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Smile Hotel Utsunomiya Higashiguchi

3-2-2 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

3.8
Good
54 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.8
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    立地の割にコスパが良いですね! ただ、お部屋は値段相応です。

    Posted: 5/15/2025
    Reply from the property

    数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口にご来館頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧の程よろしくお願いいたします。お忙しい中のご投稿もありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口にご来館頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧の程よろしくお願いいたします。お忙しい中のご投稿もありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 5/15/2025
  2. Verified guest
    3

    シャワーカーテン汚い 朝ごはん美味しくない

    Posted: 5/3/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また口コミへ感想を投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも情報共有を行い、早速改善をさせて頂きます。 これからもスタッフ一同より一層のサービス向上を目指して努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宇都宮東口

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また口コミへ感想を投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも情報共有を行い、早速改善をさせて頂きます。 これからもスタッフ一同より一層のサービス向上を目指して努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 5/3/2025
  3. Verified guest
    3

    初めて利用しました。宇都宮駅から徒歩で5分位かかりますが宿泊料から考えれば妥当と思います。少し気になったのがユニットバス内のアンモニア臭です。滞在時間内でトイレ、シャワーの時間割は少ないですが気になるゲストはいると思うので改善を期待します。

    Posted: 4/29/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ユニットバスに関しましてはご不満を残すこととなり申し訳ございません。スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、また宇都宮へお越しの機会がございましたら引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ユニットバスに関しましてはご不満を残すこととなり申し訳ございません。スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、また宇都宮へお越しの機会がございましたら引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 4/29/2025
  4. Verified guest
    4

    駅の東側なので、夜は静かです。

    Posted: 4/17/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は少し駅から離れておりますので、若干の不便さはありますが、夜は静かにお休みいただけると思います。その点ではご満足いただけたご様子何より嬉しく思います。 お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館は少し駅から離れておりますので、若干の不便さはありますが、夜は静かにお休みいただけると思います。その点ではご満足いただけたご様子何より嬉しく思います。 お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 4/17/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/12/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 54 reviews