Hotel Niwa Tokyo
Ratings and reviews
- Verified guest1
連泊でしたが、部屋の掃除を忘れられ時間になっても済んでいなかった。 部屋で食べようと思いテイクアウトした物も、掃除がされていなく待っている間に冷めてしまい、館内には電子レンジもなく、散々でした。部屋も値段のわりに狭く、トイレの便座も寒いのに、ひんやり。 もう、泊まることはない。とはっきり言えるくらいのレベルだと思います。
Posted: 11/10/2025Reply from the propertyこの度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は清掃が時間内に行き届かず、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、トイレの便座につきましても、私どもの配慮が至らずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、すでに社内で共有し、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、ぜひ再び庭のホテル 東京をご利用賜りますようお願い申し上げます。 なお、電子レンジにつきましては館内に設置がございます。次回ご利用の際には、スタッフよりご案内させていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 庭のホテル 東京 石川
Reply from the propertyこの度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は清掃が時間内に行き届かず、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、トイレの便座につきましても、私どもの配慮が至らずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、すでに社内で共有し、再発防止に向けて改善に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、ぜひ再び庭のホテル 東京をご利用賜りますようお願い申し上げます。 なお、電子レンジにつきましては館内に設置がございます。次回ご利用の際には、スタッフよりご案内させていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 庭のホテル 東京 石川
Posted: 11/11/2025 - Verified guest5
部屋の大きさが小さいので、キャリー２つを広げると歩けなくなってしまいましたが、それ以外は文句なしです。 廊下も部屋もいい匂いでリラックスできました。 フロントのスタッフの皆さんも優しくてスムーズにチェックイン、アウトできました。 またライブがあったら、泊まりたいです。
Posted: 7/13/2025Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や施設の雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく思います。またライブ等でお近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 庭のホテル 東京 石川
Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や施設の雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく思います。またライブ等でお近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 庭のホテル 東京 石川
Posted: 11/11/2025 - Verified guest4
東京ドームのライブに参加するため宿泊しました。 連泊だったので、広めのお部屋で、ゆっくりお風呂につかりたいなと思い、予約しました。 駅からも東京ドームからもとても近くて、ちょうど迷いやすいところにホテルの看板があって助かりました。 部屋は広々としてきれいで、レストランから眺める中庭もいい感じ。 朝食ビュッフェは、種類豊富でおいしく、2日とも楽しめました。 土日に泊まりましたが、朝食会場が混雑することもなく、静かに落ち着いた雰囲気で食事を取れました。 きちんと部屋の間取りを確認しておらず、洗い場と浴槽が分かれているのかと思い込んでいたら、コンフォートツインは浴槽、洗面台、トイレが一部屋になっていました。 狭いとは感じませんでしたし、備え付けのシャンプー類もいい匂いで使い心地がよかったし、シャワーのすぐ横にメイク落としなどを置く場所があったり着替えを置くためのかごがあったり、シャワーの角度も調節可能、タオルも一人3枚使えて、かゆいところに手が届く使い勝手の良さ。 テレビでヨガプログラムやストレッチなどの動画が見られたのもよかったです（朝食会場やマッサージチェア、ランドリーの混雑状況も見られます）。 残念だったのは、排水口やシャワー周辺の清掃が完璧でなかったところと、マッサージチェアの調節のしかたがよくわからなかったところの2点のみです（3台のうちの真ん中1台がたぶんはずれ）。 スタッフさんも感じがよく、チェックインチェックアウトもスムーズでした。
Posted: 2/18/2025Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋やスタッフの対応等につきまして数多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルはJR水道橋駅より徒歩約4分、東京ドームへも徒歩約10分程の距離に位置し、ライブイベントへのご参加で宿泊される場合にも利便性の高い立地となっております。 大切な日の思い出作りに携われたこと、大変喜ばしく存じます。 しかしながら、今回のご滞在では館内設備やお部屋の清掃に関しましてご期待に添うことができず、またご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘につきましては担当部署へ確認のうえ、改善に努めてまいります。 今後とも居心地の良い空間の創出とお客様ににご満足いただけるサービスの提供を心掛けて参りますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 鶴岡
Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋やスタッフの対応等につきまして数多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルはJR水道橋駅より徒歩約4分、東京ドームへも徒歩約10分程の距離に位置し、ライブイベントへのご参加で宿泊される場合にも利便性の高い立地となっております。 大切な日の思い出作りに携われたこと、大変喜ばしく存じます。 しかしながら、今回のご滞在では館内設備やお部屋の清掃に関しましてご期待に添うことができず、またご不快な思いをおかけすることとなり誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘につきましては担当部署へ確認のうえ、改善に努めてまいります。 今後とも居心地の良い空間の創出とお客様ににご満足いただけるサービスの提供を心掛けて参りますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 鶴岡
Posted: 3/6/2025 - しろまにあ|Japan|Age: 60s|Business4
立地が良く、ホテル内も落ち着いた雰囲気でした。インバウンドの関係で喧騒も心配していましたが、杞憂でした。以前から泊まってみたいと思っていたので、心地よい時を過ごすことができました。残念なことに寝具が合わなかったのか、寝違えてしまって、首の痛みが数日取れませんでした。
Posted: 1/18/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から庭のホテル 東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは昨今、大変ありがたいことに国内外問わず多くのお客様にお越し頂いておりますが、すべての方に和の静寂に包まれた非日常で心落ち着く和モダンな空間をご提供できるよう日々努めておりますが、お客さまにおかれましては心地よい時をお過ごし頂けたとの事、私共にとっても大変光栄でございます。 寝具が合わなかった可能性があるとの事で、首のご様子はその後いかがでしょうか。 当ホテルでは、今回お使い頂きました枕の種類以外にも、別の物を数種類ご用意しておりますので、次回ご利用される際には、是非お気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 庭のホテル東京 鶴岡
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から庭のホテル 東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは昨今、大変ありがたいことに国内外問わず多くのお客様にお越し頂いておりますが、すべての方に和の静寂に包まれた非日常で心落ち着く和モダンな空間をご提供できるよう日々努めておりますが、お客さまにおかれましては心地よい時をお過ごし頂けたとの事、私共にとっても大変光栄でございます。 寝具が合わなかった可能性があるとの事で、首のご様子はその後いかがでしょうか。 当ホテルでは、今回お使い頂きました枕の種類以外にも、別の物を数種類ご用意しておりますので、次回ご利用される際には、是非お気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 庭のホテル東京 鶴岡
Posted: 1/25/2025 - Verified guest3
チェックイン時間より早く到着しました。荷物を預かってもらえるか確認したところ、お部屋の用意が出来ているのでご案内できますと言うこと。空いている時間にチェックインの手続きが出来、とても良かったです。受付の対応も良いのか、ロビーも混雑している様子は見られませんでした。駅からも近いので 機会があればまた利用したいです
Posted: 1/15/2025Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、あたたかいコメントをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 通常のチェックイン時刻は15時からでございますが、ご到着された時点でお部屋のご用意が整っている場合は、可能な限りのチェックイン手続きのご案内をさせていただいております。 長旅でお疲れの中、皆様に少しでも早くお寛ぎいただけるよう、迅速なお部屋のご準備に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指して邁進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 庭のホテル 東京 吉村
Reply from the propertyこの度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、あたたかいコメントをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 通常のチェックイン時刻は15時からでございますが、ご到着された時点でお部屋のご用意が整っている場合は、可能な限りのチェックイン手続きのご案内をさせていただいております。 長旅でお疲れの中、皆様に少しでも早くお寛ぎいただけるよう、迅速なお部屋のご準備に努めて参りますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指して邁進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 庭のホテル 東京 吉村
Posted: 1/24/2025 - …1 - 5 of 335 reviews
