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Kinugawa Onsen Yurara Marukyo

1388-3 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
103 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.9
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    まさに心づくしのおもてなしをいただきました。お料理、お風呂、スタッフの方々のご対応等、どれをとっても満足のいくものでした。フロントに電話をかけた時も朝食会場に着いた時もこちらが名乗る前に名前で呼んでくださったり、洗面所の鏡の前に立つと上方の棚に置いてある小さい鏡がちょうどこちらを向くようにセッティングされていたりと、そこここに細やかな配慮が感じられました。高齢の母は大浴場へは行けなかったのですが、お部屋の温泉で大変満足しておりました。外国人のスタッフの方々が一生懸命ご対応くださっていたのも印象的でした。素敵な時間をありがとうございました。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度はご来館誠ありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉に、感慨無量でございます。それは、私どもが日々の仕事の中で、とても気にかけて取り組んでる事へのお褒めの言葉をいただけたからでございます。おもてなしスタッフ、とくに外国人スタッフは、文化の違いや言葉の壁を乗り越え、日々頑張っておりますので お客様からのお声は喜びもひとしおであると感じます。今後も私どもスタッフ一同、お客様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りできます様、たくさんのことを共有し、精進して参ります。またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館誠ありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉に、感慨無量でございます。それは、私どもが日々の仕事の中で、とても気にかけて取り組んでる事へのお褒めの言葉をいただけたからでございます。おもてなしスタッフ、とくに外国人スタッフは、文化の違いや言葉の壁を乗り越え、日々頑張っておりますので お客様からのお声は喜びもひとしおであると感じます。今後も私どもスタッフ一同、お客様を笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りできます様、たくさんのことを共有し、精進して参ります。またの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    Posted: 5/5/2024
  2. Verified guest
    5

    食事はとても気にかけてつくられている印象でした。特に朝ごはんのサラダにかけるドレッシングのトマトとごぼうがとても美味しくて売っているなら買って帰りたかったです。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 朝食のドレッシングは料理長のオリジナルレシピで作ってもらっております。 手をかけている分、この度の様なお客様からのお声は現場スッタフの励みになりますし大変嬉しい事でございます。 どうぞまた鬼怒川温泉にお越しの際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 朝食のドレッシングは料理長のオリジナルレシピで作ってもらっております。 手をかけている分、この度の様なお客様からのお声は現場スッタフの励みになりますし大変嬉しい事でございます。 どうぞまた鬼怒川温泉にお越しの際のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございます。

    Posted: 5/2/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    到着から説明までのスタッフのかたの対応がよかったです 部屋着が選べたり、はきもな貼るシールがあったり、お風呂にも小さなタオルがあったり、お風呂で使う化粧水やドライヤーがいいものだったり さりげなく手がゆきとどいていてすごく過ごしやすかったです お料理が朝も夜もホントに美味しくて、見た目味とも最高に満足でした あと、途中で運んでくるタイミングや片付けが絶妙で、よく食事の進み具合を確認してくれているなと感じました スタッフのかたが一人一人ちゃんと挨拶をしてくれたのが、気持ちよかったです 他の人にもオススメしたいし、また是非利用したい宿です お世話になりました

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉に感激いたしております。お客様からの嬉しいお言葉を皆で共有し、今後のおもてなしにも活かして参ります。 またのご機会のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉に感激いたしております。お客様からの嬉しいお言葉を皆で共有し、今後のおもてなしにも活かして参ります。 またのご機会のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/2/2024
  5. Verified guest
    5

    3月30日に宿泊しました。とにかく食事が、見た目も美しく、とてもおいしかった。宿が小さい割には、従業員の方は多くいるように感じた。部屋はきれいにリニューアルされているし、掃除も行き届いており、快適でした。宿は小さくて、ロビーもこじんまりしているし、大浴場はそれほど広くはないし、そういったことを気にする人には向かないかもしれませんが、食事を楽しみにして宿を選ぶ人にはお勧めしたいと思います。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 また、嬉しいご簡素を寄せて頂き大変嬉しく思います。今後も、お客様からの信頼を損なうことのない様、スタッフ一同、取り組んで参ります。誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館誠にありがとうございました。 また、嬉しいご簡素を寄せて頂き大変嬉しく思います。今後も、お客様からの信頼を損なうことのない様、スタッフ一同、取り組んで参ります。誠にありがとうございました。

    Posted: 5/1/2024
  6. 1 - 5 of 103 reviews