navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Mercure Tokyo Ginza

2-9-4 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.2
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 2/6/2023

    朝食がとても良いとかなり期待して行ってしまったせいか、また、宿泊費が同等の他のホテルのエグゼクティブクラスの部屋を勝手に連想してしまったため、印象は残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルから折角当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の設備等で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 お客さまの貴重なご意見を、今後設備・サービスを見直す際に参考にさせていただきたく存じます。 率直なご意見をくださり、ありがとうございました。 メルキュール東京銀座

    Posted: 2/7/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/4/2022

    銀座松屋、JR、メトロが近く大変便利。部屋は、近隣道路の交通量が多いはずだか外からの音は聞こえない上に、隣室のTVや浴室を使う音も聞こえず大変快適で静かでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地の良さを感じていただき、何より嬉しく思っております。中央通りから少し入ったところに建っているため、確かに周囲は比較的静かであるかと存じます。 ご滞在中、お近くのお部屋の音も気にならなかったとのこと、安心いたしました。 機会がございましたらまた当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール東京銀座

    Posted: 1/25/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/4/2022

    多国語のスタッフであるため、多彩多様な場面に即応できる。 朝食は、ある意味、欧州ホテルのレストランで標準的に揃えられているものが主体。 プラス日本の食材の良さが加わって、堪能できるグレード。 銀座に宿泊できるため、フル1日を遊びに没頭できるメリットあり。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 銀座は地下鉄やJRがいくつも通っていて、都内各所へ行くには便利なエリアですね。当ホテルの立地の良さがお役に立てたのであれば何より嬉しく思っております。 ご朝食もご満足いただけたとのこと、なによりでございます。 全般的に高いご評価をいただき、スタッフ一同の励みとなります。 また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。 メルキュール東京銀座

    Posted: 1/25/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 11/25/2022

    数年ぶりの友達との旅行で利用させていただきました。 3人だったのでトリプルで探していましたが、エキストラベッドは避けたくて。 コネクティングルームなので2部屋とるより便利でした。 ただ、ベッドでみっちりで三人でお茶をするとかおしゃべりをするのはちょっと狭かったです。 荷物をひろげるのも必然的にベッドの上になりますし。 プランのページやオフィシャルサイトの写真を見て想像してるよりも狭かったなと。 ハイクラスホテルというので期待をし過ぎていた感もありますが、 アメニティ的にもちょっとシンプルだなと感じました。 ですが、悪かったのかといえばそうではなく、十分堪能させていただきました。 銀座という場所柄お買い物する場所にはことかきませんでしたし、スタッフさんの対応もすばらしかったです。 ひとつ、びっくりしたのは空調が冷房になっていたことかな。 もう寒い季節に入っていると思うので、デフォで暖房になっててもよいのでは。 しばらく冷房のままで、まったく温まらないので確認してわかりました。 利用を検討している方に伝えるとすれば、 ・パジャマはワンピースタイプ 寒がりな人はご自分のパジャマを持参されるか、部屋着のズボンだけもってきてもいいかも。 ・コネクティングルームの扉をあけっぱなしにすると(廊下との)出入口のところの行き来が難しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/11/2022

    楽しく過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 93 reviews
Get the app