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Shiniya Onsen Hotel Kazurabashi

33-1 Nishi Iyayamamura Zentoku, Miyoshi-shi, Tokushima, 778-0102

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
38 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money4.7
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. CDY.K
    |
    Hong Kong
    |6/30/2024|Age: 30s
    |
    Friends
    4

    房間有重新裝修,感覺舒適,而且有個大浴缸沖涼設備水壓,冷熱都好足夠。床褥軟硬剛好,但床單被鋪質地可以改善,比較磨擦。插頭有很多,好足夠5個人使用,電視好大,而且還有sound bar,設備都好足夠,讚。 用餐方面是很好體驗,一泊兩食,會於2樓用膳,裝修是傳統典雅的和式房,很有儀式感。 晚餐有很多小碟,陶板燒和牛及阿波美雞,茶碗蒸,而且有燒香魚,不過味道真的比較一般,和牛有不新鮮的味道..雖然說蕎麥是當地特產,不過餐中也多了一點,而且也不好食..所以用餐而然絕對需要改善。 露天溫泉是一大特色,有個很可愛的小纜車上山,到空中溫泉地區很大,男女湯之餘還有浸腳的,還有空中步道,私湯屋,休息用和室,但晚上去比較黑。 員工很親切很有禮貌,有問必答,雖然一些員工未必可用英語溝通,但他們都好盡力解釋,非常感謝。附近還是一大景點祖谷橋,所以整體來說性價比還是高的

    Posted: 7/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Value for money4
    Bath4
    Meal3
  2. |
    Hong Kong
    |6/27/2024|Age: 50s
    |
    Friends
    5

    這間簡直是高級旅館,職員十分有禮和好客,令我們有點不好意思,吃餐地點和旅館門口都寫好了我家的姓,十分意想不到,早餐和晚餐十分豐富,旅館十分體貼,早幫忙預備好熱水飲用,溫泉地方十分清潔和舒適。

    Posted: 7/1/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    久しぶりに妻と2人で高知と徳島旅行の為に 旅館を探していたところ口コミが高いここを予約させていただきました。 口コミ通り従業員の接客や部屋や温泉が良くて大変満足しました。 けれど、2つだけ気になることがあったので次回もし利用する機会があれば改善して頂きたいです。 ケーブルカーの露天風呂の更衣室がセキュリティが皆無で誰でも入れる状況でした。 特に女子更衣室は危ないと思いますので従業 員や誰かが常に一人いてるほうがいいと思います。 また、晩ごはんの食事中女将さんが各テーブルに挨拶来ていましたが、僕らのとこだけ唯一来ませんでした。 特に話すことはありませんが他のテーブル行ってるのに僕らだけきてないのはモヤモヤしました。 食事美味しかったし女将さんの歌もよかったのに部屋に戻ったあと妻とその話ししかなりませんでした。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。 今回は、大切な奥様のお誕生日旅行でお越しくださり、その旅先に選んでくださったことを心から感謝しています。 それなのにも関わらず、クチコミを読ませていただいた今、とても申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 露天風呂のセキュリティに関しては、夕方のお客様がたくさん利用される時間帯は、スタッフが1名、茅葺屋根の半兵衛の家にいるのですが、夜は、おっしゃる通り常時スタッフがいるわけではないので、いただいたご意見を参考に、検討させていただきます。 そして、夕食のご挨拶の際に、お客様のテーブルにだけ伺えていなかったというご意見をいただき、私自身心から反省しています。 せっかく楽しんでおられたところ、どうしてだろうと、とてもモヤモヤした気持ちになり、ご気分を害されたことと思います。 本当に申し訳ございませんでした。 次回、お越しくださったときには、ぜひ楽しいお話ができればと思っています。 又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。 お目にかかれる日を心よりお待ちしています。               おかみ まり

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。 今回は、大切な奥様のお誕生日旅行でお越しくださり、その旅先に選んでくださったことを心から感謝しています。 それなのにも関わらず、クチコミを読ませていただいた今、とても申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 露天風呂のセキュリティに関しては、夕方のお客様がたくさん利用される時間帯は、スタッフが1名、茅葺屋根の半兵衛の家にいるのですが、夜は、おっしゃる通り常時スタッフがいるわけではないので、いただいたご意見を参考に、検討させていただきます。 そして、夕食のご挨拶の際に、お客様のテーブルにだけ伺えていなかったというご意見をいただき、私自身心から反省しています。 せっかく楽しんでおられたところ、どうしてだろうと、とてもモヤモヤした気持ちになり、ご気分を害されたことと思います。 本当に申し訳ございませんでした。 次回、お越しくださったときには、ぜひ楽しいお話ができればと思っています。 又ぜひ、季節を変えてお帰りくださいませ。 お目にかかれる日を心よりお待ちしています。               おかみ まり

    Posted: 6/19/2024
  5. Verified guest
    5

    6月6日に宿泊しました 夕食時のなかいさんがとても親切 女将さんが祖谷の粉挽き節を唄ってくださり、とてもいい雰囲気で美味しく頂きました ただ鮎が天然じゃなかったのが期待していたので残念でした お風呂はケーブルに乗っての展望風呂はお湯も景色もサイコー!中の大浴場も良かった お部屋の展望風呂は、想像してたモノとは違い(普通の家風呂みたい)入る事はなかったが、それを差し引いてもサイコーのお宿でした また行きたいです

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。 今回は、お連れ様のお誕生日のお祝いもかねてのご旅行だったと思います。 夕食の際に、少しだけお邪魔させていただきましたが、お友達同士で、とても楽しまれている雰囲気が素敵だなというのが印象に残っています。 そして、夕食の際に召し上がっていただいた鮎が天然ではなく残念でしたというご意見をいただきました。 仰る通り、そうであれば望ましいのですが、なかなか天然の鮎は、数が揃わず、徳島県名産のすだちを食べて育った「すだち鮎」をご準備させていただきました。 今の時期は、お刺身でも召し上がっていただくことができるのですが、いかがでしたか? 又、秋になれば、川魚の「あまご」を献立に組み込む予定なので、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。 お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。        おかみ まり

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、ホテルかずら橋にお越しくださいましてありがとうございます。 今回は、お連れ様のお誕生日のお祝いもかねてのご旅行だったと思います。 夕食の際に、少しだけお邪魔させていただきましたが、お友達同士で、とても楽しまれている雰囲気が素敵だなというのが印象に残っています。 そして、夕食の際に召し上がっていただいた鮎が天然ではなく残念でしたというご意見をいただきました。 仰る通り、そうであれば望ましいのですが、なかなか天然の鮎は、数が揃わず、徳島県名産のすだちを食べて育った「すだち鮎」をご準備させていただきました。 今の時期は、お刺身でも召し上がっていただくことができるのですが、いかがでしたか? 又、秋になれば、川魚の「あまご」を献立に組み込む予定なので、ぜひ季節を変えてお帰りくださいませ。 お目にかかれる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。 この度は、クチコミに投稿してくださり有難うございました。        おかみ まり

    Posted: 6/9/2024
  6. 1 - 5 of 38 reviews