navigate to top page

Hotel Kawachiya Izu Shimogamo Onsen

436-1 Shimogamo, Minamiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 415-0303

Ratings and reviews

4.2
Very Good
28 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. YU!2510
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お風呂が良かったです。 内湯も露天も十分な広さがあり、快適でした。 食事は美味しかったです。量は普通かな。 お気に入り旅館にします。

    Posted: 8/27/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    源泉かけ流しは良いけれど、この時期に湯温が高すぎです。加水も考慮していただきたい。

    Posted: 8/9/2024
    Reply from the property

    この度のご来館御礼申し上げます。 お風呂の温度ではご迷惑おかけいたしました。 より一層の温度管理に注意いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。            担当スタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度のご来館御礼申し上げます。 お風呂の温度ではご迷惑おかけいたしました。 より一層の温度管理に注意いたします。 貴重なご意見ありがとうございました。            担当スタッフ

    Posted: 8/25/2024
  3. 金太郎0704
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3

    館内が暑過ぎる。食事場所が狭いうえに締め切られてしまい暑苦しかった。部屋の冷水ポットのお代わりをお願いしたら水しか入れてくれなかった。氷が欲しいのですよ。

    Posted: 8/9/2024
    Reply from the property

    ご来館賜りまして誠に有難うございました。 当館冷水ポットは1本ではございますが、 サ-ビスで全客室にお入れしております。 全館となりますと館内の氷も不足がちでございます。サービスの一環としてご容赦ください。             担当係

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館賜りまして誠に有難うございました。 当館冷水ポットは1本ではございますが、 サ-ビスで全客室にお入れしております。 全館となりますと館内の氷も不足がちでございます。サービスの一環としてご容赦ください。             担当係

    Posted: 8/25/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/7/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    2

    従業員の皆様は明るく、とても親切でした。 食事も美味しくお腹いっぱい頂きました。 残念なのはお部屋です。 貴賓室を予約しましたが ・広縁カーペットにはタバコの焦げ跡が数か所 ・ベッドルームのカーペットにはシミ ・掛け布団はシミ、ツギハギ、穴も2箇所空いていて中身が出てくる ・部屋風呂のバスマットは古く黒ずんでいる ・部屋の角や襖のレールには埃 ・襖の開閉はガタガタ音が鳴る 寝具は2日目に対応してくださいましたが、仮にも貴賓室と謳ってる部屋がこのレベルだったのは残念でした。 せめて寝具はきちんと清潔なものを使ってほしい。 今後に期待します。

    Posted: 7/31/2024
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。サービス、お食事お喜び頂けまして 大変光栄に存じます。貴賓室の設備に関しましては 再度確認し不手際がございませんよう確認いたします。大変に失礼いたしました。           女将

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして誠に有難うございました。サービス、お食事お喜び頂けまして 大変光栄に存じます。貴賓室の設備に関しましては 再度確認し不手際がございませんよう確認いたします。大変に失礼いたしました。           女将

    Posted: 8/25/2024
  6. 1 - 5 of 28 reviews