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Smile Hotel Tokushima

1-24 Motomachi, Tokushima-shi, Tokushima, 770-0834

Ratings and reviews

4
Very Good
301 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    4

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    Posted: 1/9/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    フロントの方は、急なお願いでも快く対応して頂けて助かりました。 ありがとうございました。

    Posted: 1/8/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます スマイルホテル徳島 フロント係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは安心、安全、快適をモットーにおもてなしの心で常に取り組んでおり、お客様のご要望に関しましては出来る限りご対応をさせていただいております。 今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます スマイルホテル徳島 フロント係

    Posted: 1/9/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1

    フロント対応(男)が最悪 事前に電話で駐車場位置を聞いたら駐車場の名前だけ言われて電話切られた チェックインの時も全く説明なし 2度と予約しません

    Posted: 1/5/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくご利用いただいたところ、当ホテルスタッフが駐車場案内等において、至らぬ対応をしてしまいました事深くお詫び申し上げます。 駐車場のご案内、チェックイン対応など当該スタッフはもちろん、全スタッフに対し一つ一つ丁寧にお客様へ応対を行うよう再度指導、徹底いたしました。 今後この様なことがないよう、皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます スマイルホテル徳島 フロント係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくご利用いただいたところ、当ホテルスタッフが駐車場案内等において、至らぬ対応をしてしまいました事深くお詫び申し上げます。 駐車場のご案内、チェックイン対応など当該スタッフはもちろん、全スタッフに対し一つ一つ丁寧にお客様へ応対を行うよう再度指導、徹底いたしました。 今後この様なことがないよう、皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます スマイルホテル徳島 フロント係

    Posted: 1/6/2025
  6. 1 - 5 of 301 reviews