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JR Hotel Clement Tokushima

1-61 Terashima Honchonishi, Tokushima-shi, Tokushima, 770-0831

Ratings and reviews

4.3
Excellent
168 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    出張で利用しました。割安プランでデラックスダブルの部屋にしましたが、とても快適でした。バスタブが大きいのが良かった。朝食メニューも豊富で美味しかったです。

    Posted: 12/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お部屋が綺麗でした! 遊ぶ場所からも近くて便利です!

    Posted: 12/3/2024
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。 駅直結の利便性のさることながら、お車24時間車出し入れ自由やチェックアウト12迄など、当ホテルならではサービス中心により顧客満足度向上の施策に励んでまいります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 寒川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。 駅直結の利便性のさることながら、お車24時間車出し入れ自由やチェックアウト12迄など、当ホテルならではサービス中心により顧客満足度向上の施策に励んでまいります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 寒川

    Posted: 12/4/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  4. Verified guest
    5

    今回はお部屋をグレードアップしてくださり、コーヒーマシーンもあったので快適に過ごすことができました。団体客が宿泊されていたので、レストランは賑わっていましたが、席数が多いので並ぶこともなくゆっくり食べることができました。

    Posted: 12/2/2024
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの朝食は徳島ならではのメニューがあり、豆ちらし寿司や竹ちくわやフィッシュカツやそば米汁など地産地消コーナーがございますので、次回ご利用の際は是非ともお召し上がりいただけたらと思います。 今後もお客様によりご満足いただけるように各種サービス面の向上に努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの朝食は徳島ならではのメニューがあり、豆ちらし寿司や竹ちくわやフィッシュカツやそば米汁など地産地消コーナーがございますので、次回ご利用の際は是非ともお召し上がりいただけたらと思います。 今後もお客様によりご満足いただけるように各種サービス面の向上に努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 寒川

    Posted: 12/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    部屋のリクエストには応じてもらえて良かった 気になったことを何点か 厚手のカーテンに血痕のようなものが3カ所、バスルームの側面のタイルの割れ、最後は夫が着ていた寝巻きは横の方が破れていてそれに朝気づき‥ 立地や宿泊料金の良さはあったものの少し残念

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中において、カーテン汚れ及び設備の割れ、ナイトウェアの破れなど、数々の不備で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 このご感想は担当スタッフに共有し、入念なチェックの再徹底等、直ちに改善の施策を図ってまいります。 その他、各種サービス面の強化・改善にも努力を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。 お客様におかれましては、どうか今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。 改めて貴重なを、ご意見ありがとうございました。 フロント担当 土井

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重な時間を割いての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中において、カーテン汚れ及び設備の割れ、ナイトウェアの破れなど、数々の不備で、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。 このご感想は担当スタッフに共有し、入念なチェックの再徹底等、直ちに改善の施策を図ってまいります。 その他、各種サービス面の強化・改善にも努力を重ね、より良いホテルを目指してゆく所存でございます。 お客様におかれましては、どうか今回の件でお懲りにならず、どうか今後とも当館の変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。 改めて貴重なを、ご意見ありがとうございました。 フロント担当 土井

    Posted: 11/30/2024
  6. 1 - 5 of 168 reviews