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Mashikokan Satoyama Resort Hotel

243-3 Mashiko, Mashiko-machi, Haga-gun, Tochigi, 321-4217

Ratings and reviews

4.1
Very Good
130 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    今回もありがとうございました。 滝のお風呂、大好きです。 間接照明の中頂くお食事とお酒‥ 美味しいです。お部屋も広々としていてリラックスできます。 充分リフレッシュでき、また明日からお仕事頑張れそうです。 わたしに関わって下さった従業員の方々、本当にありがとうございました。深くお礼申し上げます。

    Posted: 3/14/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。 当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。 お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。 これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 また、リピートでのご利用心より感謝申し上げます。 当館ではリピートのお客様が何度来ても楽しんでいただけるよう、料理内容やお食事会場をできる限り変えて運営しております。 お客様にご満足していただくことができ、大変嬉しく感じております。 これからもお客様に選んでいただける、旅館を目指し精進致してまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Posted: 3/14/2025
  2. Verified guest
    4

    若い従業員の方が一生懸命で笑顔も良かったです お料理の味は普通でした 量は少なめコースでしたが十分です 漬物がいまいちだったのと 食事の時のお茶が薄くてカルキのにおいがしたので残念でした おふろは広くて良かったです 部屋は古いですが綺麗にしてます エレベーターの隣の部屋だったので機械の音がうるさかったです

    Posted: 3/13/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 当館自慢の「天空の滝」は多くのお客様からご好評いただいております。 お客様に楽しんでいただき、大変嬉しく感じております。 当館の大浴場にはサウナも完備しておりますので、日頃の疲れを癒しにいつでもお越しくださいませ。 今後もお客様に喜んでいただける取り組みを行なってまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 お風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 当館自慢の「天空の滝」は多くのお客様からご好評いただいております。 お客様に楽しんでいただき、大変嬉しく感じております。 当館の大浴場にはサウナも完備しておりますので、日頃の疲れを癒しにいつでもお越しくださいませ。 今後もお客様に喜んでいただける取り組みを行なってまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Posted: 3/14/2025
  3. Verified guest
    5

    今回は仕事で宿泊しました。 雪と雨でびしょ濡れになった靴を乾かすため、古新聞とタオルを提供していただきました。翌朝にはバッチリ乾きました。 ありがとうございました!

    Posted: 3/12/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。 おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。 おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Posted: 3/14/2025
  4. Verified guest
    5

    受付も早く丁寧な説明で、館内も清潔。お食事も美味しくけんちん汁は具沢山の優しいお味。配膳の方もとても親切。このご時世このお値段で有り難くリラックスできた。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。 おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き、誠にありがとうございました。 接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 当館では、お客様に心地よく寛いでいただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客しております。 おもてなしは旅館の基本ですので、今後も磨きをかけてまいります。 また益子にお越しの機会がございましたら、是非益子舘にお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Posted: 3/14/2025
  5. Verified guest
    1

    2/17に一泊しました。お部屋も、温泉も良かったです。 お部屋にあったアンケートは高評価を付けてきましたが、評価し直しました。 2/18、9時半ごろにチェックアウト後、私の携帯に部屋の鍵を持っていないかとの電話がありました。 その時の男性スタッフの物言いが、私を疑っているようで嫌な思いをしました。 電話で話している最中に鍵は見つかったと、電話口で話してくれました。 あるはずです!きちんと返却したのですから。 せっかくの旅行が最後の最後にこんなことになってしまい、とても残念な気持ちで帰りました。 対応には気を付けていただきたいと思います。

    Posted: 2/18/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。 至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフに確認しましたところ、鍵の確認が疎かになりお客様に御迷惑がかかる電話をしてしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 今後は、鍵の確認・電話対応を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。 次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。 至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフに確認しましたところ、鍵の確認が疎かになりお客様に御迷惑がかかる電話をしてしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 今後は、鍵の確認・電話対応を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。 次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。 この度はありがとうございました。 益子舘里山リゾートホテル 担当

    Posted: 2/23/2025
  6. 1 - 5 of 130 reviews