Kinugawa Onsen Nikko Kinugawa Hotel Mikazuki

日曜日宿泊だった為か、プールもおぷ〜るもとても空いてて思う存分楽しみました！11時にプールに行って上がった後にウエルカムドリンクとプランサービスのアイスが食べられ、疲れがとってもふっとびました！ お部屋も広く景色も良かったです！ 夜ごはんは想像よりもメニューが豊富でどれも美味しかったです！ ホテルの方は外国の人ばかりでしたが、皆さん丁寧で親切な接客でした！

花火も見れてよかったです。 朝食バイキングは途中から入り辛く、並び方に改善が必要かと思います。

夕食のバイキングの食事時間が最終9時で、ゆっくり食事を楽しむことができなかったのが残念です。時間になると、まだ食事中にもかかわらず、スタッフの方々が片付けを始めます。朝食バイキングも9時にはコーヒーやデザートがなくなっていました。高齢の母を連れて行ったので、移動や食事に時間がかかり、制限時間内での食事は大変慌ただしく感じてしまいました。

館内は綺麗で設備も申し分なかったです 食事は至って普通でした 枕が高く私には合わず、翌日ずっと首が痛かったのが気になりました 部屋のTV台の辺りが埃がありましたので掃除して欲しいです

リピートは無いです。 朝食バイキングは終わり頃になると(まだ終了時刻ではないのに)人気のフレンチトーストは片付け始めます。「もう終わりですか？」と声を掛けると片付けている人にも、焼いていた人にも無視されました。きっと従業員で召し上がるんでしょうね。なので、かなり並びますが早めに取ったほうがいいです。 小さなことですが、レストランで席に案内する時も「ご案内します」の一言もなく、どんどん先に進んで「え？私達誘導されてるよね？」となりました。 ロビーにある神社で写真を撮っていても入口では3人固まってお喋りしているスタッフ達。「撮りましょうか？」の一言を掛けてくれても良かったのに。 また、2泊しましたがその都度スタッフによって説明の内容が変わり、昨日はここまで説明してくれなかったな…と思うことも多々ありました。 どれもこれも、不快な想いをしたのは外国人スタッフでした。「外国人だから仕方ないか」と客の妥協で成り立っている気がします。あとは日本人スタッフの質の良さでカバーできています。日本人スタッフも愛想が良くてニコニコしているわけではありませんが、一生懸命動いてくれると言う印象。