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Hotel Livemax Tokyo Ayase-Ekimae

3-16-1 Ayase, Adachi-ku, Tokyo, 120-0005

Ratings and reviews

3.8
Good
243 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.7
Baths3.3
Meals3.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/13/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  2. Verified guest
    4

    駅から近くスタッフ対応も良いホテル 駅から近くスタッフの対応もよく、とても好印象でした。荷物預かりがないのが少し残念なので4にしました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172477?reviewId=33123476833997

    Posted: 2/8/2026
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同、励みになります。 一方で、荷物預かりサービスにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からの立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同、励みになります。 一方で、荷物預かりサービスにつきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課

    Posted: 2/8/2026
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/31/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
  4. Verified guest
    2

    スタッフは流れ作業、リモコン不調で残念 スタッフについては完全に流れ作業でした ビジネスホテルならしょうがないと思うがちょっと不満でした。 部屋は綺麗でしたがテレビのリモコンの電池切れだったのか反応せずでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/172477?reviewId=33123476762382

    Posted: 1/29/2026
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、流れ作業のように感じられ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけるべきところ、至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 また、テレビのリモコンにつきましても、動作不良によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後は客室設備の点検をより一層徹底し、同様の事態が起こらぬよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、流れ作業のように感じられ、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様一人ひとりに寄り添った対応を心がけるべきところ、至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 また、テレビのリモコンにつきましても、動作不良によりご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後は客室設備の点検をより一層徹底し、同様の事態が起こらぬよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課

    Posted: 1/29/2026
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/15/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  6. 1 - 5 of 243 reviews