Shimokamo Onsen Nanraku
Ratings and reviews
- ヒロトシ9659|Japan|Age: 50s|Couple2
数種類の貸切風呂はどれも趣きが違いちょうど良い温度でとても気持ち良かったです。ただ女性スタッフの何を言ってるのかわからない程声が小さく館内の設備にはこちらから質問しない限り説明はありませんでした。部屋の所々に段差があり一緒に行った主人は足を踏み外し、打撲ですみましたが一言説明が欲しかったです。部屋の露天風呂は熱すぎて入れず、ホースから水で薄めて入り情緒も何もありませんでした。お宿自体は清潔感もあり落ち着いた素敵な雰囲気だったのでそれだけが残念です。
Posted: 3/16/2025Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご宿泊で、私どものスタッフの対応、館内の設備の不十分な説明、客室の露天風呂の温度調整、何よりも、ご主人様が、お部屋の段差で、打撲をしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様への館内設備の分かりやすいご案内、露天風呂を含めた館内設備の管理を、従業員一同が原点に戻り、業務に取り組んで参りたいと思います。 この様な事があったにも関わらず、「数種類の貸切風呂はどれも趣きが違いちょうど良い温度でとても気持ち良かったです。」「お宿自体は清潔感もあり落ち着いた素敵な雰囲気だった」とのお言葉を頂き恐縮するばかりでございます。 引き続き、お引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご宿泊で、私どものスタッフの対応、館内の設備の不十分な説明、客室の露天風呂の温度調整、何よりも、ご主人様が、お部屋の段差で、打撲をしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様への館内設備の分かりやすいご案内、露天風呂を含めた館内設備の管理を、従業員一同が原点に戻り、業務に取り組んで参りたいと思います。 この様な事があったにも関わらず、「数種類の貸切風呂はどれも趣きが違いちょうど良い温度でとても気持ち良かったです。」「お宿自体は清潔感もあり落ち着いた素敵な雰囲気だった」とのお言葉を頂き恐縮するばかりでございます。 引き続き、お引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Posted: 3/17/2025 - Verified guest4
スタッフの対応も良く、料理も美味しかった。大浴場以外に、貸し切り露天風呂が10もありどれもとても風情があり、大変良かった。アヒルのがーこも可愛かった。
Posted: 12/17/2024Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 私どもの対応、お料理そして温泉に付きまして、大変有り難く嬉しいお言葉を頂きまして改めて御礼申し上げます。 お料理は、季節に応じた献立を用意させて頂いており、貸切風呂は24時間ご利用頂く事が出来ます。ぜひ、またお楽しみ頂ければと思います。従業員一同とアヒルの「がーこ」と、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池幸一
Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 私どもの対応、お料理そして温泉に付きまして、大変有り難く嬉しいお言葉を頂きまして改めて御礼申し上げます。 お料理は、季節に応じた献立を用意させて頂いており、貸切風呂は24時間ご利用頂く事が出来ます。ぜひ、またお楽しみ頂ければと思います。従業員一同とアヒルの「がーこ」と、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池幸一
Posted: 12/20/2024 - Verified guest5
貸し切り風呂が10ヶ所あり、24時間利用可能なので、温泉を満喫できました。どの貸し切り風呂も作りに少し違いがあり、楽しめましたし、5ヶ所入りましたが、どこも清潔感があり大満足でした。
Posted: 12/9/2024Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の貸切風呂をお楽しみ頂き、また、「清潔感もあり大満足」とのお言葉まで頂き厚く御礼申し上げます。 当館は、10ヶ所の貸切のお風呂のほか、2か所の大浴場もございます。四季を通じてどの季節でもお楽しみ頂けると思っております。 是非、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Reply from the propertyこの度は、花のおもてなし南楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の貸切風呂をお楽しみ頂き、また、「清潔感もあり大満足」とのお言葉まで頂き厚く御礼申し上げます。 当館は、10ヶ所の貸切のお風呂のほか、2か所の大浴場もございます。四季を通じてどの季節でもお楽しみ頂けると思っております。 是非、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Posted: 12/10/2024 - Verified guest5
露天風呂付き客室603号室に朝食付きプランで宿泊しました。 子どもの体調不良で行けるか迷ったのですが、キャンセル料気にしないで下さいとの優しいお言葉に当日まで考えることができ、無事に行くことができました。 とても嬉しい対応をして頂いたので、東京土産を持って伺った所、チェックアウトの際に逆にお心遣いを頂いてしまいました。 本当に何から何まで温かい対応と皆さんのおもてなしが素晴らしかったです。 総支配人の小池さんのお心遣いに感謝いたします。 お部屋の露天風呂は温度もよく、お部屋も清潔感ありキレイで、とてものんびりと過ごすこができました。 今回は利用しなかったのですが、貸切風呂がたくさんあるところも魅力的です。 また絶対にリピートしたい、そして皆さんに自信を持っておすすめできるお宿です！！
Posted: 12/3/2024Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様のご体調も良くなりお越しくださいました事、お気遣いも頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回はご利用頂けなかった貸切風呂は、またお越しの際に是非、お楽しみください。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Reply from the propertyこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様のご体調も良くなりお越しくださいました事、お気遣いも頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回はご利用頂けなかった貸切風呂は、またお越しの際に是非、お楽しみください。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 花のおもてなし南楽 小池 幸一
Posted: 12/3/2024 - Verified guest5
11月5日、家族三名で宿泊。朝食のみ。 これまで、伊豆長岡、修善寺、土肥、堂ヶ島、伊豆高原だけでなく、強羅、仙石原、箱根湯本、湖尻、元箱根などの温泉宿を家族で宿泊してきました。 その中で、個人的に、こちらはベストかもしれません。それほど、贅沢な温泉巡りを楽しめます。 無いのは、絶景の眺望と最新式設備だけ。 意外にもアクセスも良く、ぜひおすすめします^_^
Posted: 11/6/2024Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から花のおもてなし南楽をお選びいただき誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。仰る通り設備は古めかしくご不便をおかけしたかもしれません。また眺望につきましても今の時期は自慢できませんが、当館横を流れる青野川沿いに２月河津桜４月ソメイヨシノを眼下に望むことができます。その時期にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。花のおもてなし南楽 スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から花のおもてなし南楽をお選びいただき誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。仰る通り設備は古めかしくご不便をおかけしたかもしれません。また眺望につきましても今の時期は自慢できませんが、当館横を流れる青野川沿いに２月河津桜４月ソメイヨシノを眼下に望むことができます。その時期にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。花のおもてなし南楽 スタッフ一同
Posted: 11/30/2024 - …1 - 5 of 26 reviews
