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Kuretake Inn Hamanako

5140 Washizu, Kosai-shi, Shizuoka, 431-0431

Ratings and reviews

4.1
Very Good
150 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ウェルカムドリンクと朝食のウナギご飯・アサリご飯が気に入っています。 ウナギご飯の時の玉子料理がスクランブルエッグの時はご飯の上にのせてうな玉丼にして楽しんでいます。 また、ホテルのポイントカードを提出すると予約方法に関わらずポイントが付き、ポイントが溜まるとキャッシュバックが有るが嬉しいです。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。 ウェルカムドリンク・朝食ともに気に入っていただけて大変嬉しく思います。 季節のお酒や旬の食材を使ったメニューがあり、またお越しいただける際にもお楽しみいただけるかと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 白井

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。 ウェルカムドリンク・朝食ともに気に入っていただけて大変嬉しく思います。 季節のお酒や旬の食材を使ったメニューがあり、またお越しいただける際にもお楽しみいただけるかと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 白井

    Posted: 7/16/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    取りあえず寝るだけでしたが、フロントの男性の無愛想で対応最悪でした。 部屋も廊下の音がよく聞こえる部屋で、安くても、2度目は無いな〜と

    Posted: 7/14/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。 今回のご滞在におきまして当館一部スタッフのご対応が悪く大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 該当スタッフのみならず、今一度スタッフ全員が初心に立ち返り、お客様第一の接客が出来ているか見直してまいります。 この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。 今回のご滞在におきまして当館一部スタッフのご対応が悪く大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 該当スタッフのみならず、今一度スタッフ全員が初心に立ち返り、お客様第一の接客が出来ているか見直してまいります。 この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/14/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    エレベーターが混む

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 エレベーターの混雑によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 一機のみの為、混雑する状況でございます。 お急ぎの方には、非常階段をご案内しております。 設備面でご不便をおかけすることが多くあるかと思いますが、それ以外のサービスが充実するよう努力いたします。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 白井

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 エレベーターの混雑によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 一機のみの為、混雑する状況でございます。 お急ぎの方には、非常階段をご案内しております。 設備面でご不便をおかけすることが多くあるかと思いますが、それ以外のサービスが充実するよう努力いたします。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 フロント 白井

    Posted: 6/16/2024
  5. 111
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝食が手作り感あり美味しかったです どこのくれたけも安定してますね

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

    先日はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の朝食をはじめ、くれたけホテルチェーンでは手作りで「おふくろの味」をおもてなしができるように努力しております。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 またのご機会ございましたら、もちろん当館が大変うれしいのですが、他のくれたけホテルチェーンもご利用していただけたらと存じます。 貴重なお時間をクチコミ投稿に費やしていただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 くれたけイン浜名湖フロント 白井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の朝食をはじめ、くれたけホテルチェーンでは手作りで「おふくろの味」をおもてなしができるように努力しております。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 またのご機会ございましたら、もちろん当館が大変うれしいのですが、他のくれたけホテルチェーンもご利用していただけたらと存じます。 貴重なお時間をクチコミ投稿に費やしていただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 くれたけイン浜名湖フロント 白井

    Posted: 5/26/2024
  6. 1 - 5 of 150 reviews