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Daiwa Roynet Hotel Utsunomiya

1-4-14 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

4.3
Excellent
588 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4.1
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    立地がよい

    Posted: 7/18/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、一同恐縮しております。 ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。 まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽を積んで参ります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、一同恐縮しております。 ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。 まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽を積んで参ります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/19/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    部屋着に汚れがついていました。茶色くて大きめで何の汚れですか?と思いぎょっとしました。 初日であったため、清潔感に不信感を持ってしまい、以降部屋でくつろげませんでした。 ダイワロイネットといえば、私にとってはやや贅沢なホテルで、今回はレディースルームでしたので、本当に残念です。 フロントの方は親切でしたし、清潔感のあるホテルでしたので、本当に残念でした。 「申し訳ありません」と言って、替えの部屋着をもってきてくださいましたが、その後特に対応はなく、翌日置いてあった部屋着は、汚れはなかったものの、使い古し感が満載で、毛玉や糸くずが出ており、レディースルームなのに・・・と、本当に萎えました。 少しお高めのホテルですし、日本のホテルならではの清潔感やきちっとしている感は、大切にしていただきたいです。 本当に心から残念になりましたので、次に利用される方のためにも、部屋着の点検・交換、ダブルチェックなど、お願いしたいなと思いました。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 わたくしどもをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不行き届きでご不快なお気持ちのでご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃時のチェック体制を今一度見直し、今後このような事が生じる事のないように努めてまいります。 そのような不手際がありましたのに、あたたかいお言葉をおかけいただけましたことは、本当に恥じ入るばかりでございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の機会を頂戴できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 わたくしどもをお選びいただいたにもかかわらず、清掃の不行き届きでご不快なお気持ちのでご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃時のチェック体制を今一度見直し、今後このような事が生じる事のないように努めてまいります。 そのような不手際がありましたのに、あたたかいお言葉をおかけいただけましたことは、本当に恥じ入るばかりでございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の機会を頂戴できますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/18/2024
  3. Verified guest
    5

    立地は駅の真ん前。とても便利で、食事無しにして大正解!周辺には餃子のお店ばかりでなく中華や蕎麦などあってとても良いホテルです。 アメニティ関係は一階に必要なものを持って部屋に行くタイプ。SDG,sを意識しているし、飲み物の種類も多くて助かりました。 車で行ったのですが、建物の裏の立体駐車場にエレベーターを通して停めるので、セキュリティも良いと感じました。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、一同恐縮しております。 ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。 アメニティ類を、アメニティバーからお持ちいただく取り組みは、今春からでございます。お客様に、ご理解を賜り誠にありがとうございます。 まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽を積んで参ります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、一同恐縮しております。 ダイワロイネットホテル宇都宮は、JR宇都宮駅東口から徒歩で約3分のところに立地しておりますので、周辺には飲食店も多く、観光やビジネスの拠点としてご活用いただけたかと存じます。 アメニティ類を、アメニティバーからお持ちいただく取り組みは、今春からでございます。お客様に、ご理解を賜り誠にありがとうございます。 まだまだ至らないところもございますので、これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽を積んで参ります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/18/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/15/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 588 reviews