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Hotel Metropolitan Tokyo Marunouchi

1-7-12 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
58 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money3
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。

    Posted: 12/9/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。問題なくお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。問題なくお過ごしいただけたとお伺いでき安心いたしました。これからも皆様により快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 12/10/2024
  2. Verified guest
    5

    いつも親切丁寧な対応ぶりでありがたいです。

    Posted: 12/3/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に寄り添った温かみのあるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 12/10/2024
  3. Verified guest
    4

    東京駅直結なのでとても便利でした。景色の楽しめないお部屋でしたがアメニティも設備も清掃も整っていて快適でした。朝食も楽しみにしていたのですが全部冷たくて…残念でしたが景色のいい席に案内していただいたので帳消しになりました。 立地がいいのでまた、利用させていただきます。お世話になりました。

    Posted: 11/10/2024
    Reply from the property

    トミ。8242 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食が冷たかったとのご指摘をいただき、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者へも共有し早急に原因の究明と改善に努めます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    トミ。8242 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食が冷たかったとのご指摘をいただき、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者へも共有し早急に原因の究明と改善に努めます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 11/15/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お部屋もきれいでアメニティも充実 朝食が美味しくてとても満足 予約が取れれば毎回泊まりたいです

    Posted: 11/6/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。毎回泊まりたいですとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。毎回泊まりたいですとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。これからも皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 11/15/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 58 reviews