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Hotel New Otani

4-1 Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8578

Ratings and reviews

4.4
Excellent
296 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.3
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. hana4769
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    9月15日に79歳の母と一泊しました。まずフロントの方は親切丁寧で何気ない会話も交えながらのチェックイン。 メイン館のデラックスツインは広いベッドにソファセットもありゆったり寛げました。 浴室はバスタブとシャワールームというタイプでしたが、高齢者同伴なので洗い場付きバスルームの方にしてもらえると期待していたので、、そこは少し残念でした。 タオル類は余裕のある枚数が備えてあり、バスローブもありました。浴衣とセパレートタイプの着心地いいパジャマの両方用意されています。 さすが一流ホテルですね。 それだけでリッチな気分になれたり非日常の贅沢を味わえます。 朝はなだ万の和朝食を食べに行きました。素晴らしい日本庭園を眺めながら優雅な気分で、いただけます。 母もとても満足してくれて、いい思い出ができました。

    Posted: 9/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    さすがに老舗の高級ホテルだけに、雰囲気も良くゴージャスで、リニューアルされた客室もベリーグッド。ただ、それだけの高価格帯であり、数年前と比べて、さらに価格も上昇。

    Posted: 9/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    3

    静かに過ごせました

    Posted: 8/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. ゆう73390997
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ザ.メインに宿泊。チェックインの際のフロントの対応、部屋への案内、備品を持ってきてくれた際の対応、チェックアウト全ての場面でニューオータニのスタッフのウェルカム感を感じられるサービス力に感心しました。 前泊を会員制のホテルで過ごしましたが比べものにならないほど、接客面でとても気持ちよく過ごすことができ大満足。 最強の朝食は、食事もドリンクもこだわりがあり、スタッフの方の気配りも素晴らしくとても良かったです。 40年前のニューオータニに泊まった両親も同じことを言っていて、上品さもありつつこちらが気負わなくても良いサービスをずっと変わらず提供しているこのホテルはすごいと思います

    Posted: 8/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |