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Smile Hotel Tokushima

1-24 Motomachi, Tokushima-shi, Tokushima, 770-0834

Ratings and reviews

3.9
Very Good
222 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    徳島市内への宿泊で利用しました。駅や繁華街にも近く便利な立地でした。シングルのプランでしたがツインの部屋にグレードアップしてくれ広々と過ごせました。

    Posted: 4/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. らくらくテンテン
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    友だちからの紹介で、 初めて利用されて頂きました Aカード入会したのですが、 楽天ポイントの支払いなので、 Aカード特典つかないと言わた 見かけ上楽天ポイントでの支払いですが、実際には楽天ペイで楽天カードからのチャージによるポイント支払いだから、カード払いと 変わらないと思いますが‥ 何か腑に落ちない

    Posted: 4/21/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき御礼申し上げます。 この度は、Aカードポイントの付与についてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 スマイルホテル徳島において、Aカードポイントは現金・クレジットカード(ご宿泊者本人による楽天事前カード決済含む)・各種電子決済いずれのお支払いにも付与させていただいておりますが、ポイント・クーポン利用、法人精算の場合はAカードポイントの付与対象外とさせていただいております。 また、お客様のポイント利用の内訳についてもホテルではその詳細が分かり兼ねます。 折角、Aカードにご入会頂いたところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中のクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき御礼申し上げます。 この度は、Aカードポイントの付与についてご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 スマイルホテル徳島において、Aカードポイントは現金・クレジットカード(ご宿泊者本人による楽天事前カード決済含む)・各種電子決済いずれのお支払いにも付与させていただいておりますが、ポイント・クーポン利用、法人精算の場合はAカードポイントの付与対象外とさせていただいております。 また、お客様のポイント利用の内訳についてもホテルではその詳細が分かり兼ねます。 折角、Aカードにご入会頂いたところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 お忙しい中のクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル徳島 フロント係

    Posted: 4/21/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    駅前なので飲食店が周りに多く、夕飯には便利。スタッフも親切で丁寧。部屋も清潔で過ごしやすい。ただ、夜中に廊下で別部屋に対して「うるさい!」と叫んでいる客がいたので眠りを妨げられて腹がたった。また19時を過ぎて、地下契約駐車場からフロントに上がるエレベーターが探せず、地上に出てから玄関まで迷子になったのが辛かった。

    Posted: 4/19/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてご満足いただけなかった部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘をいただきました件につきましては、騒音問題や不明な点があればフロントにお申し付けいただきましたら対応させていただきますので、次回ご利用の機会がありましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。なお、改善できるところは改善を進めさせていただきます。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。            スマイルホテル徳島  中川

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてご満足いただけなかった部分がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘をいただきました件につきましては、騒音問題や不明な点があればフロントにお申し付けいただきましたら対応させていただきますので、次回ご利用の機会がありましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。なお、改善できるところは改善を進めさせていただきます。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。 是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。            スマイルホテル徳島  中川

    Posted: 4/19/2024
  5. Verified guest
    4

    今回も受付してくださった方がとても親切丁寧で気持ちよかったです。 こらからも利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 スマイルホテル徳島 中川

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際し、大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおりますので お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 スマイルホテル徳島 中川

    Posted: 4/11/2024
  6. 1 - 5 of 222 reviews