Mitsui Garden Hotel Otemachi
Ratings and reviews
- かず5112830|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
大手町駅からの好アクセスと丁寧な接客に大満足 今回初めて利用させてもらったHOTEL 大手町駅からアクセス良くて直ぐに分かりました チェックIN、OUT共にSTAFFさんの対応が良くてお手伝い下さってスムーズでした 説明もお話の間を確認取りながらとても親切で分かりやすかった 研修が行き届いてるなぁという印象です 15時〜22時カフェスペースではお菓子とドリンクのサービスがあり、朝からイベント参加で疲れがピーク状態でしたが部屋に持ち帰りお部屋で珈琲飲みながらゆっくり過ごす事ができ快適でした お風呂も足が伸ばせる湯船でまったり 素泊りでしたが、近くにコンビニもありそこで朝食購入出来ましたが、今度の宿泊時は利用させてもらおうと思います とても満足いく2泊3日の宿泊でまた利用させてもらおうと思います お世話になりました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166074?reviewId=33123478098153
Posted: 7/13/2026Reply from the propertyこの度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地・スタッフ・ラウンジサービスついてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関してお客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。 ご朝食はビュッフェスタイルにてご提供しており、サンドイッチやパンをメインにサラダやスープなどのお惣菜もご用意しております。 次回ご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地・スタッフ・ラウンジサービスついてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関してお客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。 ご朝食はビュッフェスタイルにてご提供しており、サンドイッチやパンをメインにサラダやスープなどのお惣菜もご用意しております。 次回ご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
Posted: 7/14/2026 - Verified guest5
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Posted: 7/5/2026 - Verified guest4
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Posted: 7/4/2026 - Verified guest5
チェックアウト時間の案内が予約と異なり困惑 6月中旬初めて利用させていただきました。お部屋も朝食も接客大変満足でした。 ただチェックアウトの時間を11時と把握していたのですが、チェックイン時にチェックアウトは10時と告げられました。聞き直したのですが10時ですとのことでした。 画面を見ながらキッパリと言われたので、それ以上聞きませんでしたが、あとで予約メールも11時となっていたので、本当はどうだったのかと思っています。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166074?reviewId=33123478002617
Posted: 7/1/2026Reply from the propertyこの度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのお部屋・レストラン・接客に関して、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、チェックアウトのお時間につきまして誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り当ホテルのチェックアウトのお時間は11時でお間違いございません。 今後もお客様にご満足いただけるようなご案内やサービスの向上に努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在中のご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのお部屋・レストラン・接客に関して、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。 しかしながら、チェックアウトのお時間につきまして誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り当ホテルのチェックアウトのお時間は11時でお間違いございません。 今後もお客様にご満足いただけるようなご案内やサービスの向上に努めてまいります。 改めまして、この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人
Posted: 7/2/2026 - Verified guest5
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Posted: 6/19/2026 - …1 - 5 of 196 reviews
