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Hotel New Itaya

2-4-6 Odori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0811

Ratings and reviews

3.6
Good
318 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Baths3.1
Meals4
Most recent
  1. スキマスイッチ2021
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    フロント対応は素敵!空調と乾燥が残念 フロントの方のご対応は素晴らしく、必要最低限の記入等で子連れには有り難かったです。 お部屋にも無料のお水があるので助かりました。 一方で、部屋の空調が一括管理なのか(部屋にもリモコンはあって、一定の温度にしていたのに)夜中に暑すぎたり肌寒かったりしました。そしてかなり空気が乾燥しており、子供達も大人も寝苦しかったです。加湿器が欲しかったです。とはいえ、どこも冬のホテルでの空調快適化はなかなか難しいところがありますよね。。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1485?reviewId=33123476643102

    Posted: 1/12/2026
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/12/2026
    Location3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  3. Verified guest
    1

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/11/2026
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Baths1
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/10/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
  5. Verified guest
    3

    普通の古いホテル 普通の古いホテルです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1485?reviewId=33123476616181

    Posted: 1/9/2026
    Reply from the property

    の度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルは築年数を重ねた建物ではございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持管理、サービス面の向上に日々努めております。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後も少しでもご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Reply from the property

    の度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルは築年数を重ねた建物ではございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持管理、サービス面の向上に日々努めております。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後も少しでもご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらホテルニューイタヤをご利用いただけましたら幸いです。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 支配人

    Posted: 1/10/2026
  6. 1 - 5 of 318 reviews