Daiwa Roynet Hotel GINZA PREMIER

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 立地やアクセス面につきまして、「東京観光やディズニーリゾートへのアクセスが良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。周辺環境やホテルの清潔感についてもご満足いただけたようで、安心しております。 一方で、連泊中のスリッパやコップの交換、またパジャマのゴムの状態につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただけるよう細やかな配慮を徹底すべきところ、清掃・備品管理が行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は清掃スタッフとも共有し、連泊のお客様にもより気持ちよくご滞在いただけるよう、備品交換や点検体制の見直し・改善に努めてまいります。 「リピートしたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何より励みでございます。次回ご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお迎えできます日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、隣接する建物の明かりにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。カーテンでご対応いただけたとのことですが、今後の参考として受け止めさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。