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Yunishigawa Onsen Honke Bankyu

749 Yunishikawa, Nikko-shi, Tochigi, 321-2601

Ratings and reviews

4.3
Excellent
89 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Baths4.5
Meals4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

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    Posted: 4/14/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    4

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    Posted: 4/7/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  3. Verified guest
    5

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    Posted: 3/5/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  4. Verified guest
    4

    歴史ある雰囲気と接客は素晴らしいが、お見送りなく残念 レトロ 歴史のある雰囲気で良かったです。 男性の若い方の接客が素晴らしく外国人の方も大変丁寧なお料理の説明もあり勉強してるなぁーと思いました。 1つだけ残念なのは、風情ある旅館ですがやはり、人手不足なのかいろんなところにシステム化があり雰囲気と合わないところもあり今回は2人で10万円のプランでしたがチェックアウトで帰るときには支払い終わると誰に対してもお見送りが一切ないのは残念でした。 また、かえってこようという気になれなかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/50216?reviewId=33123476926208

    Posted: 2/19/2026
    Reply from the property

    この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 歴史ある雰囲気やスタッフの接客、お料理のご説明などに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に若いスタッフや外国人スタッフへのお褒めの言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなることと存じます。 一方で、お見送りに関してご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。旅の締めくくりとなる大切なひとときに、心を込めたおもてなしができなかったことを、深く反省しております。人手の状況にかかわらず、心を尽くす姿勢を忘れず、今後はこのようなことのないよう改善に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊とご意見に、心より感謝申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 歴史ある雰囲気やスタッフの接客、お料理のご説明などに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。特に若いスタッフや外国人スタッフへのお褒めの言葉は、本人たちにとっても大きな励みとなることと存じます。 一方で、お見送りに関してご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。旅の締めくくりとなる大切なひとときに、心を込めたおもてなしができなかったことを、深く反省しております。人手の状況にかかわらず、心を尽くす姿勢を忘れず、今後はこのようなことのないよう改善に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊とご意見に、心より感謝申し上げます。

    Posted: 2/23/2026
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/17/2026
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
    Meals3
  6. 1 - 5 of 89 reviews