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The Key Highland Nasu

3243-342 Takaku Hei, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0302

Ratings and reviews

4.6
Excellent
66 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.9
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 7/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/28/2022

    2回目の宿泊です。 こちらのお料理とスタッフさんの きめ細やかな心遣いが大好きで、 急遽空きが出たのを見つけ伺いました。 お部屋はメゾネットで広く素敵でした。 お隣さんの方が階段をかけ登る音が かなり響いたので、 同じく響くかと思いロフト部分の使用を少しためらってしまいました。 それ以外は素晴らしく大好きなホテル さんです。 素敵な思い出がまた1つ増えました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にリピート頂けることは、私共にとって大きな喜びでございます。誠に有難うございます。お食事やスタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変光栄に思います。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。ぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。

    Posted: 7/29/2022
  3. 猫aguri
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 7/23/2022

    森の中でゆっくり体を休めることができました。 プール、カラオケ、森の中でハンモック、サイクリング‥思う存分楽しみました。 夕食には、メインでお魚とお肉もあり、お酒と一緒にお腹いっぱいいただきました。 従業員の方もみなさん優しく丁寧に対応していただき、安心して過ごせました。 お部屋のラグパジャマの着心地が良かったのでお土産に買って帰りました。ホテルの雰囲気も良かったです。紅葉の時期にまた行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございますので是非、季節を変えてお越しくださいませ。

    Posted: 7/29/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/22/2022

    大人2人、こども2人で伺いました。 こどもは特にプールが楽しかったようで1泊で3回も遊んでいました。 アイス、飲み物、焼きマシュマロが無料、レンタサイクルや卓球、カラオケも全て込みなので1泊では足りないくらい満足でした! 料理もとても美味しかったです。 ステーキはよくホテルのビュッフェで見かけますが、こちらのステーキは焼き具合もすごくよく、ホテルのビュッフェの中ではかなり美味しいと思います。 私は穴子の和風ピラフをとてもおいしくいただきました! ホームページが見づらいことは改善していただけると嬉しいなと思います。 マシュマロやアイスなどは限られた時間しか利用できない旨の記載が見当たらない、プールや温泉はオムツ外れていない子供は使えるのか、などがインスタで利用した人の投稿でしか分からなかったので。 またビュッフェメニューは本当にどれも美味しかったのですが、子供向けは少なく、離乳食もなかったので赤ちゃん連れのかたは持参必須です。 夕飯は唐揚げ、ポテト、アメリカンドッグ、ピザくらいかな? もう少しこども向けが多いと嬉しいです。 が、トータルではかなり満足です! もう少し子供が大きくなったらまた利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。ビュッフェでのお食事もお気に召していただけた様で嬉しく思います。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 7/23/2022
  5. もち0074
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/21/2022

    旦那の誕生日お祝いに 利用させていただきました。 旦那もご飯、ともに お酒飲み放題で 大満足のご様子でした! あいにくの雨でしたが 雨でも楽しめるホテルでほんとによかったです! プールも浮き輪などあるので 楽しめました。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お客様の大切な記念の日を当館でお過ごしいただき、お愉しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく恐縮に存じます。これからもお客様がより快適にご滞在いただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/22/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/9/2022

    オールインクルーシブということで、お酒やノンアルカクテル等飲み放題でチェックインから夜ご飯まで楽しむことができました。プールや温泉もあり子供連れにもいい場所だと思います。バイキングは野菜や地元のものがたくさん使われていて美味しかったです。周りが緑に囲まれているので非日常を味わえました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ビュッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみいただけた様で嬉しくご投稿を拝見させていただきました。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。

    Posted: 7/9/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/30/2022

    九州より祖父母に旅行手配をしました。 いわゆる典型的なホテル旅館と違いスタイリッシュな外観空間存分に楽しんだ様子で感動して帰ってきました。 プール等は利用しなかったのでもったいないが、 子供がいる方がより楽しめるのでもったいなかったと言っておりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご両親に当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様で安心致しました。これからもお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    Posted: 7/9/2022
  8. LUPIN2
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/29/2022

    友人夫婦と二組で宿泊しました。 オール・インクルーブのオールには何が含まれているのか不明でしたが 本当に「全部抱きしめて」でした。 ウイスキーには見るべきものはありませんでしたが、一応日本酒、焼酎、カクテル、ビールなどの飲物はそろっています。 周りの木々の中で露天風呂は静かに寛げる空間です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。ご友人とのご旅行をお楽しみいただけた様子が伺え安心致しました。これからもお客様が気持ちよく過ごして頂けるためにもサービス向上を目指してまいります。

    Posted: 7/9/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/23/2022

    とても素敵なお宿でした。ぜひまた伺いたいです。ですが、相手のお誕生日旅行でうかがったのですが、最初の決済の際に料金やポイントクーポン利用などすべて口頭で確認されてしまったのが残念でした。知られたくはなかったので文面だけ見せて欲しかったです。お部屋に蜘蛛の巣があるのも気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様の大切な記念の日に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。お部屋の蜘蛛の巣につきましても確認が足りておらず不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。次回ご利用の際には、ご指摘いただいた点もご満足頂けるようサービス向上を目指してまいりたいと思います。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    Posted: 7/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/22/2022

    食事やドリンクなどは最高でした! でも少し気になったのがチェックインをする時に、とにかく早くチェックインしてほしいのか予約した本人ではなく一緒に行った連れがチェックインの手続きをやっていて代行の方で大丈夫です。って言われて、、、 すごく急かされた感じがしました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただいているのにも関わらす、チェックイン時のスタッフの対応につきましてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はより配慮の行き届くご案内ができるように志してまいります。

    Posted: 7/9/2022
  11. 1 - 10 of 66 reviews