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Hotel Metropolitan Edmont

3-10-8 Iidabashi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8130

Ratings and reviews

4.5
Excellent
858 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4.7
Bath4.1
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ホテルの対応が素晴らしい

    Posted: 4/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    ホテルの対応が素晴らしい

    Posted: 4/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    スペアベッドが小さかった。 朝食は充実していたが、フルーツの種類が少なく感じた。

    Posted: 4/14/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミの投稿をいただき貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。 今回ご利用いただいたイーストウイングツインルームは、シングルベッド2台とエキストラベッド1台をご用意し、3名様でお泊りいただきました。 エキストラベッドにつきましては、通常のシングルベッドよりも小さなものとなりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 また、ご朝食についていただきましたご意見はすぐに共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミの投稿をいただき貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。 今回ご利用いただいたイーストウイングツインルームは、シングルベッド2台とエキストラベッド1台をご用意し、3名様でお泊りいただきました。 エキストラベッドにつきましては、通常のシングルベッドよりも小さなものとなりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 また、ご朝食についていただきましたご意見はすぐに共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Posted: 4/18/2024
  4. Verified guest
    1

    楽しく東京観光してチェックインしましたが、フロントの女性がまったく愛想が無かった。 3名ほど女性スタッフがいましたが、一人ぐらい笑顔で迎えてくれても。 特に一人はお札を数えることに夢中で無視されました。 ホテルの教育がこの程度なのでしょう。 朝食は、男性スタッフが一人で対応は無理です。 バイキングでお皿が無いなんてホテルはここが初めてでした。 もう行かないです。

    Posted: 3/28/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミの投稿をいただき、また、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。 この度のご利用に際し、スタッフの対応でご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘は早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め、「心からの笑顔とあいさつ」が出来るように、基本から接客について再構築して参ります。 また、同様にレストランへいただきましたご意見もすぐに共有させていただき、今後より良いサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに安心して快適にお泊りいただけるホテルを目指して参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後共ご利用いただきますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミの投稿をいただき、また、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。 この度のご利用に際し、スタッフの対応でご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘は早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め、「心からの笑顔とあいさつ」が出来るように、基本から接客について再構築して参ります。 また、同様にレストランへいただきましたご意見もすぐに共有させていただき、今後より良いサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに安心して快適にお泊りいただけるホテルを目指して参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後共ご利用いただきますようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Posted: 3/29/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    ホテルはお部屋や全体的にとても綺麗で、立地も駅から比較的近、満足でした。ベッドガードやおむつポットやアイロンを用意してくださってありがたかったです。0歳の子どもと添い寝で3人寝ましたがギリギリでした。荷物をホテルから自宅に発送させていただきましたが、段ボール代が高くてびっくり。値段的には高くもなく安くもなく、全体的に普通。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回は昨年11月に全面リニューアルをした、本館のエドモントスタンダードルームにお泊りいただきました。 180平米とコンパクトなお部屋ながらも、150センチ幅のクイーンサイズのベッドや、ミラーリング機能を搭載した壁掛けのテレビ、人気のネスプレッソマシーンのご用意があり、お部屋時間をお楽しみいただけるかと存じます。 今回添い寝のお子様もいらっしゃった為、ベッドが手狭だったのことでご不便をおかけ致しました。 スタンダードルームよりも広いスーペリアルームのご用意もございます。 こちらは、180センチ幅のキングサイズのベッドをご用意したダブルルームと、ベッド同士をつけたハリウッドツイン対応が可能なツインルームのご用意があり、どちらのお部屋にも、ベビーベッド(1歳未満のお子様のご利用に限ります)をお入れすることも出来ますので、次回ぜひご検討いただければと存じます。 また、宅配の段ボールについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。 いただきましたご意見は社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。 これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回は昨年11月に全面リニューアルをした、本館のエドモントスタンダードルームにお泊りいただきました。 180平米とコンパクトなお部屋ながらも、150センチ幅のクイーンサイズのベッドや、ミラーリング機能を搭載した壁掛けのテレビ、人気のネスプレッソマシーンのご用意があり、お部屋時間をお楽しみいただけるかと存じます。 今回添い寝のお子様もいらっしゃった為、ベッドが手狭だったのことでご不便をおかけ致しました。 スタンダードルームよりも広いスーペリアルームのご用意もございます。 こちらは、180センチ幅のキングサイズのベッドをご用意したダブルルームと、ベッド同士をつけたハリウッドツイン対応が可能なツインルームのご用意があり、どちらのお部屋にも、ベビーベッド(1歳未満のお子様のご利用に限ります)をお入れすることも出来ますので、次回ぜひご検討いただければと存じます。 また、宅配の段ボールについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。 いただきましたご意見は社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。 これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルメトロポリタンエドモント 宿泊支配人

    Posted: 3/29/2024
  6. 1 - 5 of 858 reviews