Okachimachi Urban Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Business4Posted: 8/28/2023シンプルで、お部屋もとても綺麗ですし、掃除も行き届いていてとても安心して過ごすことができました！！！ フロントの方の対応も、シンプルかつ丁寧でとても良かったです！！！
Reply from the propertyこの度は、御徒町アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。清掃面で綺麗で行き届いていたとの事、安心致しました。フロントの対応に関しましても、良かったですと言って頂き、嬉しく思います。 今後もお客様が安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧をスタッフ一同心掛けて参ります。 次回ご宿泊の際もご期待にお応え出来る様、清潔・清掃にも引き続き取り組んで参ります。 嬉しいお言葉を頂き本当にありがとうございました。是非、又お越しください。お待ち申し上げております 御徒町アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 9/7/2023 - Anonymous4Posted: 7/31/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 7/4/2023
部屋も綺麗でゆっくり休めました。ただ唯一気になったのはハンガーラックです。ラックが4つありますがラックの間隔が狭いのでハンガーは実質ひとつしか使えません。冬など服を着込む季節はテーブルや椅子に服を置くしかないのかな？と思いました。
Reply from the propertyこの度は、御徒町アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。お部屋の清掃面で綺麗でゆっくりとお過ごし頂けたとのお声を聞け大変嬉しいです。しかしハンガーラックの件、ご希望に添えず大変申し訳ございません。何か良い改善策は無いか考え検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後もお客様に快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・清潔・清掃に努めて参ります。 是非、次回も御徒町アーバンホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 御徒町アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 7/21/2023 - BJ2719|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 7/2/2023
スタッフの方が親切で、距離感がちょうど良く大好きなホテルです。コロナ禍で何度もお世話になりました。今回は東京のホテル代が高くなり、半年ぶりくらいに宿泊支援で利用させてもらいました。以前より、清掃がいきわたっていない印象を受けました。１階エレベータ前の造花が埃っぽく、ユニットバスから下水っぽいニオイがして気になりました。洗面所は24時間換気扇を稼働していますが、部屋に空気清浄機はありません。毎回アイロンを借りることが申し送りされているのか、言わなくても部屋に用意下さるなど、スタッフの方の対応が本当にありがたいです。また、格安プランがあれば利用したいです。
Reply from the property今回も御徒町アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。大好きなホテルですと言って頂き本当に嬉しいです。そんな中、清掃面、館内に関してのご指摘大変申し訳ございません。全室排水口清掃の確認と臭いが無い場合でも、排水口清掃の実施を行いました。１階エレベーター前の造花に関しましても全て清掃確認済みでございます。 今後はご指摘頂いた内容を日々チェックし、同じ事が無い様にして参ります。今後も御徒町アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。 今後も何かございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。頂いたご意見が無駄にならない様、スタッフ一同頑張って参ります。 御徒町アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 7/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 6/26/2023
安く宿泊できて満足しています。スタッフの方の対応も良かったです。 お風呂場に１〜２本の髪の毛が残っておりましたが、私は許容範囲と思いました。お風呂場にカビは無く、お部屋も綺麗でした。 他の方が部屋が狭いとコメントがありましたが、私は特に気になりませんでした。（身長１５８ｃｍ 女性）機会があれば、また宿泊したいです。
Reply from the propertyこの度は、御徒町アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴スタッフ一同心より感謝致しております。浴室の髪の毛の件、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共有し改善出来る様に今後も取り組んで参ります。カビ、お部屋に関しましては綺麗でしたとのお声を聞け安心致しました。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、清潔・清掃を心掛けて参ります。 是非、次回もお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 御徒町アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 6/29/2023 - …1 - 5 of 86 reviews