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Smile Hotel Utsunomiya Higashiguchi

3-2-2 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

3.8
Good
76 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.8
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    フロントの対応がきちんとしていて良かったです。若葉マークのおねえさんも頑張ってください。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉何より嬉しく思います。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応にお褒めのお言葉何より嬉しく思います。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 5/11/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    5月9日出張クルマでの移動だったので宇都宮駅東側を利用した。 大通りに面しているので駐車場は裏側と想定し正解だったが、ホテルの裏入り口がわかりにくかった。間違える人が多いようで隣のビルには「ホテルはお隣」と張り紙があった。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 裏口が分かりずらいとのこと、ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 裏口が分かりずらいとのこと、ご指摘の点につきましては、今後の課題としまして検討してまいります。お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 5/11/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    至って普通のビジネスホテルです。 分かりやすい場所にあります。 駐車場が少ない(分かりにくい)のが、 残念です。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの建物は鬼怒通りという大通りに面しておりますので、わかりやすい場所にございますが、お客様のおっしゃる通り、駐車場は徒歩2分ほど離れた少しわかりづらい場所にございます。 駐車場のご利用が初めてのお客様にはフロントまでご足労頂くこととはなりますが、地図にてご案内をさせて頂いております。 また駐車できる台数も限られており、先着順となっておりますので、駐車場の場所をご存じのお客様も一度フロントにて駐車可能な枠番号をご確認いただくようお願いしております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、当ホテルの契約外のスペースもございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 いろいろとご不便をおかけしてしまう点もございますが、今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう設備管理やサービスの向上に努めて参ります。 次回宇都宮にお越しの際もスマイルホテル宇都宮東口をご利用下さいますようお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの建物は鬼怒通りという大通りに面しておりますので、わかりやすい場所にございますが、お客様のおっしゃる通り、駐車場は徒歩2分ほど離れた少しわかりづらい場所にございます。 駐車場のご利用が初めてのお客様にはフロントまでご足労頂くこととはなりますが、地図にてご案内をさせて頂いております。 また駐車できる台数も限られており、先着順となっておりますので、駐車場の場所をご存じのお客様も一度フロントにて駐車可能な枠番号をご確認いただくようお願いしております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、当ホテルの契約外のスペースもございますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。 いろいろとご不便をおかけしてしまう点もございますが、今後ともより多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう設備管理やサービスの向上に努めて参ります。 次回宇都宮にお越しの際もスマイルホテル宇都宮東口をご利用下さいますようお願いいたします。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
  5. Verified guest
    3

    出張の際はいつも利用させていただいております。 立地がいいのでまた利用させていただきます。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    日頃よりスマイルホテル宇都宮東口にご来館いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR宇都宮駅東口から徒歩10分ほどの場所に位置しております。またLRT(路面電車)をご利用いただき駅東公園前駅で下車していただければすぐの位置にございます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    日頃よりスマイルホテル宇都宮東口にご来館いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR宇都宮駅東口から徒歩10分ほどの場所に位置しております。またLRT(路面電車)をご利用いただき駅東公園前駅で下車していただければすぐの位置にございます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 5/6/2024
  6. 1 - 5 of 76 reviews