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Nasu Onsen Hotel Sun Valley Nasu

203 Yumoto, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0392

Ratings and reviews

4.1
Very Good
579 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money5
Bath4.4
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    クイーンズコリーナに宿泊しましたが 薄暗く、何一つ活気などなく静かでした 貸し切りかと思ったくらいです 食事も大浴場も別なので膝が悪いので車移動をお願いしました 本当に失敗しました浴室のドアも固く閉まらなく苦労しました。 食事はバイキング、それなりに頑張ってる感じはありますが…普通でした。 とにかく玄関から暗く陰気臭かったです。

    Posted: 6/20/2024
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重ななご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。この度いただきました多くのご指摘、そのひとつひとつを真摯に受け止め、検証し改善に努めて参ります。  大切なご旅行がこのようなお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。  次会お帰りのご機会がいただけるよう、検証と改善に努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    支配人 高秀純一郎

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重ななご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。この度いただきました多くのご指摘、そのひとつひとつを真摯に受け止め、検証し改善に努めて参ります。  大切なご旅行がこのようなお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。  次会お帰りのご機会がいただけるよう、検証と改善に努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。    支配人 高秀純一郎

    Posted: 6/20/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    なんといつてもオフロが素晴らしい。いろいろなお風呂の施設がありすぎて一日では 入りきれません。温泉好きな方は行ってみる価値があります。身体が 軽くなります。またすぐにでも 行きたいです。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。    この度は、ご宿泊がお楽しみいただけ大変嬉しく思います、サンバレー那須自慢の温泉をご堪能いただけ何よりでございます。またすぐにでもお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく励みになります。次回お帰りの際も温泉で癒しのひとときをお過ごしいただけるよう努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀 純一郎

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。    この度は、ご宿泊がお楽しみいただけ大変嬉しく思います、サンバレー那須自慢の温泉をご堪能いただけ何よりでございます。またすぐにでもお越しいただけるとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく励みになります。次回お帰りの際も温泉で癒しのひとときをお過ごしいただけるよう努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀 純一郎

    Posted: 6/20/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    案内や接客、 ウェルカムドリンクバー(梅酒あり)とても良いです! 傾斜地にある為、階段や坂道が多いけれど良い運動になります、 パイプオルガン、太鼓の演奏(予約制)は珍しくて楽しめました! (浴衣NGと言われた筈ですが、客席に結構いましたね) 万里のバイキング利用でしたが、 何度も来ている事も有りますが、料理に変化が無く少し飽きた感じします。 狭いテーブルですがスタッフがマメに食器を下げてくれるのは感謝。 部屋のスマートTVは地デジはほとんど見ないので、 好きな動画視聴出来るのでかなり楽しめました。 白濁の硫黄泉はとてもお気に入りです。 時期を変えて再訪したいと思います。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 この度は、ご宿泊がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。階段や坂道が多い点についてもご理解いただき、感謝申し上げます。パイプオルガンと縄文太鼓の演奏もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご指摘の浴衣の件については、徹底できずご不快をおかけし申し訳ございません。またバイキングの料理に関しては、変化が少なく飽きてしまったとのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様皆様がご満足いただけるよう、改善して参ります。  次回も素晴らしい滞在となるよう、スタッフ一同心よりお迎えできればと思います。時期を変えてのお帰りお待ちしております。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀純一郎

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 この度は、ご宿泊がご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。階段や坂道が多い点についてもご理解いただき、感謝申し上げます。パイプオルガンと縄文太鼓の演奏もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご指摘の浴衣の件については、徹底できずご不快をおかけし申し訳ございません。またバイキングの料理に関しては、変化が少なく飽きてしまったとのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様皆様がご満足いただけるよう、改善して参ります。  次回も素晴らしい滞在となるよう、スタッフ一同心よりお迎えできればと思います。時期を変えてのお帰りお待ちしております。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀純一郎

    Posted: 6/20/2024
  4. Verified guest
    4

    お気に入りのオリエンタルガーデンに宿泊 食事も、お風呂も大満足です。 やはり残念なのが、大浴場やアクアビーナスが空いてないことです。 ひのき風呂に集中している為、脱衣場がとても混み合っています。 諸事情があると思いますが、大浴場だけでも開けていただく事を、切にお願いします。

    Posted: 6/14/2024
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊お食事やお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場やアクアビーナスがご利用いただけなかったこと、またひのき風呂の脱衣場が混雑していたことに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。  今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀純一郎

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様  この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。  この度のご宿泊お食事やお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場やアクアビーナスがご利用いただけなかったこと、またひのき風呂の脱衣場が混雑していたことに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。  今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。  那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから梅雨の時期へと季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。   ご利用ありがとうございました。     支配人 高秀純一郎

    Posted: 6/15/2024
  5. Verified guest
    5

    何度も利用しているホテルですが、部屋お任せでガーデンスィートに初めて泊まりました。高原の中のコテージのような雰囲気で快適でした。食事はオリエンタルガーデンで中華のバイキングで満足でしたが、料理が一つの島に集まっていて、料理を取る人たちが輪になってつながっているので輪に入るタイミングが難しかった。

    Posted: 6/13/2024