとのご指摘もありがとうございます。より分かりやすいご案内ができるよう、表示方法の見直しを検討してまいります。 そのような中でも、その他のお料理やお風呂そのものについて「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
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長時間待たされ、朝食の飲み物も残念 初めての宿泊ですが、受付の際、自分達の前にいたお客さんに対してホテルの従業員の方が対応されていました。 その対応の時間が長く、本来なら他の方に応援を要請するのが、常識だと思いますが、誰も出てこられずまた対応されている方も我々の事はそっちのけで15分以上待たされました。 また朝食の飲み物に関しても牛乳やジュースはありましたが、ウーロン茶等が無く、様々なホテルに宿泊してますが、初めての経験でした。 移動については初めから認識してましたので、そんなに大変ではなかったです。 総合的にあまり良い印象は持ちませんでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/161026?reviewId=33123476874814
この度はせっかくお越しいただきましたのに、ご滞在に際しご満足いただけない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。フロントで長時間お待たせしてしまい、本来行うべき応援体制が取れていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様をお待たせしたままの対応となってしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。また、朝食時のお飲み物の種類につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、内容の見直しを含め検討してまいります。敷地内の移動につきましては、事前にご理解いただいた上でお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、総合的に良い印象を持っていただけなかった点について、心苦しく思っております。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、フロント対応体制およびサービス内容の改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はせっかくお越しいただきましたのに、ご滞在に際しご満足いただけない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。フロントで長時間お待たせしてしまい、本来行うべき応援体制が取れていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様をお待たせしたままの対応となってしまったことは、私どもとしても大変重く受け止めております。また、朝食時のお飲み物の種類につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、内容の見直しを含め検討してまいります。敷地内の移動につきましては、事前にご理解いただいた上でお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、総合的に良い印象を持っていただけなかった点について、心苦しく思っております。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、フロント対応体制およびサービス内容の改善に努めてまいります。貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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