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Tokyu Stay Suidobashi

1-1-12 Kanda Misakicho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0061

Ratings and reviews

4.3
Excellent
262 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    東京ドームか日本武道館のLIVE参戦時に宿泊させていただいております。 何度目かの宿泊ですが毎度気持ちの良いフロント対応や掃除の行き届いた部屋、無料の珈琲サービスなど大変満足しています。 今回は2泊だったので洗濯機を利用させていただきましたが、エラー表示が何度も出たためメーカーのサイトでエラー原因を調べ解決しました。(糸くずフィルターがしっかりはまっていないエラー) 近年宿泊費が高騰していますがまたぜひ伺いたいです。次回もよろしくお願いいたします。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    いつも東急ステイ水道橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 近隣施設でのイベントの際に当館をお選びいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応や清掃につきましてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。 今回のご宿泊では洗濯機をご利用いただいたとのことでありがとうございます。 しかしながらご不便をおかけしてしまい、またお客様ご自身でお調べいただくお手間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう点検を徹底してまいります。 これから暑い季節になってまいりますので、乾燥機付き洗濯機はより便利にお使いいただけることと存じます。またご宿泊の際にはぜひご活用ください。 この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 東急ステイ水道橋

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも東急ステイ水道橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 近隣施設でのイベントの際に当館をお選びいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの対応や清掃につきましてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。 今回のご宿泊では洗濯機をご利用いただいたとのことでありがとうございます。 しかしながらご不便をおかけしてしまい、またお客様ご自身でお調べいただくお手間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう点検を徹底してまいります。 これから暑い季節になってまいりますので、乾燥機付き洗濯機はより便利にお使いいただけることと存じます。またご宿泊の際にはぜひご活用ください。 この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 東急ステイ水道橋

    Posted: 4/30/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  3. Verified guest
    4

    駅近で立地良好 部屋に電子レンジあるのが高ポイント さらに風呂トイレが広く、快適である。 周囲が少々騒がしく防音が不足しているのが難点と言えば難点か。

    Posted: 4/27/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 立地、客室内設備等にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく存じます。 騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく存じます。いただきましたご意見は社内にて共有させていただき、今後の運営に役立ててまいります。 お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 東急ステイ水道橋

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ水道橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 立地、客室内設備等にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく存じます。 騒音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳なく存じます。いただきましたご意見は社内にて共有させていただき、今後の運営に役立ててまいります。 お忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。 東急ステイ水道橋

    Posted: 4/30/2024
  4. Verified guest
    5

    ライブの為に5泊しました。各部屋に洗濯機があるので長期滞在にはとても向いてると思います。ただ乾燥までにめちゃくちゃ時間がかかります。 チェックイン時間前に荷物を預けに行った際のフロントの男性の対応は無愛想で最悪でしたがまた利用したいと思います。

    Posted: 3/12/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントでのスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。このような貴重なご意見当館全体で共有させて頂きまして以後このような事が無いよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントでのスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。このような貴重なご意見当館全体で共有させて頂きまして以後このような事が無いよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/17/2024
  5. 38歳男性
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    朝食が冷凍食品を自分で温めるタイプだった。2連泊で1日目、中がまだ冷たかったので、2日目長い時間レンジすると焦げてしまった。交換をお願いしたが断れらた。1300円も出して冷凍食品を渡されて客に調理させてるのに、交換くらいしてくれてもいいんじゃないか。

    Posted: 3/3/2024
    Reply from the property

    東急ステイ水道橋でございます。 この度はせっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、御不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見をスタッフ一同共有させて頂き、今後このような事が無いよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    東急ステイ水道橋でございます。 この度はせっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、御不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見をスタッフ一同共有させて頂き、今後このような事が無いよう努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。

    Posted: 3/3/2024
  6. 1 - 5 of 262 reviews