帰る時にはまた来ようと思わせてくれるホテル。 スタッフの皆様のおもてなしと笑顔に 心底癒される。 そしてまた明日から頑張ろうと思える。 ありがとうございます。 また来年ほっとしに行きたいです。
初めてのオールインクルーシブよかったです！ 特に5階のラウンジもゆったりできて最高でした！ 朝の時間帯はドリンクの数など減ってしまったので、できればいつでも同じドリンクやおつまみなどが楽しめるともっと良いなと感じました。 あとお部屋が排水管の匂いか入った瞬間とても臭く、、ちょっと残念でした。 ただ接客もみなさん感じがよく、温泉もとてもよく、総合的に満足でおすすめです！
この度は焼津グランドホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 5階のラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 こちらの富士ビューラウンジは今年3月にオープンした新しい施設でございます。 リラックスできる空間をご提供できたことが何よりの喜びです。 ただ、朝の時間帯にドリンクやおつまみが減ってしまった点についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様がいつでもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。次回のご利用の際には、より充実したメニューをご提供できるよう努力いたします。 また、お部屋の排水管の匂いについてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃やメンテナンスの強化を図り、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 最後に、接客や温泉についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっています。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。 焼津グランドホテル 杉山
この度は焼津グランドホテルご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 5階のラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 こちらの富士ビューラウンジは今年3月にオープンした新しい施設でございます。 リラックスできる空間をご提供できたことが何よりの喜びです。 ただ、朝の時間帯にドリンクやおつまみが減ってしまった点についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様がいつでもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。次回のご利用の際には、より充実したメニューをご提供できるよう努力いたします。 また、お部屋の排水管の匂いについてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。清掃やメンテナンスの強化を図り、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 最後に、接客や温泉についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっています。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。 焼津グランドホテル 杉山
残暑の9月初旬に1年半ぶりに宿泊しました。本館の新しいラウンジには沢山の種類のソファが用意されていて座り心地が楽しめました、飲み物では珍しい静岡茶がいくつかありセルフサービスで飲めます。森のお風呂、ギター、ピアノ生演奏は楽しみの一つです。ロビーランジの男性従業員の方や他の従業員の方たちの接客も良かったです。いつーか宿泊したいと思います。
投稿者 様 お客様からの心温まるお言葉、誠にありがとうございます。1年半ぶりの再訪をいただき、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。 新しいラウンジで、様々なソファや静岡茶をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ごゆっくりとリラックスしていただけたようで、こちらも安心いたしました。また、森のお風呂やギター、ピアノの生演奏を楽しみにしてくださっているとのお言葉に感謝申し上げます。これらは自慢のサービスのひとつですので、また次回もお楽しみいただけるよう、引き続き心を込めてご用意させていただきます。 さらに、ロビーラウンジのスタッフや他の従業員についての温かいお言葉、励みになります。 次回のご宿泊が素晴らしいものとなるよう、季節ごとにイベントを企画しております。より一層の工夫を凝らしてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 焼津グランドホテル 杉本
投稿者 様 お客様からの心温まるお言葉、誠にありがとうございます。1年半ぶりの再訪をいただき、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。 新しいラウンジで、様々なソファや静岡茶をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ごゆっくりとリラックスしていただけたようで、こちらも安心いたしました。また、森のお風呂やギター、ピアノの生演奏を楽しみにしてくださっているとのお言葉に感謝申し上げます。これらは自慢のサービスのひとつですので、また次回もお楽しみいただけるよう、引き続き心を込めてご用意させていただきます。 さらに、ロビーラウンジのスタッフや他の従業員についての温かいお言葉、励みになります。 次回のご宿泊が素晴らしいものとなるよう、季節ごとにイベントを企画しております。より一層の工夫を凝らしてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 焼津グランドホテル 杉本
