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Mercure Tokyo Ginza

2-9-4 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.2
Very Good
96 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝食のパンは最高でした。今までに食べたことのない味でした。部屋もゆったりして立地もよくビジネスでもビジネス以外の利用でも落ち着けます。

    Posted: 1/2/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 特にご朝食のパンは生地にこだわり毎日焼き上げておりますので、お気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 他に何か気になる点などございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。 またのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 特にご朝食のパンは生地にこだわり毎日焼き上げておりますので、お気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 他に何か気になる点などございましたら、ぜひお声をお寄せくださいませ。 またのご来館の機会を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 1/4/2024
  2. Verified guest
    4

    先日、お世話になりました。 クリスマス直前の週末ということもあり、人通りも多く街は賑やかでしたが、通りをちょった入った落ち着いた所にありました。 外国人スタッフがフロントにおりますが、日本語が堪能です。心配いりません。 宿泊客も外国の方が多かったようです。イメージとしては西欧のこじんまりしたお洒落なホテル。 ドアスコープの位置がやや上の方にあり、背の低い方はつま先立ちを強いられるかもしれません。あと、カミソリが用意されていなく、スタッフに持ってきていただきました。 (「設備・アメニティ」でマイナス1ポイントの理由です) ホテルでの朝食は(お値段のこともあって)とりませんでした。(1階にあるマク◯ナル◯で食べました。)

    Posted: 12/18/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 アコーグループでは環境保護の観点から、アメニティ類は可能な限り簡略化し、またプラスティック素材の排除を行っておりますが、そのためご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 良いご評価をいただき、大変嬉しく思っております。 アコーグループでは環境保護の観点から、アメニティ類は可能な限り簡略化し、またプラスティック素材の排除を行っておりますが、そのためご不便をおかけすることになり大変申し訳ございませんでした。 お客さまの貴重なご意見は、今後のサービスを考えるうえで参考にさせていただきたく存じます。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 12/22/2023
  3. *springleaves*
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    何度かこちらのホテルにはお世話になっています。 ゲストだけでなく、従業員の方も外国人の方も多く、銀座にいながら海外に滞在しているようで、私は好きです。 いつもは美味しいクロワッサンを楽しみに朝食バイキングをいただくのですが、今回は朝食ボックスのプランで滞在しました。 パンやおかず等がたくさん可愛らしく入っていて、美味しく頂きました。

    Posted: 8/13/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 何度もご利用いただいていると伺い、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今回は朝食ボックスをご体験いただいたとのこと、いかがでしたでしょうか? コロナ禍で誕生したプランですが、その後もご好評いただいております。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 何度もご利用いただいていると伺い、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今回は朝食ボックスをご体験いただいたとのこと、いかがでしたでしょうか? コロナ禍で誕生したプランですが、その後もご好評いただいております。 ぜひまた機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 8/16/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ハリーポッター展に行きました。ホテルが地下鉄と繋がっているので、とても便利でした。 部屋では、ゆっくりできました。

    Posted: 7/27/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地の良さは当ホテルのおすすめポイントの一つでございますので、実際に体感していただけて嬉しく存じます。 銀座駅、東銀座駅、有楽町駅にも近く、都内どちらへ行かれるにも大変便利ですので、機会がございましたらぜひまたご活用くださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地の良さは当ホテルのおすすめポイントの一つでございますので、実際に体感していただけて嬉しく存じます。 銀座駅、東銀座駅、有楽町駅にも近く、都内どちらへ行かれるにも大変便利ですので、機会がございましたらぜひまたご活用くださいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 8/16/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 96 reviews