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Shizutetsu Hotel Prezio Shizuoka-Ekikita

11-6 Miyukicho, Aoi-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 420-0857

Ratings and reviews

4.3
Excellent
274 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/24/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/24/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/14/2023

    併設のプロントの割引サービスは良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は静鉄ホテルプレジオ静岡駅北へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 プロントサービスは多くのお客様にご好評いただいており、大変嬉しく思います。残念ながらプロント静岡駅北店は今月末で閉店いたします。ご愛好いただきありがとうございました。 今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ

    Posted: 1/14/2023
  4. マサオー007
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/10/2023

    部屋は綺麗、立地最高、快適な滞在になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は静鉄ホテルプレジオ静岡駅北にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋や立地へのコメントありがとうございます。いただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供させていただけるよう精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 鈴木

    Posted: 1/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. Anonymous
    3
    Posted: 1/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 1/7/2023

    チェックイン後、ロビーにあった椅子に座って、車いすの家族の車いすをその横にとめていたら、「他のお客様の邪魔になるので、ここにいないでください」と言われました。その時、ロビーには私たち以外、人がいませんでした。「ウエルカムドリンクの券もお渡ししていますよね?そこにいると他のお客様の迷惑になりますので」と言われました。 私たちは客じゃなかったんでしょうか。邪魔なんでしょうか?迷惑なんでしょうか? こんなに悲しい扱いをされたのは初めてでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は静鉄ホテルプレジオ静岡駅北にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 チェックイン後、ご不快な思いをお客様にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 このようなことのないよう今後スタッフの接客について、より一層気を付け精進してまいります。 お客様のご投稿を真摯に受け止めて接客いたします。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 フロントスタッフ 鈴木

    Posted: 1/8/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    静岡に宿泊する際はよく利用させていただいております。立地が良く近隣の駐車場にもとめられ、買い物や食事にも便利です。ホテルの対応も非常に良いと思います。またウェルカムドリンクや朝食もおいしく満足しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも静鉄ホテルプレジオ静岡駅北にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館お待ちしております。 フロントスタッフ 鈴木

    Posted: 1/6/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 1/5/2023

    いい点→ 駅近。施設は綺麗な印象。コンビニも近く、大型商業施設も徒歩圏内。 気になった点→ フロント対応に笑顔がなく、出入り時もいってらっしゃいませやおかえりなさいませなどの当たり前な挨拶がない。 部屋のベッドの上部の淵に埃がかなり溜まっており、掃除していないのが一目で分かった。 廊下の音が丸聞こえ。他の部屋のテレビ音が聞こえてくるなど防音は最悪。深夜出入りする他の客の音で目が覚めてしまった。静かに過ごしたい人には不向き。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は静鉄ホテルプレジオ静岡駅北にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中の物音・清掃・挨拶などご期待添えず大変申し訳ございませんでした。 また快適にお過ごし頂けなかったこと深くお詫び致します。 頂きましたお言葉を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参ります。 また静岡にお越しの際はご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ 鈴木

    Posted: 1/6/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/31/2022

    残念だったのはお風呂と加湿器のお掃除。シャワーカーテンには前宿泊者が使用したと思われるコンディショナーが塊でついていた。お風呂を溜めていたが、見えにくい止水あたりに髪の毛も数本残っていてすぐにやめました。加湿器は給水タンク口に黒カビ。手でひねらないと給水できないところに黒カビがたくさんついていました。あとはスタッフのサービスや立地の良さは満足で、また利用したいのでお掃除をもう少し見直して欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は静鉄ホテルプレジオ静岡駅北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 清掃不備申し訳ございませんでした。 お客様にいただいた貴重なご意見を踏まえまして、更なるサービスの改善や向上に努めて参ります。 今後もお客様のお声に少しでもお応えできますよう、更に快適に安心してご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。 またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフ 鈴木

    Posted: 12/31/2022
  11. 1 - 10 of 274 reviews
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