三世代旅行で0,1,3歳を連れて宿泊しました。3部屋の予約で事前に隣同士の部屋を希望と伝えていたため、隣同士の部屋にしていただけました。ベッドガードやおむつ用ゴミ箱等も事前に伝えていたため、各部屋に用意していただき助かりました。こども用スリッパは少し大きめサイズが用意されており、それを履いて3歳がフロント近くを歩いていたところ、小さいサイズと交換しますかとお声掛けいただき、大変助かりました。ビュッフェも3世代9人と人数が多かったため、別のテーブルになると思っていましたが夕食は結婚式等で使われる大きな円卓、朝食は広めのソファ席を準備いただき、みんなで食べることができました。ビュッフェ会場の通路が広いため、ベビーカーで赤ちゃんを乗せて取りに行くことができ、とてもよかったです。ビュッフェは揚げたての天ぷらや朝食の握りたておにぎり、焼きたてオムレツがおいしかったです。夜食としてラウンジで提供されるラーメンも嬉しかったです。ホテル内で食事も遊びも完結するので、0ー2歳くらいのお子さん連れにはおすすめです。3歳はスタンプラリー等楽しめますが、あまり食べないのに大人の半額の料金かかってしまうので割高な感じがします。ホテルの建物自体は歴史を感じますが、きれいに清掃されており、新しいラウンジもあるため古さは気になりません。また三世代で利用させていただきたい、お気に入りのホテルになりました。ありがとうございました。
sininenlintu 様 この度は三世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お子様連れでのご滞在が快適に過ごせたとのことで、大変うれしく思います。また、事前のご要望にお応えし、お部屋や備品の準備がお役に立てたこと、さらにフロントスタッフの気遣いにもご満足いただけたようで何よりです。 ビュッフェでは皆様揃ってお楽しみいただけ、また、お子様連れのお客様にも使いやすい環境を提供できたことに安心しました。揚げたての天ぷらや朝食の握りたておにぎり、焼きたてオムレツなどのお料理を気に入っていただけたこと、さらにラウンジでのラーメンも喜んでいただけたこと、シェフやスタッフ一同も喜んでおります。 お子様の料金についてはご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。 秋になりますと屋外のカフェに限定スイーツが登場いたします。併設する森の散策も涼しく、ゆったりとお楽しみいただけます。また次回もぜひ三世代でお越しいただければ幸いです。ホテル内でさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 焼津グランドホテル 杉本
sininenlintu 様 この度は三世代でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お子様連れでのご滞在が快適に過ごせたとのことで、大変うれしく思います。また、事前のご要望にお応えし、お部屋や備品の準備がお役に立てたこと、さらにフロントスタッフの気遣いにもご満足いただけたようで何よりです。 ビュッフェでは皆様揃ってお楽しみいただけ、また、お子様連れのお客様にも使いやすい環境を提供できたことに安心しました。揚げたての天ぷらや朝食の握りたておにぎり、焼きたてオムレツなどのお料理を気に入っていただけたこと、さらにラウンジでのラーメンも喜んでいただけたこと、シェフやスタッフ一同も喜んでおります。 お子様の料金についてはご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。 秋になりますと屋外のカフェに限定スイーツが登場いたします。併設する森の散策も涼しく、ゆったりとお楽しみいただけます。また次回もぜひ三世代でお越しいただければ幸いです。ホテル内でさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 焼津グランドホテル 杉本
こども向けのスタンプラリーや縁日があり、とても楽しく過ごせました。
コノミ９０９６ 様 この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏季限定の縁日やスタンプラリーを楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様たちが楽しむ姿を見ることができるのは、私たちにとって何よりの喜びです。 スタンプラリーのスタンプはスタッフが心を込めて手作りしたものです。遊びながら広い館内を巡りながら楽しんでいただける工夫を凝らしております。さらに、当ホテルでは季節ごとにさまざまなイベントを企画しており、秋には「ハロウィンのおばけかぼちゃの重さ当てイベント」、冬には期間限定のクリスマスイベントをご用意しております。家族みんなで素敵な思い出を作っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。 次回もご家族でのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 焼津グランドホテル 河合
コノミ９０９６ 様 この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夏季限定の縁日やスタンプラリーを楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様たちが楽しむ姿を見ることができるのは、私たちにとって何よりの喜びです。 スタンプラリーのスタンプはスタッフが心を込めて手作りしたものです。遊びながら広い館内を巡りながら楽しんでいただける工夫を凝らしております。さらに、当ホテルでは季節ごとにさまざまなイベントを企画しており、秋には「ハロウィンのおばけかぼちゃの重さ当てイベント」、冬には期間限定のクリスマスイベントをご用意しております。家族みんなで素敵な思い出を作っていただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。 次回もご家族でのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 焼津グランドホテル 河合