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Hotel Kawachiya Izu Shimogamo Onsen

436-1 Shimogamo, Minamiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 415-0303

Ratings and reviews

4.2
Very Good
28 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Baths4.3
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    初めて利用させて頂きました、フロントの方も気配りも良かったし、大満足の旅館でした、お風呂も最高!

    Posted: 10/26/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals3
  2. Verified guest
    4

    風呂の脱衣場や食事スペースなどの公の場所の設定温度が高くて汗ばむ。温泉の温度管理も夏場はもう少し低めにしてほしい。

    Posted: 9/10/2025
    Reply from the property

    ご来館有難うございます。 お客様ご指摘のお風呂の温度ですが、多少は調整できてもお好みが色々なので極端にはぬるくは出来ません。ただ熱くなりすぎないよう 今後もお湯管理致します。ご了承ください。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    ご来館有難うございます。 お客様ご指摘のお風呂の温度ですが、多少は調整できてもお好みが色々なので極端にはぬるくは出来ません。ただ熱くなりすぎないよう 今後もお湯管理致します。ご了承ください。

    Posted: 9/25/2025
  3. Verified guest
    1

    初めて口コミ投稿します。 今まで宿泊した施設でワースト1でした。素泊まりとはいえ従業員の簡易宿泊施設のような部屋、トイレは30年前のままで家庭用のウォシュレットもない設備、2階でしたがチェックイン時間まで空調は入っていなかったとみられ灼熱、クローゼットのハンガーはおそらく30年使い続けた自宅でも使わないような把手部分がグニャグニャ、、、部屋には虫が発生。 それで素泊まり\16000。せめて清潔なら部屋で寝たかったと感じました。こんな宿が日本にあるのか???と感じました。体感は2名\8000でした。 なぜ、楽天の評価が高いのかも疑問です。 プライスと施設のレベルを勘違いしています。 周りの施設と比較し企業努力するべきと思います。

    Posted: 9/3/2025
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご来館の折、お部屋までの空調お暑く お部屋もご満足頂けず申し訳ございませんでした。 再度室内確認いたしますが、ウォシュレット設備はございます。ただ今後お客様に不快な思いのないように励んで参りたいと存じます 貴重なご意見ありがとうございました

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Baths2
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご来館の折、お部屋までの空調お暑く お部屋もご満足頂けず申し訳ございませんでした。 再度室内確認いたしますが、ウォシュレット設備はございます。ただ今後お客様に不快な思いのないように励んで参りたいと存じます 貴重なご意見ありがとうございました

    Posted: 9/25/2025
  4. Verified guest
    4

    8月に海水浴で利用しました。食事も美味しくボリューム満点でした。お風呂が熱めなので小さな子供は注意してください。 我が家は、海水浴後も日帰り温泉入り、お風呂を満喫し、帰路につきました。

    Posted: 8/30/2025
    Reply from the property

    この度のご来館御礼申し上げます。 夏はお風呂の温度が熱くなりすぎないよう 注意はしておりますが 当日はお風呂がお熱かったようで大変に申し訳ございませんでした。 ただ温泉利用はご満足頂得けましたようで 幸いと存じます。ありがとうございました。              女将

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度のご来館御礼申し上げます。 夏はお風呂の温度が熱くなりすぎないよう 注意はしておりますが 当日はお風呂がお熱かったようで大変に申し訳ございませんでした。 ただ温泉利用はご満足頂得けましたようで 幸いと存じます。ありがとうございました。              女将

    Posted: 9/2/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    小学生低学年と幼児で、楽天トラベルから申し込んだが、 幼児は子供用ご飯だったが、低学年の食事は子供用ではなく、 大人の食事と一緒で、食べれるものが少なく、食事の件でマイナス。 領収書に、金額の詳細がなく、そこもマイナス。 ハイシーズンということもあるが、高い金額を払っているので、詳細がほしいところ。 確認不足もあるが…。 一階の部屋で、縁側に水着など干せる場所あり、便利。 お風呂も特に問題なし。

    Posted: 8/16/2025
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。 お客様のご予約は大人料金でのご予約の為 当館では大人と同じお料理をご用意いたしました。 幼児の方はお子様ランチのご料金でご予約頂いたため、お料理はお子様ランチでした。 会計書には詳細の明細は入っていてお会計時には 確認もさせて頂いております。 今後は確認して頂ける方法も注釈も検討して ゆきたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。              女将

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals2
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございます。 お客様のご予約は大人料金でのご予約の為 当館では大人と同じお料理をご用意いたしました。 幼児の方はお子様ランチのご料金でご予約頂いたため、お料理はお子様ランチでした。 会計書には詳細の明細は入っていてお会計時には 確認もさせて頂いております。 今後は確認して頂ける方法も注釈も検討して ゆきたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。              女将

    Posted: 9/2/2025
  6. 1 - 5 of 28 reviews