Chisun Hotel Utsunomiya

3-2-3 Ekimae-dori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0964

Ratings and reviews

Very Good

79 reviews from verified guests

Location4.7

Facilities & Amenities3.7

Service & Staff3.9

Comfort & Cleanliness3.7

Bath3.3

Meal4.5

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Review score

All ratings

やんきー82
|
Japan
|Age: 50s
|
Solo
3
Posted: 11/29/2023
アメニティーは良かった
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath2
Meal3
Reply from the property
この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして有難うございます。滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。アメニティーに評価を頂き光栄でございます。当ホテルグループは「スマートセレクト」と題し、お客様に必要なものをお選びご利用頂けるようご用意しております。今後とも皆様にご愛顧頂けるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。チサンホテル宇都宮　櫻井
Posted: 12/1/2023
Anonymous
5
Posted: 11/28/2023
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
2
Posted: 11/26/2023
駅からのアクセスも良く、朝食が美味しそうだったので予約しました。かなり設備が古かったです。備え付けのドライヤーで髪の毛を乾かしていたらいきなりショート？してしまいドライヤーとテレビと冷蔵庫が使えなくなりました。係の方に来ていただいたのですがどうする事も出来ずに部屋を変えていただきました。フロントの方々の対応はとても良かったのですが、到るところに古さを感じてしまいました。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness2
Bath2
Meal3
Reply from the property
この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして有難うございました。滞在中はご不便をおかけし、お部屋のご移動も大変お手間をおかけしたことをお詫び申し上げます。電気設備に関しては、翌日手配をし修理済みでございます。ご不便をおかけしたにも関わらずスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後ともお客様に安心安全にご利用頂けるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。チサンホテル宇都宮　櫻井
Posted: 11/27/2023
Anonymous
2
Posted: 11/26/2023
素泊まりで10000円ぐらいしましたが、部屋がカビ臭く、空気清浄機をつけっぱなしにして一晩凌ぎました。駅前という立地だけ見れば他にもホテルはあるので、改善されない限りリピートはないです。
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness1
Reply from the property
この度はチサンホテル宇都宮にご宿泊頂きまして有難うございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、滞在中ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご意見は真摯に受け止め、日々の清掃の強化と再発防止に努めて参ります。今後ともお客様に快適にお過ごし、ご満足頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。チサンホテル宇都宮　櫻井
Posted: 11/27/2023
Anonymous
3
Posted: 11/26/2023
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal2
…
1 - 5 of 79 reviews